酒店前台推销客房话术
@宓帝6397：谁能告诉我,怎么向客人推销宾馆的房间让客人满意的住下,有没有好的技巧啊? -
寿娜17391868542…… 首先要了解客人需求,针对需求来推销.服务态度很重要,如果我是客人,我肯定会喜欢服务好,然后就是说话的技巧了,不让客人反感的同时得知你所要知道的他的需求.
@宓帝6397：酒店客房销售技巧? -
寿娜17391868542…… 由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受.在这种情况下,应适当的引导. ▲给客人进行比较的机会 根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房,供客人比较、选择,激...
@宓帝6397：酒店预定满了 怎么再推销可用客房? -
寿娜17391868542…… 一般做预订时我们可以按照125%的房间数来进行预订,尤其在旺季常会出现超预订的情况:1、请客人付押金,如果没到,可以补宾馆的损失.保留时间不能放的太晚,这样就算客人不到,我也可以二次卖房.2、一定要预留客人电话,随时掌握变化,前台人员要有随时调整客人预订的能力.3、即使因为预订已满,也可以主动询问后来打入电话的客人电话,这样一旦有客人不到,可以和新客人取得联系.
@宓帝6397：酒店前台员工应如何售房
寿娜17391868542…… 眼:要根据自己的经验判断客人的类型,把不同类型人所需要的房间做主要推荐; 手:手要勤要主动为客人拿行李,一般你拿了他的行李他就不好意思不住了; 身:要站在客人的正对面,不要让客人用旁光看你;
@宓帝6397：酒店前台接待推销客房的方法 -
寿娜17391868542…… 面带笑容,向客人介绍贵店的各项标准. 如贵店的收费如和,客房布置和各项设施,近期有什么优惠等等.
@宓帝6397：经典的酒店客房销售技巧有哪些 -
寿娜17391868542…… 这其实是一个很大的问题,因为销售技巧里边包含了很多技巧如沟通技巧、聆听技巧、谈判技巧、处理异议技巧等等,不太清楚你说的是什么情况,所以简单的发表下我个人一点点不成熟的小建议.第一:了解客户需求,个人认为是最重要的....
@宓帝6397：酒店前厅接待应该怎样给客人推销更多的产品? -
寿娜17391868542…… 这属于酒店店内营销部分的知识;要做好店内销售,首先酒店需要建立完善的服务产品体系,包括价格体系、促销政策、产品知识、营业时间等;有了这个体系作为保障,剩下的就是推销工作了;推销产品的方式方法多样,各种技巧也是一言难尽(10天也说不完);比较便捷的就是预先设计销售话术,如怎样介绍房间、介绍餐厅等,怎样回答客人相关疑问如客人抱怨价格贵了、房间面积小等应怎回应等;话术设计好了就先死记硬背,熟能生巧,先做到熟练,再讲究技巧;
@宓帝6397：酒店前台的说话技巧 -
寿娜17391868542…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
@宓帝6397：酒店前台接待推销房间的方法有哪些?
寿娜17391868542…… 看客户装扮,介绍房间款式.
@宓帝6397：我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
寿娜17391868542…… 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
寿娜17391868542…… 首先要了解客人需求,针对需求来推销.服务态度很重要,如果我是客人,我肯定会喜欢服务好,然后就是说话的技巧了,不让客人反感的同时得知你所要知道的他的需求.
@宓帝6397：酒店客房销售技巧? -
寿娜17391868542…… 由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样,有些客人认为合理,而有些客人则感到难以承受.在这种情况下,应适当的引导. ▲给客人进行比较的机会 根据客人的特点,向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房,供客人比较、选择,激...
@宓帝6397：酒店预定满了 怎么再推销可用客房? -
寿娜17391868542…… 一般做预订时我们可以按照125%的房间数来进行预订,尤其在旺季常会出现超预订的情况:1、请客人付押金,如果没到,可以补宾馆的损失.保留时间不能放的太晚,这样就算客人不到,我也可以二次卖房.2、一定要预留客人电话,随时掌握变化,前台人员要有随时调整客人预订的能力.3、即使因为预订已满,也可以主动询问后来打入电话的客人电话,这样一旦有客人不到,可以和新客人取得联系.
@宓帝6397：酒店前台员工应如何售房
寿娜17391868542…… 眼:要根据自己的经验判断客人的类型,把不同类型人所需要的房间做主要推荐; 手:手要勤要主动为客人拿行李,一般你拿了他的行李他就不好意思不住了; 身:要站在客人的正对面,不要让客人用旁光看你;
@宓帝6397：酒店前台接待推销客房的方法 -
寿娜17391868542…… 面带笑容,向客人介绍贵店的各项标准. 如贵店的收费如和,客房布置和各项设施,近期有什么优惠等等.
@宓帝6397：经典的酒店客房销售技巧有哪些 -
寿娜17391868542…… 这其实是一个很大的问题,因为销售技巧里边包含了很多技巧如沟通技巧、聆听技巧、谈判技巧、处理异议技巧等等,不太清楚你说的是什么情况,所以简单的发表下我个人一点点不成熟的小建议.第一:了解客户需求,个人认为是最重要的....
@宓帝6397：酒店前厅接待应该怎样给客人推销更多的产品? -
寿娜17391868542…… 这属于酒店店内营销部分的知识;要做好店内销售,首先酒店需要建立完善的服务产品体系,包括价格体系、促销政策、产品知识、营业时间等;有了这个体系作为保障,剩下的就是推销工作了;推销产品的方式方法多样,各种技巧也是一言难尽(10天也说不完);比较便捷的就是预先设计销售话术,如怎样介绍房间、介绍餐厅等,怎样回答客人相关疑问如客人抱怨价格贵了、房间面积小等应怎回应等;话术设计好了就先死记硬背,熟能生巧,先做到熟练,再讲究技巧;
@宓帝6397：酒店前台的说话技巧 -
寿娜17391868542…… 前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象,我们保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚、热情,真正有宾至如归的感觉. 一站式服务.我们要熟悉酒店的...
@宓帝6397：酒店前台接待推销房间的方法有哪些?
寿娜17391868542…… 看客户装扮,介绍房间款式.
@宓帝6397：我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
寿娜17391868542…… 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
