细节服务打动顾客的案例
@白纨5665：细节服务打动顾客
荀夜13317452851…… 如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感,甚至反感.如果用细节打动客人、于微小处感动客人,让客人“小中见大”,却能收到意外的收获.下面41条是从实...
@白纨5665：店员应该如何从细节之处感动顾客呢?
荀夜13317452851…… 1.给顾客小惊喜很多顾客进到店铺中,并没有特定的期待,不会期待一杯水、一块凉毛巾,甚至不会 期待热情的开始和诚恳的态度,如果销售人员能够做到这些,一定能给...
@白纨5665：亲情服务记住顾客从我做起:的案例 -
荀夜13317452851…… 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
@白纨5665：谁能帮忙想一下“感动顾客的一件事”急需... -
荀夜13317452851…… 感动顾客的一件事很简单,只需要真诚的为顾客而服务,让顾客在你那里买到最贴心的服装.
@白纨5665：有关麦当劳细节处理的例子 -
荀夜13317452851…… 1.以前餐盘垫纸,就是餐盘中彩色的那张,一般用作宣传使用的,人们吃薯条就把薯条酱直接挤在那上面然后蘸着吃,后来有人控告麦当劳说这样对顾客的身体非常不好,因为色素啊什么的,所以麦当劳就在餐盘垫纸上统统加了一句话“请不要将食物放置于餐盘垫纸上食用”.用以提醒顾客.2.麦当劳的大门,从来都是向外拉的,在里面是推.因为万一发生火灾或者其他危害,人们在逃生的时候直接可以冲出餐厅而不会被门阻隔,从而降低对人身的危害.
@白纨5665：星级酒店细节服务案例 -
荀夜13317452851…… 一位上了年纪的外宾来到酒店大堂,走到大堂经理面前,告诉大堂经理,他在该酒店住了一个星期,今天将要离店回国,在住饭店期间,不论他走到哪里,都受到服务员无微不至照顾.饭店的设备虽然一般,但服务很好,服务人员在...
@白纨5665：有没有什么顾客满意的案例呢 我们学的是 客户关系管理 -
荀夜13317452851…… 早期的客户关系管理---王永庆卖大米的故事 王永庆卖米的故事,工作后看过不少企业家的成长故事,但记忆最深刻的,还是台塑创始人王永庆卖米的故事.王永庆永庆15岁小学毕业后,到一家小米店做学徒.第二年,他用父亲借来的200元钱做...
@白纨5665：售后服务能让顾客感动的事有? -
荀夜13317452851…… 我就是做售后的,我们做事的第一原则是顾客至上,为顾客解决问题才是最重要的.但是态度也要好.接到顾客电话后,即使下雨下雪我们也要上门服务. 将心比心吧.
@白纨5665：酒店细节感动宾客的文章 -
荀夜13317452851…… 感动地点:杭州凯悦酒店 感动原因:站在消费者立场上 在我接触过的为数不多的酒店中,印象中最深的是杭州凯悦酒店.去年底一次和朋友在那里吃饭,感觉环境好不说,点菜时服务员不是像个别的酒店一样去鼓动客人多点菜,而是亲切地说...
@白纨5665：4s店感动顾客的小细节 -
荀夜13317452851…… 自己也经历过不少4S店,有不少豪华品牌在顾客服务,餐饮,酒水,娱乐以及代驾服务商都做的不错.但这些我认为都不是重点,都是小节,最重要的是能在客户车辆管理和维修保养上真诚对待,耐心解答,别总想着挣钱,以一种真诚为车主服务的态度才能留住客户的下次再来.
荀夜13317452851…… 如果你只是关心客人口袋里的钱,那客人会十分敏感,甚至反感.如果用细节打动客人、于微小处感动客人,让客人“小中见大”,却能收到意外的收获.下面41条是从实...
@白纨5665：店员应该如何从细节之处感动顾客呢?
荀夜13317452851…… 1.给顾客小惊喜很多顾客进到店铺中,并没有特定的期待,不会期待一杯水、一块凉毛巾,甚至不会 期待热情的开始和诚恳的态度,如果销售人员能够做到这些,一定能给...
@白纨5665：亲情服务记住顾客从我做起:的案例 -
荀夜13317452851…… 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是---“服务打动,顾客感动” 中国加入wto以来,经济体制逐渐完善,市场竞争日益激烈,在零售行业中,先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场,对本土零售行业形成强势冲击...
@白纨5665：谁能帮忙想一下“感动顾客的一件事”急需... -
荀夜13317452851…… 感动顾客的一件事很简单,只需要真诚的为顾客而服务,让顾客在你那里买到最贴心的服装.
@白纨5665：有关麦当劳细节处理的例子 -
荀夜13317452851…… 1.以前餐盘垫纸,就是餐盘中彩色的那张,一般用作宣传使用的,人们吃薯条就把薯条酱直接挤在那上面然后蘸着吃,后来有人控告麦当劳说这样对顾客的身体非常不好,因为色素啊什么的,所以麦当劳就在餐盘垫纸上统统加了一句话“请不要将食物放置于餐盘垫纸上食用”.用以提醒顾客.2.麦当劳的大门,从来都是向外拉的,在里面是推.因为万一发生火灾或者其他危害,人们在逃生的时候直接可以冲出餐厅而不会被门阻隔,从而降低对人身的危害.
@白纨5665：星级酒店细节服务案例 -
荀夜13317452851…… 一位上了年纪的外宾来到酒店大堂,走到大堂经理面前,告诉大堂经理,他在该酒店住了一个星期,今天将要离店回国,在住饭店期间,不论他走到哪里,都受到服务员无微不至照顾.饭店的设备虽然一般,但服务很好,服务人员在...
@白纨5665：有没有什么顾客满意的案例呢 我们学的是 客户关系管理 -
荀夜13317452851…… 早期的客户关系管理---王永庆卖大米的故事 王永庆卖米的故事,工作后看过不少企业家的成长故事,但记忆最深刻的,还是台塑创始人王永庆卖米的故事.王永庆永庆15岁小学毕业后,到一家小米店做学徒.第二年,他用父亲借来的200元钱做...
@白纨5665：售后服务能让顾客感动的事有? -
荀夜13317452851…… 我就是做售后的,我们做事的第一原则是顾客至上,为顾客解决问题才是最重要的.但是态度也要好.接到顾客电话后,即使下雨下雪我们也要上门服务. 将心比心吧.
@白纨5665：酒店细节感动宾客的文章 -
荀夜13317452851…… 感动地点:杭州凯悦酒店 感动原因:站在消费者立场上 在我接触过的为数不多的酒店中,印象中最深的是杭州凯悦酒店.去年底一次和朋友在那里吃饭,感觉环境好不说,点菜时服务员不是像个别的酒店一样去鼓动客人多点菜,而是亲切地说...
@白纨5665：4s店感动顾客的小细节 -
荀夜13317452851…… 自己也经历过不少4S店,有不少豪华品牌在顾客服务,餐饮,酒水,娱乐以及代驾服务商都做的不错.但这些我认为都不是重点,都是小节,最重要的是能在客户车辆管理和维修保养上真诚对待,耐心解答,别总想着挣钱,以一种真诚为车主服务的态度才能留住客户的下次再来.
