酒店维护客户的话术
@余枫494：酒店行业如何维护好老顾客的关系?
昌萱15826042710…… 顾客是酒店行业生存和发展的基础,维护好老顾客的关系,酒店才有生命力.要想维护好老顾客的关系,一是不断提升服务质量,巩固和提升信誉度;二是待顾客如亲人,顾客满意是酒店的宗旨;三是满足顾客各种需求,有些事情即使不能满足,也要通过工作,得到顾客的理解;四是有一套完整的规章制度,通过质量管理体系认证,提高信誉度.
@余枫494：请问酒店到年底如何同老客户维护好关系? -
昌萱15826042710…… 作为酒店来说,年底临近春节期间,是答谢老客户的最佳时机,建立良好的主客关系,为引导老客户持续消费奠定基础,采取的方式如下: 1、可以去办一个客户联谊会,邀请这一年内累计消费较高的客户和消费潜力较大的客户参加. 2、采购以下水果、干果之类的制作成精美的果篮赠送给老客户. 3、赠送一些餐饮、客房、沐足等代金券进行赠送. 4、赠送一般客户台历及精美的小礼品.
@余枫494：酒店营销人员针对于后期维护客户应该怎样做 -
昌萱15826042710…… 一般在和你交易的时候.客户已经对你下了映像.所以认真的做好每一件事.真诚的对待每一个客户.后期维护,自己多动动脑劲,要占在他人的角度思考问题就可以了.
@余枫494：什么叫做酒店客户的维护?? -
昌萱15826042710…… 酒店客户的维护是在客人入住前/入住中/入住后的服务,多数是指对客人的后续服务跟进,对一些会员/协议客户等经常定期的联系,在一些节日或者生日对他们短信或者邮件的问候或者送些礼品,目的是为了二次营销,让客人继续在来酒店入住.
@余枫494：我是做酒店客户经理的,想请教大神们一个完美的客户电话回访话术,等 -
昌萱15826042710…… 还可以按客户的地域进行分类.利用客户回访促进重复销售或交叉销售 最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度,收集更多的客户抱怨;也可将客户按其属性划分类型 注重客户细分工作
@余枫494：酒店客户关系怎么样维护 -
昌萱15826042710…… 你好: 酒店客户关系维护的问题是一个比较系统的问题,酒店经营是一个复杂的管理体系,维护客户也是一个系统化要求比较强的工作,也是每一个酒店管理者和销售人员以及各个部门都要考虑并重视...
@余枫494：我在合肥有个经济酒店,如何与客户维护关系 !! -
昌萱15826042710…… 有很多办法,途径就是要建立好的关系,目的肯定是双赢!可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,特别注意电话不能太多,特别是对还没有建立太好关系的客户,可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍.然后再电话...
@余枫494：酒店营销经理怎么维护客户
昌萱15826042710…… 考虑一下客户的感受,从环境、服务、质量、价位综合考虑,作为经理要多走访客户,多听他们的意见,尽量满足客户的所有的不过分的要求
@余枫494：酒店客情关系怎么维护? -
昌萱15826042710…… 平时常联系 常问候下...过节送点礼品..给点优惠
@余枫494：问下酒店行业的同事,作为酒店销售人员,你们是怎么开发和维护自己的客户的,尤其是开发客源的渠道有哪些 -
昌萱15826042710…… 我想你现在的困难时不知道你的客户在哪里,客户都是平时积累的.获取客户,第一就是自己企业积累,然后就是招聘的经验人员带来的. 我给你具体的建议步骤,看你懂多少了. 1、清仓建账,整合原始客户信息. 2、根据贡献值和频次排名. 3、根据排名确定ABCD四类客户. 4、建立客服系统,建立客服工作日志,建立唤醒客户开发客户目标. 5、建立客户信息系统,加大客户维护开发强度. 6、月度运营分析,客户比例,贡献比例,客户关系,客户群分等划入运营体系. 7、最好日总结,周汇报. 其他是具体用的时候会出现很多问题.希望有帮助!
