近五年的公共危机管理案例

@汝竹2338:公共关系案例题(公共危机) -
艾瑶19269602655…… 1、首先不能阻拦记者发稿,公共关系原则:公众必须被告之.2、立即采取措施,并让新闻媒体在场采访报道,3、事后开新闻发布会,报道处理结果和事发结果.这样做不仅不会影响宾馆声誉,反而显得主动承担责任的态度和勇气.把负面事件变为宣传形象的有利时机

@汝竹2338:公共危机管理的方式及其原则 -
艾瑶19269602655…… 战略先行危机管理原则. 制度保障危机管理原则. 预防第一危机管理原则. 全局利益危机管理原则. 积极主动危机管理原则. 勇于担责危机管理原则.

@汝竹2338:处理公共危机的措施有哪些?
艾瑶19269602655…… 在灾害性危机事件中,公众最担心的问题是自己的利益受到牵连.因此处理灾害性危机事件,企业应该尽快制定生产自救方案,同时开展政府公共关系、银行公共关系、股东公共关系活动,赢得政府的援助和股东的支持,获得重建企业的优惠政策和资本,从根本上化解危机.在此基础上,积极宣传企业拼博自救的形象,展示企业美好的前程,以便争取公众的信任.看看,学习一下吧,也许可以帮你的.

@汝竹2338:社会安全危机事件的核心要素 -
艾瑶19269602655…… 社会安全事件管理是公共危机管理之一,一般包括重大刑事案件、重特大火灾事件、恐怖袭击事件、涉外突发事件、金融安全事件、规模较大的群体性事件、民族宗教突发群体事件、学校安全事件以及其他社会影响严重的突发性社会安全事件.突发公共事件按其性质、可控性、严重程度和影响范围等因素,一般分为四级:一般、较大、重大、特别重大.对应的,应急响应级别分为四个级别:Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、I级.

@汝竹2338:危机准备中需要准备的组织力量有哪些?《公共危机管理》 -
艾瑶19269602655…… 平梵老师阐述自己对管理危机见解如下. 第一:危机意识 一般企业的危机管理都有专们的负责人,但组织上往往十分原始,很多国企甚至没有公关部抑或企划部,即使处理完危机事件后也没有彻底改变,组织上的功能不健全,人事上的职责靠...

@汝竹2338:如何提升公共危机管理者的素质 -
艾瑶19269602655…… 提升公共危机管理者的素质是提高政府危机处理能力,保证我国社会稳定的关键因素.本文主要分析了我国公共危机管理者存在的不足,在此基础上,提出了提升公共危机管理者素质的措施.

@汝竹2338:求一些企业因公共关系协调问题而成功或失败的案例 -
艾瑶19269602655…… 1999年6月初,比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐,发生了中毒.一周后,比利时政府颁布禁令,禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料. 已经拥有113年历史的可口可乐公司,遭受了历史上鲜见的重大危机. 在现...

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