酒店入住醉酒客人处理
@齐花818：酒店酒醉客人处理 -
鬱庆19532616595…… 告知您的上级领导和其他在岗人员,在有监控的情况下,在他身上找一找有没有证明他身份的东西,能否找到对应的联系人.也可以给120打电话,让专业人员进行处理. 不可一个人贸然去碰他.
@齐花818：酒店怎样正规接待醉酒客人 -
鬱庆19532616595…… 1、查询醉酒客人是否有通行人员,要求通行人员给予帮助 2、了解醉酒客人是否为酒店消费客人(具体消费地点),确认后能否与相关销售人员联系或送回房间等 3、如非酒店消费客人,且无法与通行人员联系.建议根据醉酒情况在酒店am陪同下,对其电话或其他通讯设施进行查找,并通过查找结果联系其家属或朋友. 4、如醉酒客人无理取闹,建议报警处理.
@齐花818：在酒店醉酒客人是否接待 -
鬱庆19532616595…… 目前没有法律法规规定酒店醉酒客人不能接待. 酒店是个服务性的行业,在不违反法律规定的情况下不可以拒绝客人,正如出租车不能拒载一样. 如果有这样的客人来酒店可以安排门童或值班经理共同来完成客人的入住手续,为了避免客人在酒店大堂作出一些无理的行为酒店放可以为客人快速办理.
@齐花818：有一位喝醉酒的客人来到酒店想要住店该整么办 -
鬱庆19532616595…… 你应该建议他住院,如果他不听你就报警,交给警察处理.
@齐花818：当陌生醉酒客人进错到我酒店怎么处理?
鬱庆19532616595…… 先安排客人坐下休息,然后通知家人,在联系不上的情况下报警. 不是为了解除麻烦而是保障客人的人身安全.
@齐花818：如果你是一个酒店的服务员客人喝酒醉你会怎么办 -
鬱庆19532616595…… 视客人清醒程度而定, 1、有点清醒,尽快满足他的要求,并CALL保安人员护送其上房,安排男房务人员为其打开房门并送上热茶. 2、不清醒中,还是CALL保安人员安排其到酒店的安静一角,送上热茶,让客人小息. 3、情况不是太妙,CALL保安待命,请示上级,如有必要CALL120. 基本点: 1、个人安全 2、不影响其它客人 3、尽力为客服务.
@齐花818：酒店前台晚上遇见喝醉了酒的客人没有身份证怎么办 -
鬱庆19532616595…… 拒绝办理入住 如果醉酒客人闹事 那么立刻通知安保人员和值班人员(酒店总值班 和 前厅大副 )让他们处理 在此期间 自己聪明点 别太死板 语气好点 灵活点嘛
@齐花818：酒店如何应对酒醉的客人 -
鬱庆19532616595…… 在这个事件发生后,对于酒醉客人无礼的谩骂,工作人员遵循酒店
@齐花818：酒店客人喝醉不走怎么办? -
鬱庆19532616595…… 先好言好语说客人是否要开房间,还有可以倒杯热水给他醒醒酒,如果遇到凶点的客人呢,说不听的华就只能叫保安了,希望能帮到你,反正一切以客人为优先.
@齐花818：如遇到醉酒客人,不出示证件,要求入住怎么处理
鬱庆19532616595…… 他不按要求出示证件,你可以拒绝他住宿.他蛮横无理乱来闹事可以报警.
鬱庆19532616595…… 告知您的上级领导和其他在岗人员,在有监控的情况下,在他身上找一找有没有证明他身份的东西,能否找到对应的联系人.也可以给120打电话,让专业人员进行处理. 不可一个人贸然去碰他.
@齐花818：酒店怎样正规接待醉酒客人 -
鬱庆19532616595…… 1、查询醉酒客人是否有通行人员,要求通行人员给予帮助 2、了解醉酒客人是否为酒店消费客人(具体消费地点),确认后能否与相关销售人员联系或送回房间等 3、如非酒店消费客人,且无法与通行人员联系.建议根据醉酒情况在酒店am陪同下,对其电话或其他通讯设施进行查找,并通过查找结果联系其家属或朋友. 4、如醉酒客人无理取闹,建议报警处理.
@齐花818：在酒店醉酒客人是否接待 -
鬱庆19532616595…… 目前没有法律法规规定酒店醉酒客人不能接待. 酒店是个服务性的行业,在不违反法律规定的情况下不可以拒绝客人,正如出租车不能拒载一样. 如果有这样的客人来酒店可以安排门童或值班经理共同来完成客人的入住手续,为了避免客人在酒店大堂作出一些无理的行为酒店放可以为客人快速办理.
@齐花818：有一位喝醉酒的客人来到酒店想要住店该整么办 -
鬱庆19532616595…… 你应该建议他住院,如果他不听你就报警,交给警察处理.
@齐花818：当陌生醉酒客人进错到我酒店怎么处理?
鬱庆19532616595…… 先安排客人坐下休息,然后通知家人,在联系不上的情况下报警. 不是为了解除麻烦而是保障客人的人身安全.
@齐花818：如果你是一个酒店的服务员客人喝酒醉你会怎么办 -
鬱庆19532616595…… 视客人清醒程度而定, 1、有点清醒,尽快满足他的要求,并CALL保安人员护送其上房,安排男房务人员为其打开房门并送上热茶. 2、不清醒中,还是CALL保安人员安排其到酒店的安静一角,送上热茶,让客人小息. 3、情况不是太妙,CALL保安待命,请示上级,如有必要CALL120. 基本点: 1、个人安全 2、不影响其它客人 3、尽力为客服务.
@齐花818：酒店前台晚上遇见喝醉了酒的客人没有身份证怎么办 -
鬱庆19532616595…… 拒绝办理入住 如果醉酒客人闹事 那么立刻通知安保人员和值班人员(酒店总值班 和 前厅大副 )让他们处理 在此期间 自己聪明点 别太死板 语气好点 灵活点嘛
@齐花818：酒店如何应对酒醉的客人 -
鬱庆19532616595…… 在这个事件发生后,对于酒醉客人无礼的谩骂,工作人员遵循酒店
@齐花818：酒店客人喝醉不走怎么办? -
鬱庆19532616595…… 先好言好语说客人是否要开房间,还有可以倒杯热水给他醒醒酒,如果遇到凶点的客人呢,说不听的华就只能叫保安了,希望能帮到你,反正一切以客人为优先.
@齐花818：如遇到醉酒客人,不出示证件,要求入住怎么处理
鬱庆19532616595…… 他不按要求出示证件,你可以拒绝他住宿.他蛮横无理乱来闹事可以报警.
