药店优秀服务案例500例
@关吕5415：医药行业优质服务和劣质服务的事例? -
闫馥17240892768…… 医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
@关吕5415：求 连锁药店优质服务活动 方案 高人支招~ -
闫馥17240892768…… “一杯水活动”要求你的营业员,每天为顾客倒一杯水,虽然一杯水微不足道,但是它可以让您的顾客感到你是真切的为他服务,也可以增强营业员的服务意识,服务质量的提高不是一个短期的工作,所以需要一点点的把这种意识渗透到日常工作中的每个细节.
@关吕5415：我是在药店工作的,我管理着一个店,店里两个班的销售差距很大,一个班销售很好,一个班销售很差,也找了 -
闫馥17240892768…… 管理不合理.1,重新制定考核方案,提升业绩的考核水平,把员工平时上班的表现情况,上班下班时间,服务态度等纳入考核.2,定期开展会议,以药店的发展,销售,促销活动为一个中心,以个别优秀员工的表扬奖励,案例介绍和服务态度准则为中心等(随着药店发展遇到的问题,开展会议,要把员工真正纳入药店这个集体).3,关注员工,帮助员工.等等. 建议多看看书,我一向认为没有不好的员工,只有不好的管理者.加油.
@关吕5415：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
闫馥17240892768…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@关吕5415：药房销售感想 -
闫馥17240892768…… 作为药店的一名营业员,要提供让消费者满意的服务,必须能熟练地应对各种顾客,处理好各类问题,让顾客高兴而来满意而归,而不是由着性子回避问题转给别人,甚至与顾客争吵.要让自己学会六条基本要领: 一、药店就是你.在顾客眼中...
@关吕5415：白塔寺药店的企业文化 -
闫馥17240892768…… 企业使命:致力药业,护佑安康. 白塔寺药店为药业而生,白塔寺药店的事业定位于医药流通领域,立志通过创新经营,不断拓展事业空间,延伸服务内涵,成为医药流通业的骄子.白塔寺药店所肩负的使命是提升人的生命质量,传播现代养生...
@关吕5415：如何能让客户感受到你的优质服务【药房】 -
闫馥17240892768…… 我以前是酒店服务员,也不算太隔行.你在药房工作的话,首先你的专业知识要很好吧?我朋友说在药房工作的以前都是上医大的,或者学医学的.优质服务,顾名思义,优秀的服务质量.你要微笑服务,会随机应变,我以前在酒店的时候,就是那种很开朗的,因为我比较记人,所以客人都说我的服务态度很好.我在酒店外面遇到他们的时候,他们也会记得我.你要学会让别人记住你~有时候适当的问候,一句两句的关心也是很重要的.你做好你自己的工作,服务态度好,客户就会慢慢感受到你的优质服务的.
@关吕5415：执业药师如何做好药店服务 -
闫馥17240892768…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@关吕5415：老师叫写药店企业方案
闫馥17240892768…… 案例一:近来,张副经理正在发愁,老总多次强调要建设药店的企业文化.可是,搞什么呢?上次搞了员工技能大比武,最近还带部分员工进行了春游.这次搞什么呢?想了很久,张副经理决定在公司搞一次文艺演出,让员工们报名参加.文艺...
@关吕5415：美国的基本商业文化是什么 -
闫馥17240892768…… 商业文化,作为一种社会文化现象,随着商品交换的产生而产生,与商业实践相始终,迄今已有悠久的历史.而作为现代的一个专门学科的建立,则还仅仅只有短暂的不到20年的时间,是一门很年轻的学科. 早在先秦时期,随着农业、畜牧业...
闫馥17240892768…… 医德: 1.济世救人,仁爱为本 2.无欲无求,清廉淳正 3.悉心施治,一丝不苟 4.精勤不倦,虚心好学 5.尊重同道,作风正派 6.稳重端庄,慎言守密
@关吕5415：求 连锁药店优质服务活动 方案 高人支招~ -
闫馥17240892768…… “一杯水活动”要求你的营业员,每天为顾客倒一杯水,虽然一杯水微不足道,但是它可以让您的顾客感到你是真切的为他服务,也可以增强营业员的服务意识,服务质量的提高不是一个短期的工作,所以需要一点点的把这种意识渗透到日常工作中的每个细节.
