肯德基公关案例分析ppt
@咎肺5904：求公共关系案例分析 肯德基打人事件解析 -
皮岸19464977055…… 答案来自:《公共关系学》案例分析之三(1)从公共关系的角度来看,肯德基对顾客争座应该管,而且管得越早越好,应遵循公关危机处理快速反应原则.南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级,形象损失越来越大.在两位...
@咎肺5904：肯德基swot分析,营销案例分析. -
皮岸19464977055…… SWOT是一种战略分析方法,通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论,通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷,了解所面临的机会和挑战,从而在战略与战术两个层面...
@咎肺5904：试从公共关系角度分析,顾客争座,肯德基到底该不该管?为什么? -
皮岸19464977055…… 应该管,在餐厅内发生的事情当然有应该由肯德基管理和处理
@咎肺5904：肯德基处理苏丹红事件对我们有哪些启发 -
皮岸19464977055…… 肯德基苏丹红事件缺失了对顾客的信誉和健康问题.“肯德基苏丹红事件”的启示:1.完备的危机应对机制2.快速响应3.诚恳担责4.转移视线5.巧用媒体善后得当
@咎肺5904：公关肯德基争吵事件分析该不该管 -
皮岸19464977055…… 当然是要管的 在餐厅内发生的事情 由肯德基管理和处理 任由它发展下去不是办法
@咎肺5904：公共关系案例分析(麦当劳) -
皮岸19464977055…… 因为开创者是位慈祥的老爷爷,且是退伍军人 因为桌椅整洁,服务态度好,原料要求高,标准高 让顾客和、觉得亲切,卫生
@咎肺5904：肯德基前台打烊流程,具体点 -
皮岸19464977055…… 关键词: 肯德基,KFC [ 文 章 ] + 肯德基的管理漏洞 + 肯德基危机管理的六种武器 + 麦当劳通宵营业对抗肯德基 + 肯德基门面选择方法大揭秘 + 直击肯德基新危机 + 麦当劳与肯德基的中国之战 + 肯德基危“鸡”营销的启示 + 荣华鸡为什么干不...
@咎肺5904：如何写肯德基公关策?如何写肯德基公关策略
皮岸19464977055…… 看来你真是刚入行,简要给你个提纲,解燃眉之急 1、分析当前客户面临的情况,从产品、市场、竞争者、商誉等方面,具体到公关还有消费者、政府关系、投资者关系等...
@咎肺5904：肯德基服务宏观分析 -
皮岸19464977055…… 1.从小孩子入手,让小孩子主动做推销员并进行消费. 我们可以从每个肯德基的店面来观看,他们的店铺有很多关于小孩子免费提供玩的道具与小场所. 2.提高体验服务与免费服务 中国的很多洒店与餐厅不可以随便进入,然后肯德基是可以随便进入的,中国的很多产品有WC,但不可以随便进入与使,肯德基是可以的.这些就是区别.从免费服务提高用户的粘性度.打比方平日里我们有事没事可以跟几个朋友做在肯德基里面聊天,上免费的WIFI,即使不叫东西吃,而很多的餐厅与产品是不免费开放的.有时候人三急的时候,走过一家餐厅借用一下洗手间都不给,肯德基不用问直接进入可以使用,这让很多人在有困难的时候想起了肯德基.这就是免费服务的价值所在.
皮岸19464977055…… 答案来自:《公共关系学》案例分析之三(1)从公共关系的角度来看,肯德基对顾客争座应该管,而且管得越早越好,应遵循公关危机处理快速反应原则.南昌肯德基因未及时处理好该事件而使舆论影响不断升级,形象损失越来越大.在两位...
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皮岸19464977055…… SWOT是一种战略分析方法,通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论,通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷,了解所面临的机会和挑战,从而在战略与战术两个层面...
@咎肺5904：试从公共关系角度分析,顾客争座,肯德基到底该不该管?为什么? -
皮岸19464977055…… 应该管,在餐厅内发生的事情当然有应该由肯德基管理和处理
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皮岸19464977055…… 因为开创者是位慈祥的老爷爷,且是退伍军人 因为桌椅整洁,服务态度好,原料要求高,标准高 让顾客和、觉得亲切,卫生
@咎肺5904：肯德基前台打烊流程,具体点 -
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皮岸19464977055…… 1.从小孩子入手,让小孩子主动做推销员并进行消费. 我们可以从每个肯德基的店面来观看,他们的店铺有很多关于小孩子免费提供玩的道具与小场所. 2.提高体验服务与免费服务 中国的很多洒店与餐厅不可以随便进入,然后肯德基是可以随便进入的,中国的很多产品有WC,但不可以随便进入与使,肯德基是可以的.这些就是区别.从免费服务提高用户的粘性度.打比方平日里我们有事没事可以跟几个朋友做在肯德基里面聊天,上免费的WIFI,即使不叫东西吃,而很多的餐厅与产品是不免费开放的.有时候人三急的时候,走过一家餐厅借用一下洗手间都不给,肯德基不用问直接进入可以使用,这让很多人在有困难的时候想起了肯德基.这就是免费服务的价值所在.
