质量体系顾客财产
@言景2867：质量体系中顾客财产指什么 -
祝柄17347384911…… ISO9001或ISO/TS16949标准中,都提到了顾客财产,哪么什么是顾客财产呢?对基层的体系管理人员可能比较困惑,因为关于财产的所有权问题,不属于品质管理体系的问题.但是,作为ISO9001或ISO/TS16949标准中,明确要求要对顾客财...
@言景2867：ISO9000中得顾客财产是指什么 -
祝柄17347384911…… 定义:顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产(如产品、设施、信息和数据等). 简单的说,一种东西,如果是顾客花钱买的,然后给你们公司用,那就是顾客财产,如果是自己花钱买的,那就不是顾客财产,主要看是谁花的钱.不明白可以在问我!
@言景2867：什么是质量体系审核 顾客财产 -
祝柄17347384911…… 质量体系审核:一般分内部审核和外部审核,内部审核一般是指第一方审核,就是组织自己对组织内部质量管理体系的运行情况进行自查;外部审核一般分为第二方和第三方审核,其中第二方审核是组织的客户对组织的质量管理体系运行情况进行的审核,第三方审核是国家认可的认证机构对组织质量管理体系运行情况进行的审核,审核通过有一般会发认证证书. 顾客财产:简单的说就是所有权归组织的客户,但组织有使用权的这些东西.一般行业不同,具体内容会有所差别,比如对生产企业来说,为生产客户某件产品,为此客户提供的相关原材料和图纸,这些都是顾客财产;而对于银行来说,储户的个人信息(如姓名、身份证号等等),也都是顾客财产. 希望能帮到你.
@言景2867：质量体系对客户财产安全及个人信息怎样规范? -
祝柄17347384911…… 顾客财产是指,在组织的控制下或供组织使用的,由客户提供或购买,其所有权属于客户的零件、材料、包装、样品、设备、量具,包括客户的知识产权如图纸、技术资料等.如:*构成产品的材料、部件或组件*用于修理、维护或升级的产品*最...
@言景2867：ISO9000.2000版质量管理体系中顾客财产包括哪些?如何控制? -
祝柄17347384911…… 产品图纸文件、零(部)件、模 (治) 具、包装材料、检具、量具 按客户要求分类控制.
@言景2867：ISO/TS16949质量管理体系允许排除的部分是否包括顾客财产? -
祝柄17347384911…… 如果你确定你们公司没有顾客财产,包括工装设备呀,样件呀,量测工具呀什么的,就可以排除
@言景2867：质量管理体系中顾客付了钱但未提走的货算顾客财产么? -
祝柄17347384911…… 算的,只要是产权归顾客所有的就是顾客财产,只要在您公司,所以您要规定这类顾客财产您应该怎么管理.
@言景2867：质量管理体系中设计和开发过程、顾客财产不适用,需不需要在质量手册和程序文件中体现出来? -
祝柄17347384911…… 可以体现,也可以不体现.不适用,一般称之为“删减”标准条款,ISO9001允许的.最后由认证机构来判定是否需要删减.如果想声明这两块要求对本公司不适用,可以在手册中说明删减的理由:1)实际未发生、不存在类似活动;2)不影响满足顾客要求的能力;3)公司不会应删减条款要求而免除应承担的责任.程序文件和删不删减没什么关系.详细的情况,可以参阅杭州北航ISO9000版块的专题知识.
@言景2867：ISO9001 2008顾客财产增加了个人信息,该如何管理 -
祝柄17347384911…… 无需制定专门的客户个人信息保密制度,只是将客户个人信息纳入到客户财产中了,要求向对待其他客户财产(顾客提供的零部件、组件、原材料、设备、工具、图纸、专利等等)一样对待客户信息,如专门的标识,接收时进行验证,存贮或使用时给予保护和维护,得到正确的使用,当发生丢失、损坏或发现不适用的情况是记录并报告客户.最重要的还是要修改质量管理手册中相应的条文
@言景2867：iso9000质量管理体系中销售的程序文件? -
祝柄17347384911…… 订单评审管理程序 顾客财产管理程序 客户满意度调查管理程序
祝柄17347384911…… ISO9001或ISO/TS16949标准中,都提到了顾客财产,哪么什么是顾客财产呢?对基层的体系管理人员可能比较困惑,因为关于财产的所有权问题,不属于品质管理体系的问题.但是,作为ISO9001或ISO/TS16949标准中,明确要求要对顾客财...
