网络游戏未成年消费问题怎么处理
@翁戴5778：王者荣耀小孩充值游戏的钱要如何退还 -
山变15381176734…… 王者荣耀中如果是孩子意外充值的钱,家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回.客服需要将号的信息提供给技术人员,技术人员查到这个号的消费记录,如果确认是小孩失误是可以找回一部分的,但是不可能每一个类似情况都免费的给找回,这样的话,每一个抽皮肤的玩家最后都可以将损失降低到最小. 安卓端可以尝试联系王者荣耀官方客服,报上QQ号和所在的区,说出游戏ID,充值金额,充钱的时间不能超过12个月,运气好可以退回.如果是苹果端,则寻找苹果客服,说明你的理由和原因,一般会根据你的情况酌情帮你退款.
@翁戴5778：未成年退款可以退多少天的?
山变15381176734…… 官方表示,按照规定他们仅受理180天以内消费.有法律人士表示,法律条款中没有针对退款的180天以内的时效规定,只要符合法律规定条件的未成年人游戏充值退款申...
@翁戴5778：QQ腾讯游戏显示账号因监护人投诉未成年游戏/消费问题已被限制登录游戏如何恢? -
山变15381176734…… 如果你的QQ腾讯游戏账号因未成年人游戏/消费问题而被限制登录游戏,可以通过以下步骤进行解除:首先,你需要联系QQ游戏的客服人员,提交相关的证据和信息,证明你已经成年或者已经得到了监护人的许可.在提交相关信息后,QQ游戏客服会进行审核,如果你符合要求,就可以通过邮件或短信的方式收到解除限制的通知.在收到通知后,你需要再次登录QQ游戏,输入账号和密码即可恢复正常登录.需要注意的是,未成年人游戏/消费问题是一个非常严重的问题,为了保护未成年人的健康成长,我们应该自觉遵守相关的法律法规,不要让未成年人接触游戏和其他不适宜的内容
@翁戴5778：腾讯未成年消费退款可以退多少 -
山变15381176734…… 法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复.2、未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来:咨询电话OO8-6188-8959-4342.3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录.4、通过腾讯未...
@翁戴5778：腾讯未成年人怎么自己退款? -
山变15381176734…… 如果腾讯游戏的付款是由未成年人进行的,那么未成年人在退款时需要得到家长或法定监护人的同意,并在此基础上报告腾讯客服进行处理.具体操作步骤如下:1. 未成年人需要和家长或法定监护人商议是否需要退款,并获取他们的同意.2. ...
@翁戴5778：未成年充值退钱回来能解封吗
山变15381176734…… 无法1.未成年退款,这种是无法进行解封的,因为未成年退款有专门的退款渠道(腾讯家长平台),这种退款理由和“未成年不理性消费”有关系,而退款又不会收回之前...
@翁戴5778：小孩子乱在游戏上充钱网警管么 -
山变15381176734…… 不会管的,毕竟他们没有办法直接知道网络的背后是成年还是未成年问题 这个你只能通过各种交易记录和确定是孩子消费等证据 咨询律师是否能接受受理,然后直接请求游戏公司给予赔付
@翁戴5778：腾讯游戏成人怎么退款? -
山变15381176734…… 腾讯游戏成人退款流程如下: 登录腾讯游戏官网,在“我的账户”中找到“订单”或“订单管理”选项.在订单页面中,找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮.填写退款原因并提交申请,等待客服审核.一般情况下,退款会在提交申请后的几个工作日内退还到您的支付账户中.需要注意的是,具体退款流程可能因游戏和具体情况而有所不同.如果您遇到退款问题,可以联系腾讯游戏的客服进行咨询和解决.
@翁戴5778：百度未成年人,玩手机游戏,付出的金额是否可追回 -
山变15381176734…… 根据现行规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务.按照《民法通则》,10周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,他们的充值行为本身就是无效的,钱应该退还.而10岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,对超出其能力范围的交易额,家长也有权主张撤销.
@翁戴5778：如何证明未成年充值 -
山变15381176734…… 1、若是游戏登记的主体系未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,除非游戏公司能够拿出相反的证据证明;反之,若游戏实名主体为成年人,就可以推定充值行为系成年人所为,除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据. 2、实践中很多游戏平台,为了吸引更多孩子参与游戏,并没有认真落实网络实名制,客观上造成了大量账号并没有做到“人与号”的对应关系.对于这类平台,因其本身就是违反网络安全法的行为,不能让用户为游戏平台的违法行为买单,因此,举证责任应倒置给游戏平台,除非平台能证明充值行为系成年人所为.
