航空服务理论
@阮俩2255：航空服务就业怎么样 -
夔伯15686398855…… 航空服务专业主要学习民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等课程.航空服务专业主要培养有灵活的协调和应变能力,能熟练...
@阮俩2255：日本航空公司的服务理念 -
夔伯15686398855…… 日本是一个航空客运业比较发达的国家,拥有大小航空公司数十家,竞争也十分激烈.各航空公司都重视服务,形成了一整套以乘客为中心的服务体系.但航班延迟、取消而导致乘客滞留的情况也时有发生.日本各航空公司在处置这类问题时,...
@阮俩2255：中专有哪些专业? -
夔伯15686398855…… 1.电子商务专业 培养目标及就业方向:培养商务、营销等专业技术人才,毕业后从事相关的商务、计算机应用与操作技术或管理工作.如市场预测、业务洽谈、商品验收、推销、展销等.主要课程:计算机基础应用、Photoshop图像处理、市场...
@阮俩2255：民航服务的特征有哪些?
夔伯15686398855…… 民航服务的特征 1、安全性,指旅客的生命、财产安全首先要得到保障,这是考察航空服务质量最首要的指标,当然也是其它运输行业首要考虑的因素; 2、时间性,指服务在时间上满足旅客需要的程度,选择飞机出行,最大的考虑是节约时间,因此诸如航班能否正点、值机办理手续是否快捷都会影响到顾客对服务质量的评价; 3、经济性,指旅客花费的费用要合理,如果飞机票价过高就会影响到经济型; 4、舒适性:舒适性是指顾客对航空服务的整体感觉,其中既包括硬件层面的因素; 5、功能性,指旅客乘坐航空的最本质目的,这同时也是航空公司所有服务的最终服务指向; 6、文明性:指服务是否体现出文明,包括亲切惬意的服务水平,友好的态度,良好的服务技巧等.
@阮俩2255：航空服务专业是什么意思?
夔伯15686398855…… 一、航空服务专业简介 一、培养目标: 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才. 二、就业方向: 国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位. 三、就业岗位: 空乘:空中乘务员、空中保安员 地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员
@阮俩2255：哈尔滨职业技术学院航空服务专业怎么样?就业前景怎么样? -
夔伯15686398855…… 哈尔滨职业技术学院航空服务专业:培养目标:培养适应社会主义市场经济建设需要,德、智、体、美等方面全面发展的,掌握航空服务基本理论、标准与技能,熟悉航空乘务员(安全员)、机场地面服务岗位的基本技能,具有良好的职业素养...
@阮俩2255：航空服务专业好吗! -
夔伯15686398855…… 培养目标 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才.就业方向 国内外各大航空公司、地方航空公司...
@阮俩2255：能告诉我关于航空服务的基本知识吗? -
夔伯15686398855…… 航空常识 1、登机时怎样选择临窗座位?飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排,每排由左到右分为A、B、C、D等座号.旅客办理乘机手续,会领取一张登机牌,登机牌标明有座位号.座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成,阿...
@阮俩2255：航空服务文化内涵有哪些 -
夔伯15686398855…… 航空服务的文化内涵包含有:“乘务员的形象问题、文化素养问题;机上服务的标准问题;机上的餐饮问题、娱乐设施问题;客舱环境问题;以及乘务长的管理问题,”等等乘客所关心的一切问题. 首先,良好的乘务员形象,就是航空企业的外...
@阮俩2255：航空服务专业 -
夔伯15686398855…… 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才.
夔伯15686398855…… 航空服务专业主要学习民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等课程.航空服务专业主要培养有灵活的协调和应变能力,能熟练...
@阮俩2255：日本航空公司的服务理念 -
夔伯15686398855…… 日本是一个航空客运业比较发达的国家,拥有大小航空公司数十家,竞争也十分激烈.各航空公司都重视服务,形成了一整套以乘客为中心的服务体系.但航班延迟、取消而导致乘客滞留的情况也时有发生.日本各航空公司在处置这类问题时,...
@阮俩2255：中专有哪些专业? -
夔伯15686398855…… 1.电子商务专业 培养目标及就业方向:培养商务、营销等专业技术人才,毕业后从事相关的商务、计算机应用与操作技术或管理工作.如市场预测、业务洽谈、商品验收、推销、展销等.主要课程:计算机基础应用、Photoshop图像处理、市场...
@阮俩2255：民航服务的特征有哪些?
夔伯15686398855…… 民航服务的特征 1、安全性,指旅客的生命、财产安全首先要得到保障,这是考察航空服务质量最首要的指标,当然也是其它运输行业首要考虑的因素; 2、时间性,指服务在时间上满足旅客需要的程度,选择飞机出行,最大的考虑是节约时间,因此诸如航班能否正点、值机办理手续是否快捷都会影响到顾客对服务质量的评价; 3、经济性,指旅客花费的费用要合理,如果飞机票价过高就会影响到经济型; 4、舒适性:舒适性是指顾客对航空服务的整体感觉,其中既包括硬件层面的因素; 5、功能性,指旅客乘坐航空的最本质目的,这同时也是航空公司所有服务的最终服务指向; 6、文明性:指服务是否体现出文明,包括亲切惬意的服务水平,友好的态度,良好的服务技巧等.
@阮俩2255：航空服务专业是什么意思?
夔伯15686398855…… 一、航空服务专业简介 一、培养目标: 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才. 二、就业方向: 国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场,大中型企、事业单位. 三、就业岗位: 空乘:空中乘务员、空中保安员 地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员
@阮俩2255：哈尔滨职业技术学院航空服务专业怎么样?就业前景怎么样? -
夔伯15686398855…… 哈尔滨职业技术学院航空服务专业:培养目标:培养适应社会主义市场经济建设需要,德、智、体、美等方面全面发展的,掌握航空服务基本理论、标准与技能,熟悉航空乘务员(安全员)、机场地面服务岗位的基本技能,具有良好的职业素养...
@阮俩2255：航空服务专业好吗! -
夔伯15686398855…… 培养目标 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才.就业方向 国内外各大航空公司、地方航空公司...
@阮俩2255：能告诉我关于航空服务的基本知识吗? -
夔伯15686398855…… 航空常识 1、登机时怎样选择临窗座位?飞机座位从机舱前部至尾部依次为123……排,每排由左到右分为A、B、C、D等座号.旅客办理乘机手续,会领取一张登机牌,登机牌标明有座位号.座位号由一个阿拉伯数字和一个英文字母组成,阿...
@阮俩2255：航空服务文化内涵有哪些 -
夔伯15686398855…… 航空服务的文化内涵包含有:“乘务员的形象问题、文化素养问题;机上服务的标准问题;机上的餐饮问题、娱乐设施问题;客舱环境问题;以及乘务长的管理问题,”等等乘客所关心的一切问题. 首先,良好的乘务员形象,就是航空企业的外...
@阮俩2255：航空服务专业 -
夔伯15686398855…… 本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才.
