秘书学经典案例30例
@葛利6723：秘书实务的案例 -
正所17354632566…… 先和电话里的客户打个招呼,有点急事,请稍等一下,在把刚刚进们的两位客人招待一下,让他们稍等一下,在把电话的通话结束掉,先让已经预约的客人去见总经理(董事长),让那位未预约的客人稍等一会,去问一下总经理(董事长)的意思,在问一下总经理(董事长)要不要见那位未预约的客人.
@葛利6723：秘书学案例分析题《杨修被杀》,请帮忙,非常感谢 -
正所17354632566…… (1)杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置,其辅助的角色意识太差 (2)杨修自以为是,自作主张,傲视曹操. (3)杨修在群僚中高估自己,轻视别人,出风头,遭到了他人的忌恨. (4)对曹操不够忠诚,数次为曹丕和曹植出主意,站到了曹操的对立面上,成了政治斗争的牺牲品. (5)对秘书工作的辅助性认识不足,妄加指挥,越权越位,惹来了杀身之祸.因为辅助决策不等于决策,秘书只能做参谋,做助手,决不能以领导者自居,更不能在工作上,态度上,礼仪上有越权的表现.
@葛利6723：秘书实务案例分析 -
正所17354632566…… 1、马上联系另外的租借公司,看看能不能以最快的方式租到放映机,想想现在一般电脑公司都有放映机的. 2、马上向总经理报告. 3、向总经理报告后,一是继续联系租借放映机,二是向来宾分发书面宣传资料,三是会议要如期召开. 4、召开大型会议前,各项准备工作应提前一天安排结束,包括印象、电子类装置要提前一天准备完成,必要时还要进行提前演示,叫总经理前来示察,还可查漏补缺.
@葛利6723：秘书学案例分析题,你在市人民政府办公室工作.本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问.市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组... - 作业帮
正所17354632566…… [答案] 简单思路:首先是接机(接车),安排车辆接送代表团. 其次是安排住宿、用餐 第三是安排访问路线 送客
@葛利6723：秘书在处理人际关系中的正面例子 -
正所17354632566…… 一个秘书如果很善于交际,见面就熟,使人很容易接近,也容易被人信赖,那么办事的成功率就比较高. 秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢?1、理解和领会的能力:就是要听得快,听得准,记得牢.2、学会说话:它要求语言要有感...
@葛利6723：求一份秘书典型案例 -
正所17354632566…… 请对以下案例分析: 1 某单位办公室拟办秘书催某某经常在拟办单上写道“请某同志处理”.这样的做法好不好,为什么? 2 某领导经常在文件上拟示“知道了”或画圈,这样为什么不好?
@葛利6723：介绍一个跟秘书有关的案例,并依据所学知识进行分析 -
正所17354632566…… 你漂亮,是因为你深信自己漂亮 有一位年轻女性,长得不是很出色,但妩媚动人,有一种独持的魅力.我问她为何能够这样,她一笑:“我漂亮,因为我相信我漂亮呀!” 这个例子说明了一个道理:一个人要有动人的魅力,必须有很好的“自...
@葛利6723：秘书学案例分析试题 -
正所17354632566…… 1、A秘书造成失误的原因何在? 违反了基本操作流程:工作意见作为政府公文,应该由主管部门的主管领导审签,会议上审定的内容都需要主管领导签发. 违反了多汇报多请示的原则:汇报请示既是工作的要求,也是领导权威的体现.2、对于秘书从业人员的启示 1、对于文件等法律性资料,必须慎重决策,反复修改,谨慎行事. 2、秘书不要自作主张,不要以为领会领导意图就可以超越程序办事. 3、秘书要学会维护领导权威,同时规避自己的业务风险. 4、秘书不要要学会办文、办会,还要学会办事.
@葛利6723：秘书实务案例分析题,急…… -
正所17354632566…… (判分方法:以下各题得分点见＂答＂字下;得分点全出现的不扣分;缺或错一个得分点按照得分点后注明的标准扣分;扣分上限为各题分值)1.请指出吴秘书在此次接待中有哪些不妥之处,他该怎么做(共7分) 答:没有中断打印急件----------应该中断打印并保证急件的安全(关闭页面等)(2) 没有立即接待客人----------应该立即接待(3) 不应该在办公桌前送客人----应该离座送客至门口(2)
@葛利6723：举例说明秘书学的潜隐性? -
正所17354632566…… (1)秘书劳动成果和价值都融于领导行为和组织活动之中. (2)一般不单独表现为秘书个人的劳动成果. (3)秘书工作具有幕后、台下性质.
