酒店内控红线事件及启示

@翟罗3491：哪些现象属于违反内控红线规定 -
鲜怨19413492481…… 违规操作,不按照规章制度流程办事.

@翟罗3491：酒店管理案例分析 -
鲜怨19413492481…… 1.首先把王先生的房间挂账,通知客房部至王先生的房间查看王先生是否已经离开酒店,如已经离开,证明客户已经逃账,账目问题交至上一级领导处理;如未离开,则可由前台委婉的向王先生提出账目仍未处理的问题(挑选时机不要让客户难...

@翟罗3491：手工记帐和电脑记帐的流程,区别,优势分别是什么? -
鲜怨19413492481…… 一、从基本帐务处理程序看,二者没什么区别,只不过一个是电脑做出来的,一个是手工操作的结果. 采用电脑做帐,要将记帐凭证打印出来,逐个附上原始凭证,按顺序整理、装订、保存. 需注意的是:在电脑中做的帐最好给予备份(最好...

@翟罗3491：饭店管理的典型事例
鲜怨19413492481…… 事例:服务中细节不是小节 应引起高度重视http://news.bjhotel.cn 2007年9月20日 【事例:服务中细节不是小节 应引起高度重视】 ——一张意见卡的启示 一位上了年纪的外宾来到酒店大堂,走到大堂经理面前,告诉大堂经理,他在该酒店住了...

@翟罗3491：什么是建筑退缩? -
鲜怨19413492481…… 市政道路两侧建筑退缩位是指城市规划控制的市政红线与建筑物红线之间的退缩位.建筑退缩位是属于公共绿化用地,市政设施预留用地和公众人流的集散地.沿街建筑退缩道路红线:在城市主干道两侧的建筑,其中多层建筑,退道路红线4米...