酒店住宿电话回访话术
@利萧3231：酒店的宾客回访电话话术 -
丰燕13578034312…… 用酒店专用电话.您好XX先生,我是XX酒店客服专员,您于XX日来我酒店入住,我酒店在此期间给入住的客户有赠送的纪念品.我这里给您做个售后回访,大概需要耽误您2分钟.稍后会吧纪念品给您送或邮寄或下次优惠什么的.(如不方便我回头再打给您)请问您在我酒店入住期间·········
@利萧3231：我是做酒店客户经理的,想请教大神们一个完美的客户电话回访话术,等 -
丰燕13578034312…… 还可以按客户的地域进行分类.利用客户回访促进重复销售或交叉销售 最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度,收集更多的客户抱怨;也可将客户按其属性划分类型 注重客户细分工作
@利萧3231：旅游电话回访应该有什么内容? -
丰燕13578034312…… 电话回访目的:1.总体感觉如何...2.吃住怎么样...3.导游,车况好不好...4.有什么建议...电话回访时间:建议在旅游结束后第2天左右进行.电话回访内容:关于旅游中行程安排,酒店住宿,司机导游服务等几方面进行了解,另外征求改进建议.对于反馈的意见一定要认真对待,对于投诉意见需要认真协调解决.
@利萧3231：如何电话回访客户 -
丰燕13578034312…… 原发布者:bdboiler 打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
@利萧3231：[求助]酒店电话回访的开场白
丰燕13578034312…… 嗯,换位思考,有个开头白,最好不能让人家有拒绝的机会的.
@利萧3231：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
丰燕13578034312…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
@利萧3231：酒店电话拜访该怎样说比较好呢? -
丰燕13578034312…… 这个叫人一时半会怎么教你呢,不太好教.你可以把你所要电话拜访的客户(协议单位)找出来,可以查下他们的入住酒店的频率,次数啦,等等.打电话时可以以做个,满意度调查呀,等等为借口,了解一下协议单位对你们酒店的服务以及评价什么的,或者让协议单位提些小建议,最后再说下你们最近有那些优惠啦,做什么活动只类的.这样整体给客户的感觉就不会那么不自在.希望对你有帮助!
@利萧3231：酒店预订怎么做客户回访 -
丰燕13578034312…… 其实整个环节应该是互相配合的,比如在其离开酒店的时候或者入住时候就应该填写调查问卷,或者让其勾选是否愿意接受回访. 否则的话就在一个比较好一些的时段进行回访,避开就餐时间,在早晨较好个人感觉,我之前在好客留上订过香港酒店,然后就接受过那家酒店的回访,当时是早晨,我很愉快的接受了.其实有些客人表面上态度冷淡,其实内心里面还是会觉得你们服务到位的,不要怕.
@利萧3231：电话回访技巧
丰燕13578034312…… 1、通过电话,确认顾客信息,是否真实可靠. 2、首次电话以了解和征询为主,问其是否接受相关促销的短信通知. 3、最后说明客服日后为会给出哪些服务,为了不打占用长时通话,稍后会用免费短信介绍客服的服务内容.
@利萧3231：电话回访流程 -
丰燕13578034312…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——介绍伙伴——说明意图——具体说明——达成约访——事后沟通 二、电话回访的话术: ＂ * *先生(女士)您好,请问打扰到您了吗? ＂ 我是中国人寿保险公司的业务经理**,**...
丰燕13578034312…… 用酒店专用电话.您好XX先生,我是XX酒店客服专员,您于XX日来我酒店入住,我酒店在此期间给入住的客户有赠送的纪念品.我这里给您做个售后回访,大概需要耽误您2分钟.稍后会吧纪念品给您送或邮寄或下次优惠什么的.(如不方便我回头再打给您)请问您在我酒店入住期间·········
@利萧3231：我是做酒店客户经理的,想请教大神们一个完美的客户电话回访话术,等 -
丰燕13578034312…… 还可以按客户的地域进行分类.利用客户回访促进重复销售或交叉销售 最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度,收集更多的客户抱怨;也可将客户按其属性划分类型 注重客户细分工作
@利萧3231：旅游电话回访应该有什么内容? -
丰燕13578034312…… 电话回访目的:1.总体感觉如何...2.吃住怎么样...3.导游,车况好不好...4.有什么建议...电话回访时间:建议在旅游结束后第2天左右进行.电话回访内容:关于旅游中行程安排,酒店住宿,司机导游服务等几方面进行了解,另外征求改进建议.对于反馈的意见一定要认真对待,对于投诉意见需要认真协调解决.
@利萧3231：如何电话回访客户 -
丰燕13578034312…… 原发布者:bdboiler 打电话回访客户的技巧话术内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式.那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意...
@利萧3231：[求助]酒店电话回访的开场白
丰燕13578034312…… 嗯,换位思考,有个开头白,最好不能让人家有拒绝的机会的.
@利萧3231：怎样做好客户回访?客户回访话术精解 -
丰燕13578034312…… 客户回访是一个周而复始而不断完善的过程,需要耐得住重复,忍得住单调.一、确定电话回访的重点(1)做好电话回访在进行电话回访时,应做到两个方面:1、确定电话回访目标.由于客户的业态分类和自身经营规模不同,所以货源...
@利萧3231：酒店电话拜访该怎样说比较好呢? -
丰燕13578034312…… 这个叫人一时半会怎么教你呢,不太好教.你可以把你所要电话拜访的客户(协议单位)找出来,可以查下他们的入住酒店的频率,次数啦,等等.打电话时可以以做个,满意度调查呀,等等为借口,了解一下协议单位对你们酒店的服务以及评价什么的,或者让协议单位提些小建议,最后再说下你们最近有那些优惠啦,做什么活动只类的.这样整体给客户的感觉就不会那么不自在.希望对你有帮助!
@利萧3231：酒店预订怎么做客户回访 -
丰燕13578034312…… 其实整个环节应该是互相配合的,比如在其离开酒店的时候或者入住时候就应该填写调查问卷,或者让其勾选是否愿意接受回访. 否则的话就在一个比较好一些的时段进行回访,避开就餐时间,在早晨较好个人感觉,我之前在好客留上订过香港酒店,然后就接受过那家酒店的回访,当时是早晨,我很愉快的接受了.其实有些客人表面上态度冷淡,其实内心里面还是会觉得你们服务到位的,不要怕.
@利萧3231：电话回访技巧
丰燕13578034312…… 1、通过电话,确认顾客信息,是否真实可靠. 2、首次电话以了解和征询为主,问其是否接受相关促销的短信通知. 3、最后说明客服日后为会给出哪些服务,为了不打占用长时通话,稍后会用免费短信介绍客服的服务内容.
@利萧3231：电话回访流程 -
丰燕13578034312…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——介绍伙伴——说明意图——具体说明——达成约访——事后沟通 二、电话回访的话术: ＂ * *先生(女士)您好,请问打扰到您了吗? ＂ 我是中国人寿保险公司的业务经理**,**...