山变15381176734…… 王者荣耀中如果是孩子意外充值的钱,家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回.客服需要将号的信息提供给技术人员,技术人员查到这个号的消费记录,如果确认是小孩失误是可以找回一部分的,但是不可能每一个类似情况都免费的给找回,这样的话,每一个抽皮肤的玩家最后都可以将损失降低到最小. 安卓端可以尝试联系王者荣耀官方客服,报上QQ号和所在的区,说出游戏ID,充值金额,充钱的时间不能超过12个月,运气好可以退回.如果是苹果端,则寻找苹果客服,说明你的理由和原因,一般会根据你的情况酌情帮你退款.
@翁戴5778：未成年退款可以退多少天的?
山变15381176734…… 官方表示,按照规定他们仅受理180天以内消费.有法律人士表示,法律条款中没有针对退款的180天以内的时效规定,只要符合法律规定条件的未成年人游戏充值退款申...
@翁戴5778：QQ腾讯游戏显示账号因监护人投诉未成年游戏/消费问题已被限制登录游戏如何恢? -
山变15381176734…… 如果你的QQ腾讯游戏账号因未成年人游戏/消费问题而被限制登录游戏,可以通过以下步骤进行解除:首先,你需要联系QQ游戏的客服人员,提交相关的证据和信息,证明你已经成年或者已经得到了监护人的许可.在提交相关信息后,QQ游戏客服会进行审核,如果你符合要求,就可以通过邮件或短信的方式收到解除限制的通知.在收到通知后,你需要再次登录QQ游戏,输入账号和密码即可恢复正常登录.需要注意的是,未成年人游戏/消费问题是一个非常严重的问题,为了保护未成年人的健康成长,我们应该自觉遵守相关的法律法规,不要让未成年人接触游戏和其他不适宜的内容
@翁戴5778：腾讯未成年消费退款可以退多少 -
山变15381176734…… 法律分析:退款方法:1、找到游戏客服,发送关键词“未成年人充值退款”等待回复.2、未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来:咨询电话OO8-6188-8959-4342.3、不勾选全额退款的话,默认退款是三个月内的消费记录.4、通过腾讯未...
@翁戴5778：腾讯未成年人怎么自己退款? -
山变15381176734…… 如果腾讯游戏的付款是由未成年人进行的,那么未成年人在退款时需要得到家长或法定监护人的同意,并在此基础上报告腾讯客服进行处理.具体操作步骤如下:1. 未成年人需要和家长或法定监护人商议是否需要退款,并获取他们的同意.2. ...
@翁戴5778：未成年充值退钱回来能解封吗
山变15381176734…… 无法1.未成年退款,这种是无法进行解封的,因为未成年退款有专门的退款渠道(腾讯家长平台),这种退款理由和“未成年不理性消费”有关系,而退款又不会收回之前...
@翁戴5778：小孩子乱在游戏上充钱网警管么 -
山变15381176734…… 不会管的,毕竟他们没有办法直接知道网络的背后是成年还是未成年问题 这个你只能通过各种交易记录和确定是孩子消费等证据 咨询律师是否能接受受理,然后直接请求游戏公司给予赔付
@翁戴5778：腾讯游戏成人怎么退款? -
山变15381176734…… 腾讯游戏成人退款流程如下: 登录腾讯游戏官网,在“我的账户”中找到“订单”或“订单管理”选项.在订单页面中,找到需要退款的订单,点击“申请退款”按钮.填写退款原因并提交申请,等待客服审核.一般情况下,退款会在提交申请后的几个工作日内退还到您的支付账户中.需要注意的是,具体退款流程可能因游戏和具体情况而有所不同.如果您遇到退款问题,可以联系腾讯游戏的客服进行咨询和解决.
@翁戴5778：百度未成年人,玩手机游戏,付出的金额是否可追回 -
山变15381176734…… 根据现行规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务.按照《民法通则》,10周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,他们的充值行为本身就是无效的,钱应该退还.而10岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,对超出其能力范围的交易额,家长也有权主张撤销.
@翁戴5778：如何证明未成年充值 -
山变15381176734…… 1、若是游戏登记的主体系未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,除非游戏公司能够拿出相反的证据证明;反之,若游戏实名主体为成年人,就可以推定充值行为系成年人所为,除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据. 2、实践中很多游戏平台,为了吸引更多孩子参与游戏,并没有认真落实网络实名制,客观上造成了大量账号并没有做到“人与号”的对应关系.对于这类平台,因其本身就是违反网络安全法的行为,不能让用户为游戏平台的违法行为买单,因此,举证责任应倒置给游戏平台,除非平台能证明充值行为系成年人所为.
