美容院顾客预约登记表
@路瞿1215：美容院有哪些预约管理顾客的方法 -
衡段13226657104…… 如何预约顾客: 1:对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔. 2:常有顾客事先只做一个项目,但在做护理过程中,临时增加项目,这种...
@路瞿1215：美容院顾客如何管理 -
衡段13226657104…… (2) 建立服务品质的标准,形成特有的实施方法,如设定特定的标准的服务操作流程、员工的服务规范.(3) 对顾客的满意度进行调查,改进美容院的服务,提高顾客满意度.(4) 建立相应处理顾客投诉的流程,使员工正确处理顾客的不满,提高...
@路瞿1215：美容院怎样提高顾客的满意度? -
衡段13226657104…… 发现问题,立即解决,这样更能教会员工解决问题的方法.比如:顾客在卸妆时,要告诉顾客口红、眼影要擦掉,做完护理后需补妆; 顾客做完护理后,把产品、手机或者是项链忘记拿走了,我们想办法立即与顾客取得联系,并且保管好财物,...
@路瞿1215：我是一名刚上任的美容院前台,我想请教怎么样做好美容院的预约工作? -
衡段13226657104…… (1)长期客户(如:消脂减肥、面部护理等等)要编排半年以上,明确日期准时为客户服务确立信用. (2)散户随到随做的,要坚定、鼓厉客户美客的信心、记下联系电话、定时提醒客户前耒、自已要有耐性不可以怕麻烦.记住:要＂多＂联系! (3)每个客都要有独立详细记录档案,方便你的预约工作. (4)对每个客户都应施以:有礼、忠诚、亲热.提供的服务要:物有所值! 关於说话的技术、技巧则要按人、按当时环境而定不可定一套准则的,这叫灵活攻关,话术关键在第(4)点上灵活运用了!祝你成功!
@路瞿1215：如何制作美容院顾客档案?需要登记客人的消费记录以及护理记录,积分等 -
衡段13226657104…… 只需内部的话就把一些基本信息制成表格就可以 ... 登记记录时凭会员号或是手机号登录 .
@路瞿1215：美容院如何管理顾客档案资料? -
衡段13226657104…… 1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等.2、美容史:是指以往皮肤护理的情况,包括是否在美容院护理过,做过哪些护理,效果如何,有、否过敏史等等.3、皮肤诊断:是指对顾客皮...
@路瞿1215：美容院如何预约顾客做护理?? -
衡段13226657104…… 建立在客户的良好沟通上面,你需要了解客户的需求痛点在哪里,然后针对这个痛点去挖掘.比如对方很小气,那就用优惠的方案,逐步打开她的阀门;就像你要人买10块一包的烟,首先你得培养他抽烟,习惯了他就来买了.刚开始可能他买5块了,慢慢引导最终估计会买20的,因为过年了要面子嘛. 再比如婚姻不愉快的客户,你可以用同情的心理挖掘,曾经有个局长夫人刘姐她老公也不待见她,后来她天天来美容打扮得漂漂亮亮,现在两口子腻着呢……更多可以参考艾欧美容
@路瞿1215：美容店如何预约顾客 -
衡段13226657104…… 美容院主要的客户多数是住在附近的.可以通过小区派发小礼物和代金卷来吸引客户,让周围的客户都知道你的店就要开张了,开张那天光临有什么东西送等等促销方式. 先吸引客户来再做好一系列的展示和演讲活动.抽奖活动.登记到客的名单和一些客户资料也很重要,安排美容师与客户零距离沟通,为客户策划一个时间段内的保养计划.不一定是马上要推荐自己的产品,主要先是让客户认可自己才是最好的销售手段.
@路瞿1215：美容院过年前要顾客来店提前预约通知 -
衡段13226657104…… 尊敬的顾客: 由于年底较多顾客到店美容,为了不耽误您的时间的同时并提供最优质的服务,烦请到店前致电前台提前预约.如有不足请谅解,谢谢!