@言景2867：ISO9000中得顾客财产是指什么 -
祝柄17347384911…… 定义:顾客财产是指顾客所拥有的并处于组织的控制下或使用中的有关财产(如产品、设施、信息和数据等). 简单的说,一种东西,如果是顾客花钱买的,然后给你们公司用,那就是顾客财产,如果是自己花钱买的,那就不是顾客财产,主要看是谁花的钱.不明白可以在问我!
@言景2867：什么是质量体系审核 顾客财产 -
祝柄17347384911…… 质量体系审核:一般分内部审核和外部审核,内部审核一般是指第一方审核,就是组织自己对组织内部质量管理体系的运行情况进行自查;外部审核一般分为第二方和第三方审核,其中第二方审核是组织的客户对组织的质量管理体系运行情况进行的审核,第三方审核是国家认可的认证机构对组织质量管理体系运行情况进行的审核,审核通过有一般会发认证证书. 顾客财产:简单的说就是所有权归组织的客户,但组织有使用权的这些东西.一般行业不同,具体内容会有所差别,比如对生产企业来说,为生产客户某件产品,为此客户提供的相关原材料和图纸,这些都是顾客财产;而对于银行来说,储户的个人信息(如姓名、身份证号等等),也都是顾客财产. 希望能帮到你.
@言景2867：质量体系对客户财产安全及个人信息怎样规范? -
祝柄17347384911…… 顾客财产是指,在组织的控制下或供组织使用的,由客户提供或购买,其所有权属于客户的零件、材料、包装、样品、设备、量具,包括客户的知识产权如图纸、技术资料等.如:*构成产品的材料、部件或组件*用于修理、维护或升级的产品*最...
@言景2867：ISO9000.2000版质量管理体系中顾客财产包括哪些?如何控制? -
祝柄17347384911…… 产品图纸文件、零(部)件、模 (治) 具、包装材料、检具、量具 按客户要求分类控制.
@言景2867：ISO/TS16949质量管理体系允许排除的部分是否包括顾客财产? -
祝柄17347384911…… 如果你确定你们公司没有顾客财产,包括工装设备呀,样件呀,量测工具呀什么的,就可以排除
@言景2867：质量管理体系中顾客付了钱但未提走的货算顾客财产么? -
祝柄17347384911…… 算的,只要是产权归顾客所有的就是顾客财产,只要在您公司,所以您要规定这类顾客财产您应该怎么管理.
@言景2867：质量管理体系中设计和开发过程、顾客财产不适用,需不需要在质量手册和程序文件中体现出来? -
祝柄17347384911…… 可以体现,也可以不体现.不适用,一般称之为“删减”标准条款,ISO9001允许的.最后由认证机构来判定是否需要删减.如果想声明这两块要求对本公司不适用,可以在手册中说明删减的理由:1)实际未发生、不存在类似活动;2)不影响满足顾客要求的能力;3)公司不会应删减条款要求而免除应承担的责任.程序文件和删不删减没什么关系.详细的情况,可以参阅杭州北航ISO9000版块的专题知识.
@言景2867：ISO9001 2008顾客财产增加了个人信息,该如何管理 -
祝柄17347384911…… 无需制定专门的客户个人信息保密制度,只是将客户个人信息纳入到客户财产中了,要求向对待其他客户财产(顾客提供的零部件、组件、原材料、设备、工具、图纸、专利等等)一样对待客户信息,如专门的标识,接收时进行验证,存贮或使用时给予保护和维护,得到正确的使用,当发生丢失、损坏或发现不适用的情况是记录并报告客户.最重要的还是要修改质量管理手册中相应的条文
@言景2867：iso9000质量管理体系中销售的程序文件? -
祝柄17347384911…… 订单评审管理程序 顾客财产管理程序 客户满意度调查管理程序
