酒店前台新手怎么入门
@台申231：酒店前台主要做什么工作我不会应该从哪里开始学 -
强宜19171474450…… 公司前台接待礼仪 公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用.公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪. 一、公司前台仪容规范 面...
@台申231：我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
强宜19171474450…… 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
@台申231：想去干宾馆前台有什么需要学习的吗 -
强宜19171474450…… 不需要学习什么,有中专以上学历就能去普通宾馆做前台,一般就是礼貌用语,穿衣得体,长相过关就可以了,主要还是服务态度.但是如果你想到星级酒店做前台要求就多了,学历相应要求也高,还要会基本的外语.
@台申231：请问酒店前台该懂得些什么知识? -
强宜19171474450…… 1. 了解酒店各部门功能和信息,比如营业时间,价格,地点和服务项目等和酒店政策及推广项目. 2. 熟悉前台接待和收银各项工作操作标准程序.比如如何办理散客入住和退房,团队和贵宾的入住等等. 3. 熟练操作酒店前台运作管理系统.比如是美国MICROS--FIDELIO,德国HOGATEX, 美国HIS,或 杭州FOXHIS西软,还是北京华仪和泰能,中软等. 4. 熟悉外币兑换,信用卡和外管知识. 5. 流利的英文口语或日语等 6.良好的对客技巧和沟通能力等.
@台申231：酒店前台怎么做
强宜19171474450…… 酒店前台一般会有老员工带的,几天至一个月内全学会了
@台申231：怎么才能尽快学会酒店前台收银,以前没有电脑工作经验的,怎么才能更快记住细节东西? -
强宜19171474450…… 前台对电脑操作要求不高,学系统的时候认真记,快捷键这些背诵出来,然后多操作几遍就熟悉了
@台申231：怎么样做好一名酒店的前台工作呀? -
强宜19171474450…… 最主要的是细心,因为前台有很多资金来往,收假币,找错钱都是要我们自己贴的,还有,房态,报表,有一点错误都是很麻烦的.其次是要机灵一些,因为前台可能会遇到一些不礼貌的客人的不合理要求,还有就是投诉,遇事机灵些可以化解很多麻烦.再有,一定要和楼层搞好关系,如果楼层不喜欢你,有了空房间也不报给你,你会很麻烦的.最后,祝你工作顺利,我的建议希望可以帮到你.
@台申231：如何学习好酒店管理前台工作 -
强宜19171474450…… 酒店前天的六大块工作,一块一块的学习,熟练操作后,就学相关管理,比如排班,客诉处理等等,
@台申231：我想做酒店前台,可是我连打字都不会,可以做 -
强宜19171474450…… 建议你去网咖混一个月,打字这个东西都不需要别人教的,一个月下来,你会发现你都会了,学任何东西都讲究环境和氛围,潜移默化中,人会发生不少改变的;当然,你也可以入职后,请酒店前台的前辈教你,这有可能会被鄙视,也可以叫你男朋友教你,会认识字,熟记电脑键盘上按键位置,两天左右就能操作了,加油吧……
强宜19171474450…… 公司前台接待礼仪 公司前台是一个单位的脸面和名片,所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪,这对于塑造单位形象有着非常重要的作用.公司前台接待礼仪包括仪容规范、电话接待礼仪和来访者接待礼仪. 一、公司前台仪容规范 面...
@台申231：我从来没有做过前台也不知道酒店前台到底是怎么做的,你能给我讲的详细点吗 -
强宜19171474450…… 酒店前台其实很简单 ,首先你要化个淡妆,微笑对人,礼貌对客人,公司要求怎么做就怎么做,前台是一个酒店的门面所以要保持微笑,尽量不要得罪客人,按正常上班就是了,我也是做酒店前台的并不复杂,祝你成功.
@台申231：想去干宾馆前台有什么需要学习的吗 -
强宜19171474450…… 不需要学习什么,有中专以上学历就能去普通宾馆做前台,一般就是礼貌用语,穿衣得体,长相过关就可以了,主要还是服务态度.但是如果你想到星级酒店做前台要求就多了,学历相应要求也高,还要会基本的外语.
@台申231：请问酒店前台该懂得些什么知识? -
强宜19171474450…… 1. 了解酒店各部门功能和信息,比如营业时间,价格,地点和服务项目等和酒店政策及推广项目. 2. 熟悉前台接待和收银各项工作操作标准程序.比如如何办理散客入住和退房,团队和贵宾的入住等等. 3. 熟练操作酒店前台运作管理系统.比如是美国MICROS--FIDELIO,德国HOGATEX, 美国HIS,或 杭州FOXHIS西软,还是北京华仪和泰能,中软等. 4. 熟悉外币兑换,信用卡和外管知识. 5. 流利的英文口语或日语等 6.良好的对客技巧和沟通能力等.
@台申231：酒店前台怎么做
强宜19171474450…… 酒店前台一般会有老员工带的,几天至一个月内全学会了
@台申231：怎么才能尽快学会酒店前台收银,以前没有电脑工作经验的,怎么才能更快记住细节东西? -
强宜19171474450…… 前台对电脑操作要求不高,学系统的时候认真记,快捷键这些背诵出来,然后多操作几遍就熟悉了
@台申231：怎么样做好一名酒店的前台工作呀? -
强宜19171474450…… 最主要的是细心,因为前台有很多资金来往,收假币,找错钱都是要我们自己贴的,还有,房态,报表,有一点错误都是很麻烦的.其次是要机灵一些,因为前台可能会遇到一些不礼貌的客人的不合理要求,还有就是投诉,遇事机灵些可以化解很多麻烦.再有,一定要和楼层搞好关系,如果楼层不喜欢你,有了空房间也不报给你,你会很麻烦的.最后,祝你工作顺利,我的建议希望可以帮到你.
@台申231：如何学习好酒店管理前台工作 -
强宜19171474450…… 酒店前天的六大块工作,一块一块的学习,熟练操作后,就学相关管理,比如排班,客诉处理等等,
@台申231：我想做酒店前台,可是我连打字都不会,可以做 -
强宜19171474450…… 建议你去网咖混一个月,打字这个东西都不需要别人教的,一个月下来,你会发现你都会了,学任何东西都讲究环境和氛围,潜移默化中,人会发生不少改变的;当然,你也可以入职后,请酒店前台的前辈教你,这有可能会被鄙视,也可以叫你男朋友教你,会认识字,熟记电脑键盘上按键位置,两天左右就能操作了,加油吧……
