通用余额有钱但是欠费
@车顺3817：为什么我的账户余额有钱,为什么还欠费呢? -
班依17387024959…… 您查询的是1月份的话费情况,如果手机卡为欠费停机状态,有可能是欠上个月话费,建议查询您12月份账单是否有欠费未结清.
@车顺3817：联通卡为什么账号有钱却还是欠费了? -
班依17387024959…… 号码有余额但仍处于欠费状态,有可能是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致.您需查询欠费情况,可登录网上营业厅 首页点击话费查询>账户余额,即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息.如有欠费,您的可用余额为负金额或零金额.后付费用户可点击话费查询>账单查询>历史账单,查看上月实际应缴合计金额.如有疑问建议您可联系号码归属地联通客服进行核实了解的.
@车顺3817：我的联通卡有钱,为啥还提示欠费呢? -
班依17387024959…… 如您号码有余额但处于欠费状态,有可能是系统暂未及时扣除话费,或者您号码的余额不足以扣除欠费导致,建议您关注并及时交费.如果您已经结清欠费,但仍处于欠费停机状态,建议您重启手机,若操作后还未解决,您可以联系人工客服处理.
@车顺3817：有余额却说欠费 -
班依17387024959…… 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述,您的195元余额是可用余额吗?如果是的话,是不是您的本月话费已经超过了可用余额,所以欠费了.建议您拨打10000号咨询一下.答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准.安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳.安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起,49元包打99套餐,69元包打129套餐,89元包打199套餐,99元包打299套餐,20M宽带仅需20元!详情访问安徽电信网上营业厅.
@车顺3817：为什么明明手机有余额还会欠费? -
班依17387024959…… 分可用余额和不可用余额,你再耐心听完是不是你剩下的是不可用余额
@车顺3817：为什么联通手机中,账户余额还有很多钱却停机 -
班依17387024959…… 账户余额与账户当前可用余额不同,账户当前可用余额=账户可用余额+转移账本抵扣-实时话费-历史欠费.所以当您账户余额还有余额时,需要减去实时话费与历史欠费,剩余的账户当前可用余额已欠费了,所以会停机.如您的话费中还有20元...
@车顺3817：手机有余额但是说欠费 -
班依17387024959…… 因为你透支了费用
@车顺3817：电信手机有余额却说欠费 -
班依17387024959…… 尊敬的电信用户,您好!根据您的描述,您查询手机账户虽然有余额,但是账户可用余额已经无法足额抵扣实时话费,变成欠费账户,所以手机就无法使用了,建议您及时交费,直到账户可用余额减去实时话费大于“0”手机才能恢复正常使用,请您把理解支持.(您当月查询的账户话费余额在没有交费的情况下一直是不变的,实时话费一直在增加,每月最终费用多少以次月初出账记录为准),希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,更多详情,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看,谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
@车顺3817：我的联通卡里面有钱为什么停机了 -
班依17387024959…… 号码有余额却处于停机状态,不排除是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致.您需查询欠费情况,可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账户余额,即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息.如有欠费,您的可用余额为负金额或零金额.后付费用户可点击话费查询>账单查询>历史账单,查看上月实际应缴合计金额.如有疑问建议您可联系号码归属地联通客服进行核实了解的.
@车顺3817：为什么手机卡里面有钱却打过去是停机的啊? -
班依17387024959…… 去冲个30元或者50元,不然有效期是不会叠加的,一停机有效期就会清零! 我上次也这样的!!!
班依17387024959…… 您查询的是1月份的话费情况,如果手机卡为欠费停机状态,有可能是欠上个月话费,建议查询您12月份账单是否有欠费未结清.
@车顺3817：联通卡为什么账号有钱却还是欠费了? -
班依17387024959…… 号码有余额但仍处于欠费状态,有可能是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致.您需查询欠费情况,可登录网上营业厅 首页点击话费查询>账户余额,即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息.如有欠费,您的可用余额为负金额或零金额.后付费用户可点击话费查询>账单查询>历史账单,查看上月实际应缴合计金额.如有疑问建议您可联系号码归属地联通客服进行核实了解的.
@车顺3817：我的联通卡有钱,为啥还提示欠费呢? -
班依17387024959…… 如您号码有余额但处于欠费状态,有可能是系统暂未及时扣除话费,或者您号码的余额不足以扣除欠费导致,建议您关注并及时交费.如果您已经结清欠费,但仍处于欠费停机状态,建议您重启手机,若操作后还未解决,您可以联系人工客服处理.
@车顺3817：有余额却说欠费 -
班依17387024959…… 您好,首先感谢您对中国电信的支持.根据您的描述,您的195元余额是可用余额吗?如果是的话,是不是您的本月话费已经超过了可用余额,所以欠费了.建议您拨打10000号咨询一下.答复仅供参考,具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准.安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳.安徽电信网上营业厅办理4G套餐3折起,49元包打99套餐,69元包打129套餐,89元包打199套餐,99元包打299套餐,20M宽带仅需20元!详情访问安徽电信网上营业厅.
@车顺3817：为什么明明手机有余额还会欠费? -
班依17387024959…… 分可用余额和不可用余额,你再耐心听完是不是你剩下的是不可用余额
@车顺3817：为什么联通手机中,账户余额还有很多钱却停机 -
班依17387024959…… 账户余额与账户当前可用余额不同,账户当前可用余额=账户可用余额+转移账本抵扣-实时话费-历史欠费.所以当您账户余额还有余额时,需要减去实时话费与历史欠费,剩余的账户当前可用余额已欠费了,所以会停机.如您的话费中还有20元...
@车顺3817：手机有余额但是说欠费 -
班依17387024959…… 因为你透支了费用
@车顺3817：电信手机有余额却说欠费 -
班依17387024959…… 尊敬的电信用户,您好!根据您的描述,您查询手机账户虽然有余额,但是账户可用余额已经无法足额抵扣实时话费,变成欠费账户,所以手机就无法使用了,建议您及时交费,直到账户可用余额减去实时话费大于“0”手机才能恢复正常使用,请您把理解支持.(您当月查询的账户话费余额在没有交费的情况下一直是不变的,实时话费一直在增加,每月最终费用多少以次月初出账记录为准),希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳,更多详情,请您登录中国(安徽)电信网上营业厅查看,谢谢您对电信产品的关注和支持,祝您生活愉快!
@车顺3817：我的联通卡里面有钱为什么停机了 -
班依17387024959…… 号码有余额却处于停机状态,不排除是系统暂未及时为您号码扣除话费,或者您号码的余额不足以扣取欠费而致.您需查询欠费情况,可登录网上营业厅http://www.10010.com/ 首页点击话费查询>账户余额,即可查询账户余额、客户姓名、可用余额、手机号码和冻结余额信息.如有欠费,您的可用余额为负金额或零金额.后付费用户可点击话费查询>账单查询>历史账单,查看上月实际应缴合计金额.如有疑问建议您可联系号码归属地联通客服进行核实了解的.
@车顺3817：为什么手机卡里面有钱却打过去是停机的啊? -
班依17387024959…… 去冲个30元或者50元,不然有效期是不会叠加的,一停机有效期就会清零! 我上次也这样的!!!
