酒店前台用心做事案例
@阙邦2187：酒店前台有什么案例可以视为爱岗敬业 -
竺霭15881601656…… 这种案例应该不多,但是你可以根据爱岗敬业这个词自己编辑一个案例的
@阙邦2187：酒店客房部门创新及用心做事案例.. -
竺霭15881601656…… 1、发现入住客人醉酒及时送上一杯蜂蜜茶,以示关心. 2、有儿童入住及送上小玩具及儿童拖鞋及牙刷. 3、客人有需要清洗的小件衣物及时清洗并留言. 4、发现客人咳嗽及时送上可乐姜茶.
@阙邦2187：用心管理酒店大厅具体事例
竺霭15881601656…… 先把前台接待人员培训好,前台是整个酒店佳人呆的地方,更代表着酒店的形象,首先要做到五米微笑三米问好,微笑是一个酒店人的语言,讲话语速面部表情都要培训.这只是冰山一角,酒店管理者要以身作则.....
@阙邦2187：前厅部酒店个性化服务有哪些案例 -
竺霭15881601656…… 一包精致的烟丝4月的一天下午张楠先生到中都饭店指导工作也是他第二次光临中都,在晚上准备起划方案的时候,突然发现房间的办公桌上有一个包装精美的的礼物盒,打开盒子里国这是一包精制的烟丝,盒子个有一张留言:”吸烟有害健康敬请适量”,旁边放着一个告别防风的老式打火机.第二天,张先生见到饭店总经理赵国强先生时,高兴地说:”赵总,真是到了中都,就到了家呀!” 原来,张楠先生有2大嗜好:喝咖啡醒神,吸烟以理思路.他自己开玩笑说:”一个都不能少”当天晚上用餐时,张先生很破例没有随手携带的烟袋锅吸烟,而是敲了敲烟锅子,然后吸了一只纸烟,这在以往是没有出现的,共餐的赵总察觉到了这一不起眼的变化.于是,安排客房部很快为张先生配了一包烟丝.
@阙邦2187：酒店服务案例分析 -
竺霭15881601656…… 个人认为:该员工的表现可圈可点,透过整个事情的经过说明了我们的行业应该随时应具有更规范的的硬件设施,从业人员也应该有及时的应变能力.单从这个员工的表现来看 并为有大的过失
@阙邦2187：帮我写点星级酒店服务生的用心做事…… -
竺霭15881601656…… 优秀
@阙邦2187：礼仪也能产生经济效益的事例?!!2个事例啊!!求助!! -
竺霭15881601656…… 1、【待命的出租车】一次,某酒店的机场代表小汤从交易会接客人回酒店.途中,一位外国客人主动跟小汤闲聊,从闲聊中小汤得知客人想回酒店拿点东西,然后再乘出租车到**酒店找一位朋友.下车后,小汤马上为客人叫好出租车等待客人...
@阙邦2187：酒店前台案例分析客人凌晨一点想入住酒店但是前台在过夜审然后和客人说酒店没房间了 -
竺霭15881601656…… 首先前台服务员和预订处没有协商好,前台员工应该把剩下的房间不卖了,要告诉预定处,但是出了这样的事情,前台员工要懂得变通可以跟客人说电脑系统出现故障,前台电脑已经显示满房,才没有房间房间卖,到了天亮早晨的时候工程部维修好,才发现,请客人原谅,前台员工要圆滑,机灵应变
@阙邦2187：酒店前台的案例,请解答!~! -
竺霭15881601656…… 按理讲收银员应该做个遗失证明的啊,怎么可以这么不小心,有监控没,或者把当时的发票掉出来...要不真的不知用什么办法处理更好了!只有让那个收银员自己承担责任!一般是很少出现这种情况的!