衡段13226657104…… 如何预约顾客: 1:对于任何一位美容师而言,很难正确的把握服务过程的时间,因此预约时应当将服务时间定的宽松一些,留意上一位顾客与下一位顾客的时间间隔. 2:常有顾客事先只做一个项目,但在做护理过程中,临时增加项目,这种...
@路瞿1215：美容院顾客如何管理 -
衡段13226657104…… (2) 建立服务品质的标准,形成特有的实施方法,如设定特定的标准的服务操作流程、员工的服务规范.(3) 对顾客的满意度进行调查,改进美容院的服务,提高顾客满意度.(4) 建立相应处理顾客投诉的流程,使员工正确处理顾客的不满,提高...
@路瞿1215：美容院怎样提高顾客的满意度? -
衡段13226657104…… 发现问题,立即解决,这样更能教会员工解决问题的方法.比如:顾客在卸妆时,要告诉顾客口红、眼影要擦掉,做完护理后需补妆; 顾客做完护理后,把产品、手机或者是项链忘记拿走了,我们想办法立即与顾客取得联系,并且保管好财物,...
@路瞿1215：我是一名刚上任的美容院前台,我想请教怎么样做好美容院的预约工作? -
衡段13226657104…… (1)长期客户(如:消脂减肥、面部护理等等)要编排半年以上,明确日期准时为客户服务确立信用. (2)散户随到随做的,要坚定、鼓厉客户美客的信心、记下联系电话、定时提醒客户前耒、自已要有耐性不可以怕麻烦.记住:要＂多＂联系! (3)每个客都要有独立详细记录档案,方便你的预约工作. (4)对每个客户都应施以:有礼、忠诚、亲热.提供的服务要:物有所值! 关於说话的技术、技巧则要按人、按当时环境而定不可定一套准则的,这叫灵活攻关,话术关键在第(4)点上灵活运用了!祝你成功!
@路瞿1215：如何制作美容院顾客档案?需要登记客人的消费记录以及护理记录,积分等 -
衡段13226657104…… 只需内部的话就把一些基本信息制成表格就可以 ... 登记记录时凭会员号或是手机号登录 .
@路瞿1215：美容院如何管理顾客档案资料? -
衡段13226657104…… 1、顾客一般情况:包括姓名、年龄、职业、文化程度、健康状况、家庭住址、联系电话、邮编等.2、美容史:是指以往皮肤护理的情况,包括是否在美容院护理过,做过哪些护理,效果如何,有、否过敏史等等.3、皮肤诊断:是指对顾客皮...
@路瞿1215：美容院如何预约顾客做护理?? -
衡段13226657104…… 建立在客户的良好沟通上面,你需要了解客户的需求痛点在哪里,然后针对这个痛点去挖掘.比如对方很小气,那就用优惠的方案,逐步打开她的阀门;就像你要人买10块一包的烟,首先你得培养他抽烟,习惯了他就来买了.刚开始可能他买5块了,慢慢引导最终估计会买20的,因为过年了要面子嘛. 再比如婚姻不愉快的客户,你可以用同情的心理挖掘,曾经有个局长夫人刘姐她老公也不待见她,后来她天天来美容打扮得漂漂亮亮,现在两口子腻着呢……更多可以参考艾欧美容
@路瞿1215：美容店如何预约顾客 -
衡段13226657104…… 美容院主要的客户多数是住在附近的.可以通过小区派发小礼物和代金卷来吸引客户,让周围的客户都知道你的店就要开张了,开张那天光临有什么东西送等等促销方式. 先吸引客户来再做好一系列的展示和演讲活动.抽奖活动.登记到客的名单和一些客户资料也很重要,安排美容师与客户零距离沟通,为客户策划一个时间段内的保养计划.不一定是马上要推荐自己的产品,主要先是让客户认可自己才是最好的销售手段.
@路瞿1215：美容院过年前要顾客来店提前预约通知 -
衡段13226657104…… 尊敬的顾客: 由于年底较多顾客到店美容,为了不耽误您的时间的同时并提供最优质的服务,烦请到店前致电前台提前预约.如有不足请谅解,谢谢!
