质量文化的功能包括

@琴所1477：质量文化 - 搜狗百科
温徐15518022500…… 质量文化是组织重要的软实力,具有导向功能、约束功能、激励功能、辐射功能,企业在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观、质量形象以及企业所提供的产品或服务质量等的总和.企业质量文化是企业文化的...

@琴所1477：.什么是质量文化?它在质量管理中发挥什么作用? -
温徐15518022500…… 质量文化就是一个组织生存的原理,是其在基础管理实践中,由组织的管理层特别是主要倡导人带头实践、职工普遍认同并有效执行的逐步形成且相对固化的质量意识与思维、质量价值观、质量方针、质量目标、采标原则、监测手段、检验方法、质量奖惩制度的总和. 其作用巨大,员工一旦认同或接受这种质量观念,就会自觉地按其要求开展工作,就会第一次就把事情做对,减少不必要的返工、返修或报废产品,就会大大地降低成本,就会避免顾客的投诉或抱怨.同时,也会给组织带来更大的效益和声誉.

@琴所1477：质量管理的发展趋势有哪些特点? -
温徐15518022500…… 综合世界各国质量管理的发展演变情况及对今后发展的预测,普遍认为,今后的世界质量管理的发展趋势,有以下6个特点: 1.以高层领导为主导的质量管理新时代已到来 目前,西方和美国权威质量管理专家明确指出,质量管理以开始...