@阙邦2187：我们酒店客房领导让我们每人写一篇用心做事升华版,该怎么写,帮帮忙吧! -
竺霭15881601656…… 举一些例子说明自己每天是如何用心帮助客人解决问题的,如何让客人觉得舒心的,应该就行了
竺霭15881601656…… 这种案例应该不多,但是你可以根据爱岗敬业这个词自己编辑一个案例的
@阙邦2187：酒店客房部门创新及用心做事案例.. -
竺霭15881601656…… 1、发现入住客人醉酒及时送上一杯蜂蜜茶,以示关心. 2、有儿童入住及送上小玩具及儿童拖鞋及牙刷. 3、客人有需要清洗的小件衣物及时清洗并留言. 4、发现客人咳嗽及时送上可乐姜茶.
@阙邦2187：用心管理酒店大厅具体事例
竺霭15881601656…… 先把前台接待人员培训好,前台是整个酒店佳人呆的地方,更代表着酒店的形象,首先要做到五米微笑三米问好,微笑是一个酒店人的语言,讲话语速面部表情都要培训.这只是冰山一角,酒店管理者要以身作则.....
@阙邦2187：前厅部酒店个性化服务有哪些案例 -
竺霭15881601656…… 一包精致的烟丝4月的一天下午张楠先生到中都饭店指导工作也是他第二次光临中都,在晚上准备起划方案的时候,突然发现房间的办公桌上有一个包装精美的的礼物盒,打开盒子里国这是一包精制的烟丝,盒子个有一张留言:”吸烟有害健康敬请适量”,旁边放着一个告别防风的老式打火机.第二天,张先生见到饭店总经理赵国强先生时,高兴地说:”赵总,真是到了中都,就到了家呀!” 原来,张楠先生有2大嗜好:喝咖啡醒神,吸烟以理思路.他自己开玩笑说:”一个都不能少”当天晚上用餐时,张先生很破例没有随手携带的烟袋锅吸烟,而是敲了敲烟锅子,然后吸了一只纸烟,这在以往是没有出现的,共餐的赵总察觉到了这一不起眼的变化.于是,安排客房部很快为张先生配了一包烟丝.
@阙邦2187：酒店服务案例分析 -
竺霭15881601656…… 个人认为:该员工的表现可圈可点,透过整个事情的经过说明了我们的行业应该随时应具有更规范的的硬件设施,从业人员也应该有及时的应变能力.单从这个员工的表现来看 并为有大的过失
@阙邦2187：帮我写点星级酒店服务生的用心做事…… -
竺霭15881601656…… 优秀
@阙邦2187：礼仪也能产生经济效益的事例?!!2个事例啊!!求助!! -
竺霭15881601656…… 1、【待命的出租车】一次,某酒店的机场代表小汤从交易会接客人回酒店.途中,一位外国客人主动跟小汤闲聊,从闲聊中小汤得知客人想回酒店拿点东西,然后再乘出租车到**酒店找一位朋友.下车后,小汤马上为客人叫好出租车等待客人...
@阙邦2187：酒店前台案例分析客人凌晨一点想入住酒店但是前台在过夜审然后和客人说酒店没房间了 -
竺霭15881601656…… 首先前台服务员和预订处没有协商好,前台员工应该把剩下的房间不卖了,要告诉预定处,但是出了这样的事情,前台员工要懂得变通可以跟客人说电脑系统出现故障,前台电脑已经显示满房,才没有房间房间卖,到了天亮早晨的时候工程部维修好,才发现,请客人原谅,前台员工要圆滑,机灵应变
@阙邦2187：酒店前台的案例,请解答!~! -
竺霭15881601656…… 按理讲收银员应该做个遗失证明的啊,怎么可以这么不小心,有监控没,或者把当时的发票掉出来...要不真的不知用什么办法处理更好了!只有让那个收银员自己承担责任!一般是很少出现这种情况的!
@阙邦2187：我们酒店客房领导让我们每人写一篇用心做事升华版,该怎么写,帮帮忙吧! -
竺霭15881601656…… 举一些例子说明自己每天是如何用心帮助客人解决问题的,如何让客人觉得舒心的,应该就行了
