退货时快递把货弄坏了
@太戚2033：退货的商品被快递损坏了,怎么办? -
岑喻13517017674…… 责任确实知是快递公司的责任,但是卖家没有当面签收,所以卖家有很大的责任,如果你很确认是快递公司的责任可以要求淘宝介入,把责任推到卖家身上 快递公司发货之前是你自己包装还是委托他们包装的呢,如果是自己包装的那么之前没...
@太戚2033：退货过程中快递弄坏产品该怎么办? -
岑喻13517017674…… 退货相当于另一次发货,损坏和遗失处理方法并没有什么不同.可以联系总部客服要求赔偿,有保价就按保价金额,没有保价就提供价值证明,如果什么都没有只能按照快递单后面的几倍运费赔偿.价值证明可以是网上交易截图,买商品时的机打发票等.
@太戚2033：淘宝退货,物流原因,货物损坏,需不需要买家赔偿? -
岑喻13517017674…… 我相信这是暴力快递造成的,线上买东西,如果有损坏,一定就是快递造成的,但是重要的是要有证据,你在淘宝上面取件的时候,快递小哥可以证明呢,快递小哥可以证明你的货物是完好的,鉴于目前你的状况,如果卖家实在没法沟通,只好去邀请淘宝客服介入了,等小二来裁决吧,从道义上我一定支持你
@太戚2033：关于淘宝退货过程中物流损坏物品的问题 -
岑喻13517017674…… 既然商家说坏了拒收,谁主张谁举证,让他证明没打开怎么知道坏了,是否有照片为证,在小二沟通那里也需要说明这一点.最后如果小二不解决,直接联系12315,让消协介入.
@太戚2033：淘宝退货过程中货物损坏 -
岑喻13517017674…… 您收到的时候是好的那就不是卖家的问题了,退货的时候损坏应该由买方负责.如果是物流原因您可以找快递公司赔偿,如果您个人原因就需要您自己承担了.
@太戚2033：如果快递退款退货,把卖家的产品搞坏了再寄回去,会不会被追究责任
岑喻13517017674…… 如果您是买家的话,把商品弄坏了可以和卖家协商退款,如果卖家不同意的话,这个就只有您自己背锅了哦.如果您是卖家,客户把你商品弄坏了,你先安抚客户情绪,说什么都先道歉,表示出你的诚意,补点钱给买家,告诉她已经是影响到二次销售了,让他谅解.
@太戚2033：我在淘宝上买的东西有质量问题退货了物流公司在途中把货损坏了.应该怎么办? -
岑喻13517017674…… 不用你考虑的 放心吧 卖家和快递的问题
@太戚2033：退货过程中快递把宝贝损坏卖家拒绝退款怎么办 -
岑喻13517017674…… 找给你发货的快递公司处理,要求赔偿咯,因为你发出时包装是好的,道路地方包装坏了,就说明在运输过程中造成的,是快递的责任
@太戚2033：货物被快递公司弄坏怎么办? -
岑喻13517017674…… 包装有破损,买家可以拒签收.但是责任归卖家跟收件的快递员,因为快递公司一般不提供包装,但收件的那个快递员如果提醒你了你没听取他的意见,那就是你一个人的责任了.快递公司要赔,也是派件的那个快递公司赔.你可以让你的买家不要签收,然后收件的那个快递员,让他找他们公司的客服解决.
@太戚2033：买家退货时货物完好无缺,但卖家收到退件的时候发现已经损坏,到底谁负责任 -
岑喻13517017674…… 这个无论是否损坏,都是快递公司的责任.
岑喻13517017674…… 责任确实知是快递公司的责任,但是卖家没有当面签收,所以卖家有很大的责任,如果你很确认是快递公司的责任可以要求淘宝介入,把责任推到卖家身上 快递公司发货之前是你自己包装还是委托他们包装的呢,如果是自己包装的那么之前没...
@太戚2033：退货过程中快递弄坏产品该怎么办? -
岑喻13517017674…… 退货相当于另一次发货,损坏和遗失处理方法并没有什么不同.可以联系总部客服要求赔偿,有保价就按保价金额,没有保价就提供价值证明,如果什么都没有只能按照快递单后面的几倍运费赔偿.价值证明可以是网上交易截图,买商品时的机打发票等.
@太戚2033：淘宝退货,物流原因,货物损坏,需不需要买家赔偿? -
岑喻13517017674…… 我相信这是暴力快递造成的,线上买东西,如果有损坏,一定就是快递造成的,但是重要的是要有证据,你在淘宝上面取件的时候,快递小哥可以证明呢,快递小哥可以证明你的货物是完好的,鉴于目前你的状况,如果卖家实在没法沟通,只好去邀请淘宝客服介入了,等小二来裁决吧,从道义上我一定支持你
@太戚2033：关于淘宝退货过程中物流损坏物品的问题 -
岑喻13517017674…… 既然商家说坏了拒收,谁主张谁举证,让他证明没打开怎么知道坏了,是否有照片为证,在小二沟通那里也需要说明这一点.最后如果小二不解决,直接联系12315,让消协介入.
@太戚2033：淘宝退货过程中货物损坏 -
岑喻13517017674…… 您收到的时候是好的那就不是卖家的问题了,退货的时候损坏应该由买方负责.如果是物流原因您可以找快递公司赔偿,如果您个人原因就需要您自己承担了.
@太戚2033：如果快递退款退货,把卖家的产品搞坏了再寄回去,会不会被追究责任
岑喻13517017674…… 如果您是买家的话,把商品弄坏了可以和卖家协商退款,如果卖家不同意的话,这个就只有您自己背锅了哦.如果您是卖家,客户把你商品弄坏了,你先安抚客户情绪,说什么都先道歉,表示出你的诚意,补点钱给买家,告诉她已经是影响到二次销售了,让他谅解.
@太戚2033：我在淘宝上买的东西有质量问题退货了物流公司在途中把货损坏了.应该怎么办? -
岑喻13517017674…… 不用你考虑的 放心吧 卖家和快递的问题
@太戚2033：退货过程中快递把宝贝损坏卖家拒绝退款怎么办 -
岑喻13517017674…… 找给你发货的快递公司处理,要求赔偿咯,因为你发出时包装是好的,道路地方包装坏了,就说明在运输过程中造成的,是快递的责任
@太戚2033：货物被快递公司弄坏怎么办? -
岑喻13517017674…… 包装有破损,买家可以拒签收.但是责任归卖家跟收件的快递员,因为快递公司一般不提供包装,但收件的那个快递员如果提醒你了你没听取他的意见,那就是你一个人的责任了.快递公司要赔,也是派件的那个快递公司赔.你可以让你的买家不要签收,然后收件的那个快递员,让他找他们公司的客服解决.
@太戚2033：买家退货时货物完好无缺,但卖家收到退件的时候发现已经损坏,到底谁负责任 -
岑喻13517017674…… 这个无论是否损坏,都是快递公司的责任.