昌萱15826042710…… 顾客是酒店行业生存和发展的基础,维护好老顾客的关系,酒店才有生命力.要想维护好老顾客的关系,一是不断提升服务质量,巩固和提升信誉度;二是待顾客如亲人,顾客满意是酒店的宗旨;三是满足顾客各种需求,有些事情即使不能满足,也要通过工作,得到顾客的理解;四是有一套完整的规章制度,通过质量管理体系认证,提高信誉度.
@余枫494：请问酒店到年底如何同老客户维护好关系? -
昌萱15826042710…… 作为酒店来说,年底临近春节期间,是答谢老客户的最佳时机,建立良好的主客关系,为引导老客户持续消费奠定基础,采取的方式如下: 1、可以去办一个客户联谊会,邀请这一年内累计消费较高的客户和消费潜力较大的客户参加. 2、采购以下水果、干果之类的制作成精美的果篮赠送给老客户. 3、赠送一些餐饮、客房、沐足等代金券进行赠送. 4、赠送一般客户台历及精美的小礼品.
@余枫494：酒店营销人员针对于后期维护客户应该怎样做 -
昌萱15826042710…… 一般在和你交易的时候.客户已经对你下了映像.所以认真的做好每一件事.真诚的对待每一个客户.后期维护,自己多动动脑劲,要占在他人的角度思考问题就可以了.
@余枫494：什么叫做酒店客户的维护?? -
昌萱15826042710…… 酒店客户的维护是在客人入住前/入住中/入住后的服务,多数是指对客人的后续服务跟进,对一些会员/协议客户等经常定期的联系,在一些节日或者生日对他们短信或者邮件的问候或者送些礼品,目的是为了二次营销,让客人继续在来酒店入住.
@余枫494：我是做酒店客户经理的,想请教大神们一个完美的客户电话回访话术,等 -
昌萱15826042710…… 还可以按客户的地域进行分类.利用客户回访促进重复销售或交叉销售 最好的客户回访是通过提供超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度,收集更多的客户抱怨;也可将客户按其属性划分类型 注重客户细分工作
@余枫494：酒店客户关系怎么样维护 -
昌萱15826042710…… 你好: 酒店客户关系维护的问题是一个比较系统的问题,酒店经营是一个复杂的管理体系,维护客户也是一个系统化要求比较强的工作,也是每一个酒店管理者和销售人员以及各个部门都要考虑并重视...
@余枫494：我在合肥有个经济酒店,如何与客户维护关系 !! -
昌萱15826042710…… 有很多办法,途径就是要建立好的关系,目的肯定是双赢!可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访,特别注意电话不能太多,特别是对还没有建立太好关系的客户,可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍.然后再电话...
@余枫494：酒店营销经理怎么维护客户
昌萱15826042710…… 考虑一下客户的感受,从环境、服务、质量、价位综合考虑,作为经理要多走访客户,多听他们的意见,尽量满足客户的所有的不过分的要求
@余枫494：酒店客情关系怎么维护? -
昌萱15826042710…… 平时常联系 常问候下...过节送点礼品..给点优惠
@余枫494：问下酒店行业的同事,作为酒店销售人员,你们是怎么开发和维护自己的客户的,尤其是开发客源的渠道有哪些 -
昌萱15826042710…… 我想你现在的困难时不知道你的客户在哪里,客户都是平时积累的.获取客户,第一就是自己企业积累,然后就是招聘的经验人员带来的. 我给你具体的建议步骤,看你懂多少了. 1、清仓建账,整合原始客户信息. 2、根据贡献值和频次排名. 3、根据排名确定ABCD四类客户. 4、建立客服系统,建立客服工作日志,建立唤醒客户开发客户目标. 5、建立客户信息系统,加大客户维护开发强度. 6、月度运营分析,客户比例,贡献比例,客户关系,客户群分等划入运营体系. 7、最好日总结,周汇报. 其他是具体用的时候会出现很多问题.希望有帮助!