@关吕5415：我是在药店工作的,我管理着一个店,店里两个班的销售差距很大,一个班销售很好,一个班销售很差,也找了 -
闫馥17240892768…… 管理不合理.1,重新制定考核方案,提升业绩的考核水平,把员工平时上班的表现情况,上班下班时间,服务态度等纳入考核.2,定期开展会议,以药店的发展,销售,促销活动为一个中心,以个别优秀员工的表扬奖励,案例介绍和服务态度准则为中心等(随着药店发展遇到的问题,开展会议,要把员工真正纳入药店这个集体).3,关注员工,帮助员工.等等. 建议多看看书,我一向认为没有不好的员工,只有不好的管理者.加油.
@关吕5415：药店经营之如何提高顾客的满意度(2) -
闫馥17240892768…… 价值观是药店核心文化的具体体现,在一定的价值观指导下形成药店关于生存与竞争的经营理念.提升“顾客满意度”就是药店在其经营管理各个环节中都应贯穿的理念. 2)有形产品要素.有形产品包括药店的外在形象设计、销售的药品、店...
@关吕5415：药房销售感想 -
闫馥17240892768…… 作为药店的一名营业员,要提供让消费者满意的服务,必须能熟练地应对各种顾客,处理好各类问题,让顾客高兴而来满意而归,而不是由着性子回避问题转给别人,甚至与顾客争吵.要让自己学会六条基本要领: 一、药店就是你.在顾客眼中...
@关吕5415：白塔寺药店的企业文化 -
闫馥17240892768…… 企业使命:致力药业,护佑安康. 白塔寺药店为药业而生,白塔寺药店的事业定位于医药流通领域,立志通过创新经营,不断拓展事业空间,延伸服务内涵,成为医药流通业的骄子.白塔寺药店所肩负的使命是提升人的生命质量,传播现代养生...
@关吕5415：如何能让客户感受到你的优质服务【药房】 -
闫馥17240892768…… 我以前是酒店服务员,也不算太隔行.你在药房工作的话,首先你的专业知识要很好吧?我朋友说在药房工作的以前都是上医大的,或者学医学的.优质服务,顾名思义,优秀的服务质量.你要微笑服务,会随机应变,我以前在酒店的时候,就是那种很开朗的,因为我比较记人,所以客人都说我的服务态度很好.我在酒店外面遇到他们的时候,他们也会记得我.你要学会让别人记住你~有时候适当的问候,一句两句的关心也是很重要的.你做好你自己的工作,服务态度好,客户就会慢慢感受到你的优质服务的.
@关吕5415：执业药师如何做好药店服务 -
闫馥17240892768…… 咨询的方式有两种,一种是电话咨询,每天大约能接许多个电话;另一种是顾客亲自到药店来咨询,这样的人数更多一些.通过接待和解决顾客提出的各种问题,我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点:1、用药学知识科...
@关吕5415：老师叫写药店企业方案
闫馥17240892768…… 案例一:近来,张副经理正在发愁,老总多次强调要建设药店的企业文化.可是,搞什么呢?上次搞了员工技能大比武,最近还带部分员工进行了春游.这次搞什么呢?想了很久,张副经理决定在公司搞一次文艺演出,让员工们报名参加.文艺...
@关吕5415：美国的基本商业文化是什么 -
闫馥17240892768…… 商业文化,作为一种社会文化现象,随着商品交换的产生而产生,与商业实践相始终,迄今已有悠久的历史.而作为现代的一个专门学科的建立,则还仅仅只有短暂的不到20年的时间,是一门很年轻的学科. 早在先秦时期,随着农业、畜牧业...