正所17354632566…… 先和电话里的客户打个招呼,有点急事,请稍等一下,在把刚刚进们的两位客人招待一下,让他们稍等一下,在把电话的通话结束掉,先让已经预约的客人去见总经理(董事长),让那位未预约的客人稍等一会,去问一下总经理(董事长)的意思,在问一下总经理(董事长)要不要见那位未预约的客人.
@葛利6723：秘书学案例分析题《杨修被杀》,请帮忙,非常感谢 -
正所17354632566…… (1)杨修没有清醒地认识到自己所处的配角位置,其辅助的角色意识太差 (2)杨修自以为是,自作主张,傲视曹操. (3)杨修在群僚中高估自己,轻视别人,出风头,遭到了他人的忌恨. (4)对曹操不够忠诚,数次为曹丕和曹植出主意,站到了曹操的对立面上,成了政治斗争的牺牲品. (5)对秘书工作的辅助性认识不足,妄加指挥,越权越位,惹来了杀身之祸.因为辅助决策不等于决策,秘书只能做参谋,做助手,决不能以领导者自居,更不能在工作上,态度上,礼仪上有越权的表现.
@葛利6723：秘书实务案例分析 -
正所17354632566…… 1、马上联系另外的租借公司,看看能不能以最快的方式租到放映机,想想现在一般电脑公司都有放映机的. 2、马上向总经理报告. 3、向总经理报告后,一是继续联系租借放映机,二是向来宾分发书面宣传资料,三是会议要如期召开. 4、召开大型会议前,各项准备工作应提前一天安排结束,包括印象、电子类装置要提前一天准备完成,必要时还要进行提前演示,叫总经理前来示察,还可查漏补缺.
@葛利6723：秘书学案例分析题,你在市人民政府办公室工作.本市的友好城市日本长崎市将派代表团来本市作友好访问.市长办公会议决定由市府办公室组成一个接待小组... - 作业帮
正所17354632566…… [答案] 简单思路:首先是接机(接车),安排车辆接送代表团. 其次是安排住宿、用餐 第三是安排访问路线 送客
@葛利6723：秘书在处理人际关系中的正面例子 -
正所17354632566…… 一个秘书如果很善于交际,见面就熟,使人很容易接近,也容易被人信赖,那么办事的成功率就比较高. 秘书人际关系的处理应该具备的那些能力呢?1、理解和领会的能力:就是要听得快,听得准,记得牢.2、学会说话:它要求语言要有感...
@葛利6723：求一份秘书典型案例 -
正所17354632566…… 请对以下案例分析: 1 某单位办公室拟办秘书催某某经常在拟办单上写道“请某同志处理”.这样的做法好不好,为什么? 2 某领导经常在文件上拟示“知道了”或画圈,这样为什么不好?
@葛利6723：介绍一个跟秘书有关的案例,并依据所学知识进行分析 -
正所17354632566…… 你漂亮,是因为你深信自己漂亮 有一位年轻女性,长得不是很出色,但妩媚动人,有一种独持的魅力.我问她为何能够这样,她一笑:“我漂亮,因为我相信我漂亮呀!” 这个例子说明了一个道理:一个人要有动人的魅力,必须有很好的“自...
@葛利6723：秘书学案例分析试题 -
正所17354632566…… 1、A秘书造成失误的原因何在? 违反了基本操作流程:工作意见作为政府公文,应该由主管部门的主管领导审签,会议上审定的内容都需要主管领导签发. 违反了多汇报多请示的原则:汇报请示既是工作的要求,也是领导权威的体现.2、对于秘书从业人员的启示 1、对于文件等法律性资料,必须慎重决策,反复修改,谨慎行事. 2、秘书不要自作主张,不要以为领会领导意图就可以超越程序办事. 3、秘书要学会维护领导权威,同时规避自己的业务风险. 4、秘书不要要学会办文、办会,还要学会办事.
@葛利6723：秘书实务案例分析题,急…… -
正所17354632566…… (判分方法:以下各题得分点见＂答＂字下;得分点全出现的不扣分;缺或错一个得分点按照得分点后注明的标准扣分;扣分上限为各题分值)1.请指出吴秘书在此次接待中有哪些不妥之处,他该怎么做(共7分) 答:没有中断打印急件----------应该中断打印并保证急件的安全(关闭页面等)(2) 没有立即接待客人----------应该立即接待(3) 不应该在办公桌前送客人----应该离座送客至门口(2)
@葛利6723：举例说明秘书学的潜隐性? -
正所17354632566…… (1)秘书劳动成果和价值都融于领导行为和组织活动之中. (2)一般不单独表现为秘书个人的劳动成果. (3)秘书工作具有幕后、台下性质.
