酒店客房细节服务
@谢坚4388：宾馆的服务指南有那些 -
郝省13521703564…… 1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期. 2、临时换人必须先到服务台办理手续.一般不允许增加人数(如三人住二人房). 3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用. 4、亲友来访...
@谢坚4388：如何做好酒店内对客人的细节服务?
郝省13521703564…… 1. 做好长住客的服务工作,首先做到心中有数.掌握长住客的生活习惯,处处为他们提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日,主要客人的生日等.向他们的国庆...
@谢坚4388：怎样做好酒店服务员房间服务 -
郝省13521703564…… 服务需要细致入微,需要贴心用心,想顾客之所想,想顾客之未想.那么如何使酒店服务更好,酒店服务管理上需要注意什么?川大酒店管理师培训老师针对酒店服务细致化管理上提出了一些参考建议. 1、必须做好规范化服务. 服务规范是做...
@谢坚4388：客房服务都干什么?详细点最好 谢谢 -
郝省13521703564…… 1. 客人的接待和预订工作.准确的做好客流登记,以备查阅. 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁. 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作. 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理. 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛 6. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销. 7. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜. 8. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级. 大致工作内容都在这里哦.
@谢坚4388：酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
郝省13521703564…… 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
@谢坚4388：请问酒店客房服务指南内包含哪些内容,越详细越好! -
郝省13521703564…… 1,酒店简介2.酒店可供提供服务部门及种类,以及详细价格和电话.如订餐:早中晚的标准,价格和订餐热线;洗衣服务;客房可供借用的物品和相应服务及费用;康乐等等.3.中英对照比较上档次.
@谢坚4388：客房服务应该如何创新 -
郝省13521703564…… 第一部分:房务部分 1、花洒下的固定环 从图片中的黑圈部分可以看出,客房冲凉区花洒架下还增加了一个固定环,目的就是确保客人在使用过程中不小心将花洒落地而损坏.有了这个“固定环”,花洒的损坏率一定会大大的降低. 2、便条服...
@谢坚4388：如何做好酒店内对客人的细节服务? -
郝省13521703564…… 你可以去看一看沃尔玛是怎样对顾客的细节服务的,有素质的人一般比较喜欢环境优雅,以微笑待人,随时都要有总台服务,提供服务的时间不要太久,不然会被评不满意
@谢坚4388：酒店客房服务有哪些程序和标准 -
郝省13521703564…… 七星酒店网的专家介绍说,客房服务不仅仅是体现酒店水准的一个窗口,也是酒店增加收入的重要手段.那么酒店客房服务究竟会有哪些程序和标准呢?我们一起看看下面的介绍吧. ?专家指出,如下几点就是七星酒店网为您带来的比较详细的...
@谢坚4388：酒店客房如何做到“细”与“实”
郝省13521703564…… 细----就是要处处以顾客舒适满意考虑,包括很小的细节实----就是要实实在在为顾客服务.最好建立国际化的统一服务标准
郝省13521703564…… 1、登记住宿时,须出示居民身份证或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离店日期. 2、临时换人必须先到服务台办理手续.一般不允许增加人数(如三人住二人房). 3、退房时间次日中午12点前,超过12点需另加费用. 4、亲友来访...
@谢坚4388：如何做好酒店内对客人的细节服务?
郝省13521703564…… 1. 做好长住客的服务工作,首先做到心中有数.掌握长住客的生活习惯,处处为他们提供快捷的服务;了解长住客人所在国的国庆日,主要客人的生日等.向他们的国庆...
@谢坚4388：怎样做好酒店服务员房间服务 -
郝省13521703564…… 服务需要细致入微,需要贴心用心,想顾客之所想,想顾客之未想.那么如何使酒店服务更好,酒店服务管理上需要注意什么?川大酒店管理师培训老师针对酒店服务细致化管理上提出了一些参考建议. 1、必须做好规范化服务. 服务规范是做...
@谢坚4388：客房服务都干什么?详细点最好 谢谢 -
郝省13521703564…… 1. 客人的接待和预订工作.准确的做好客流登记,以备查阅. 2. 做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁. 3. 及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作. 4. 负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理. 5. 负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛 6. 熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销. 7. 为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜. 8. 认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级. 大致工作内容都在这里哦.
@谢坚4388：酒店客房服务流程是什么?2.中餐服务流程是什么呢? -
郝省13521703564…… 楼层服务员工作程序:楼层早中晚班工作程序早班服务员:1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:A、换床单、枕套、做床.B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘.C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具...
@谢坚4388：请问酒店客房服务指南内包含哪些内容,越详细越好! -
郝省13521703564…… 1,酒店简介2.酒店可供提供服务部门及种类,以及详细价格和电话.如订餐:早中晚的标准,价格和订餐热线;洗衣服务;客房可供借用的物品和相应服务及费用;康乐等等.3.中英对照比较上档次.
@谢坚4388：客房服务应该如何创新 -
郝省13521703564…… 第一部分:房务部分 1、花洒下的固定环 从图片中的黑圈部分可以看出,客房冲凉区花洒架下还增加了一个固定环,目的就是确保客人在使用过程中不小心将花洒落地而损坏.有了这个“固定环”,花洒的损坏率一定会大大的降低. 2、便条服...
@谢坚4388：如何做好酒店内对客人的细节服务? -
郝省13521703564…… 你可以去看一看沃尔玛是怎样对顾客的细节服务的,有素质的人一般比较喜欢环境优雅,以微笑待人,随时都要有总台服务,提供服务的时间不要太久,不然会被评不满意
@谢坚4388：酒店客房服务有哪些程序和标准 -
郝省13521703564…… 七星酒店网的专家介绍说,客房服务不仅仅是体现酒店水准的一个窗口,也是酒店增加收入的重要手段.那么酒店客房服务究竟会有哪些程序和标准呢?我们一起看看下面的介绍吧. ?专家指出,如下几点就是七星酒店网为您带来的比较详细的...
@谢坚4388：酒店客房如何做到“细”与“实”
郝省13521703564…… 细----就是要处处以顾客舒适满意考虑,包括很小的细节实----就是要实实在在为顾客服务.最好建立国际化的统一服务标准
