酒店客房培训内容
@叶丽1128：酒店客房服务员怎么培训及培训内容 -
奚贤18431711749…… 酒店一般分为两种培训,一是服务培训,二是管理培训.服务培训可以借鉴希尔顿饭店的培训.管理培训可以按照8s管理培训.在网上都有教材.百度文档就有.
@叶丽1128：客房服务培训分几大类 -
奚贤18431711749…… 三大类, 一基本礼仪与仪容仪表; 二客房注意事项与规章,应急事项处理; 三岗位实践;
@叶丽1128：有没有详细一点的酒店客房服务员培训内容? -
奚贤18431711749…… 您好,我们是专业做酒店培训的机构,酒店客房服务给您推荐一位我们这里做这方面经验丰富的晏一丹老师,晏老师从事酒店培训已有21年,经验、资质都非常高!如您感兴趣的话可上网查询晏老师的信息资料.希望我们能帮助到您!~~~
@叶丽1128：急需一份酒店客房部培训计划 -
奚贤18431711749…… 原发布者:ANNA999666 客房部培训计划1、酒店组织架构、人事架构、基本酒店礼貌用语.(1课时)2、酒店客房类型、数量、各房型特点以及房间设施设备、摆放物品名称.(1课时)3、《酒店入职员工培训资料》中“行政管理”及“行为规范...
@叶丽1128：酒店客房培训计划? -
奚贤18431711749…… 要根据自己酒店的客房标准进行严格的培训,包括服务知识和操作规范.因为,招聘进酒店的员工来自不同的环境,有不同的经验、做法或想法,通过培训,将杂牌军训练成正规军. 关于培训计划的制订,要依据人数、岗位职责范围、时间的长短等安排.
@叶丽1128：酒店客房部培训资料 -
奚贤18431711749…… 关于“酒店客房部培训资料”,要根据培训对象而定.如培训对象是—— 1. 客房部新员工,以该酒店客房部业务规范与质量要求为依据,自编培训讲义; 2. 中、高等职业学校学生,要根据教学大纲中考某证的教学要求,选相应的教材; 3. 老员工或管理人员,根据行业发展与酒店的实际情况,进行主题培训,没必要按书籍系统培训. 建议,十全十美的书籍很少,每本都有其特点,要按自己最需要的部分进行挑选.
@叶丽1128：企业培训:如何做好酒店客房管理内训内容 -
奚贤18431711749…… 一、持积极的态度 在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来.部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法.在与其它部门的沟...
@叶丽1128：客房管理知识 -
奚贤18431711749…… 作为一个酒店客房部经理,我可以很负责任地告诉你,没有客房经验想做领班,机会等同于0.你需要掌握的知识包括:客房物品清洁及摆放标准,熟知客房清洁剂的使用及性能,排班,日常简单的投宿,员工培训(标准及对客礼仪等),客房资产管理等,遗留物处理及程序,客衣收洗,DND处理,熟知公软件应用.如果这些你有一样不知道,老老实实去从基层做吧.
@叶丽1128：酒店客房英语培训内容
奚贤18431711749…… 尊敬的楼主:早上好!专业术语其实是:让顾客体验到我们很专业,能为他们提供简洁,高效的服务 ,从而对我们的服务很放心. 下面是酒店的一些专业术语:01) We ...
@叶丽1128：如何培训酒店客房服务员?
奚贤18431711749…… 培训人,首先要培训意识! (想复制点资料在这里给你,可惜复制不上来,嘻嘻,抱歉,就简短说些吧.) 培训之前,先考核一下服务员们的服务技能然后针对性的对每个员工简短的做个培训规划; 但是一般的技巧当然是集体培训啦; 要培训员工的纪律性,耐性(不少员工再有点小事时就会跟客人理论起来的). 最后别忘考试测验培训的效果. (祝你好运吧,想写的太多了,时间有限.呵呵)
奚贤18431711749…… 酒店一般分为两种培训,一是服务培训,二是管理培训.服务培训可以借鉴希尔顿饭店的培训.管理培训可以按照8s管理培训.在网上都有教材.百度文档就有.
@叶丽1128：客房服务培训分几大类 -
奚贤18431711749…… 三大类, 一基本礼仪与仪容仪表; 二客房注意事项与规章,应急事项处理; 三岗位实践;
@叶丽1128：有没有详细一点的酒店客房服务员培训内容? -
奚贤18431711749…… 您好,我们是专业做酒店培训的机构,酒店客房服务给您推荐一位我们这里做这方面经验丰富的晏一丹老师,晏老师从事酒店培训已有21年,经验、资质都非常高!如您感兴趣的话可上网查询晏老师的信息资料.希望我们能帮助到您!~~~
@叶丽1128：急需一份酒店客房部培训计划 -
奚贤18431711749…… 原发布者:ANNA999666 客房部培训计划1、酒店组织架构、人事架构、基本酒店礼貌用语.(1课时)2、酒店客房类型、数量、各房型特点以及房间设施设备、摆放物品名称.(1课时)3、《酒店入职员工培训资料》中“行政管理”及“行为规范...
@叶丽1128：酒店客房培训计划? -
奚贤18431711749…… 要根据自己酒店的客房标准进行严格的培训,包括服务知识和操作规范.因为,招聘进酒店的员工来自不同的环境,有不同的经验、做法或想法,通过培训,将杂牌军训练成正规军. 关于培训计划的制订,要依据人数、岗位职责范围、时间的长短等安排.
@叶丽1128：酒店客房部培训资料 -
奚贤18431711749…… 关于“酒店客房部培训资料”,要根据培训对象而定.如培训对象是—— 1. 客房部新员工,以该酒店客房部业务规范与质量要求为依据,自编培训讲义; 2. 中、高等职业学校学生,要根据教学大纲中考某证的教学要求,选相应的教材; 3. 老员工或管理人员,根据行业发展与酒店的实际情况,进行主题培训,没必要按书籍系统培训. 建议,十全十美的书籍很少,每本都有其特点,要按自己最需要的部分进行挑选.
@叶丽1128：企业培训:如何做好酒店客房管理内训内容 -
奚贤18431711749…… 一、持积极的态度 在酒店进入试营业阶段,很多问题会显露出来.部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法.在与其它部门的沟...
@叶丽1128：客房管理知识 -
奚贤18431711749…… 作为一个酒店客房部经理,我可以很负责任地告诉你,没有客房经验想做领班,机会等同于0.你需要掌握的知识包括:客房物品清洁及摆放标准,熟知客房清洁剂的使用及性能,排班,日常简单的投宿,员工培训(标准及对客礼仪等),客房资产管理等,遗留物处理及程序,客衣收洗,DND处理,熟知公软件应用.如果这些你有一样不知道,老老实实去从基层做吧.
@叶丽1128：酒店客房英语培训内容
奚贤18431711749…… 尊敬的楼主:早上好!专业术语其实是:让顾客体验到我们很专业,能为他们提供简洁,高效的服务 ,从而对我们的服务很放心. 下面是酒店的一些专业术语:01) We ...
@叶丽1128：如何培训酒店客房服务员?
奚贤18431711749…… 培训人,首先要培训意识! (想复制点资料在这里给你,可惜复制不上来,嘻嘻,抱歉,就简短说些吧.) 培训之前,先考核一下服务员们的服务技能然后针对性的对每个员工简短的做个培训规划; 但是一般的技巧当然是集体培训啦; 要培训员工的纪律性,耐性(不少员工再有点小事时就会跟客人理论起来的). 最后别忘考试测验培训的效果. (祝你好运吧,想写的太多了,时间有限.呵呵)
