铁路服务质量大讨论
@璩纪4720：如何提高铁路客运服务质量 -
蒯品18774047441…… 客运就是旅客运输,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把“上帝”“家”,才有旅客运输收入.中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态...
@璩纪4720：怎样提高铁路客运服务质量 -
蒯品18774047441…… 原发布者:龙源期刊网 前言 随着社会经济的不断发展和人民生活水平以及消费能力的提高,未来旅客出行结构将会发生明显变化,消费性旅行需求的增长速度将会加快,旅客的多元化和个性化需求也会逐渐增加,与此同时,我国铁路客运服务...
@璩纪4720：如何提高高速铁路车站的服务质量 -
蒯品18774047441…… 服务态度、服务做细些、具备人性化的考虑、勤快的安全检查、包括人员和行李的定时定位检查等
@璩纪4720：怎样提高旅客运输服务质量对策 -
蒯品18774047441…… 一、存在的问题 一是从业人员素质差参不齐,人员构成非常复杂,进入运输行业从业门槛太低,司乘人员更换频繁,有很多人认为只要能数钱就能当乘务人员;有的企业多年来在工作中存在重驾驶员、轻乘务人员的倾向,对乘务员的教育、培训...
@璩纪4720：如何提高火车站客运服务质量 -
蒯品18774047441…… 按照铁路总公司相应的规章制度,提高人员服务意识,建立完善符合当下需求的培训工作,
@璩纪4720：货运服务质量
蒯品18774047441…… 首先从事铁路服务人员应热爱铁路事业,了解铁路相关事物,知识与技能.其次铁路企业应从管理体制上实行业务分配与奖励制度,从根本上激进现有服务人员提高服务和业务质量,再次实行合同制引入新人,增强铁路企业岗位竞争,消除铁路人员铁饭碗心理
@璩纪4720：如何提高运输企业的服务质量 -
蒯品18774047441…… 浅谈如何提高班线客运服务质量 当前,随着客运市场竞争的日益激烈,铁路提速,长途班线受到影响;“黑”出租车、三轮“摩的”冲击农村客运班线;形势非常严峻.班线客运虽有门到门运输的先天性优势,但服务质量不高仍是软肋,不断提...
@璩纪4720：为什么铁路要客货分离 -
蒯品18774047441…… 1、客货列车运行速度差异较大,客货分离可以大大提高运输能力,满足旅客和货主的需求.(提高运输能力是客货分离最主要的原因) 2、安全考虑. 3、提高运输效率,增加效益. 4、提高客货运服务质量.
@璩纪4720：关于中国铁路的问题 -
蒯品18774047441…… 这个问题很简单,中国铁路如何发展,一要解决根本问题,二是实现和谐跨越. 首先,我国人口众多,但现有铁路又少又破!导致乘车难,尤其是节假日.客流高峰时运力过分紧张.货车的数量也因此受到限制. 这就是最大的问题,为了解决...
蒯品18774047441…… 客运就是旅客运输,为旅客服务,旅客是“上帝”,只有把“上帝”“家”,才有旅客运输收入.中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态...
@璩纪4720：怎样提高铁路客运服务质量 -
蒯品18774047441…… 原发布者:龙源期刊网 前言 随着社会经济的不断发展和人民生活水平以及消费能力的提高,未来旅客出行结构将会发生明显变化,消费性旅行需求的增长速度将会加快,旅客的多元化和个性化需求也会逐渐增加,与此同时,我国铁路客运服务...
@璩纪4720：如何提高高速铁路车站的服务质量 -
蒯品18774047441…… 服务态度、服务做细些、具备人性化的考虑、勤快的安全检查、包括人员和行李的定时定位检查等
@璩纪4720：怎样提高旅客运输服务质量对策 -
蒯品18774047441…… 一、存在的问题 一是从业人员素质差参不齐,人员构成非常复杂,进入运输行业从业门槛太低,司乘人员更换频繁,有很多人认为只要能数钱就能当乘务人员;有的企业多年来在工作中存在重驾驶员、轻乘务人员的倾向,对乘务员的教育、培训...
@璩纪4720：如何提高火车站客运服务质量 -
蒯品18774047441…… 按照铁路总公司相应的规章制度,提高人员服务意识,建立完善符合当下需求的培训工作,
@璩纪4720：货运服务质量
蒯品18774047441…… 首先从事铁路服务人员应热爱铁路事业,了解铁路相关事物,知识与技能.其次铁路企业应从管理体制上实行业务分配与奖励制度,从根本上激进现有服务人员提高服务和业务质量,再次实行合同制引入新人,增强铁路企业岗位竞争,消除铁路人员铁饭碗心理
@璩纪4720：如何提高运输企业的服务质量 -
蒯品18774047441…… 浅谈如何提高班线客运服务质量 当前,随着客运市场竞争的日益激烈,铁路提速,长途班线受到影响;“黑”出租车、三轮“摩的”冲击农村客运班线;形势非常严峻.班线客运虽有门到门运输的先天性优势,但服务质量不高仍是软肋,不断提...
@璩纪4720：为什么铁路要客货分离 -
蒯品18774047441…… 1、客货列车运行速度差异较大,客货分离可以大大提高运输能力,满足旅客和货主的需求.(提高运输能力是客货分离最主要的原因) 2、安全考虑. 3、提高运输效率,增加效益. 4、提高客货运服务质量.
@璩纪4720：关于中国铁路的问题 -
蒯品18774047441…… 这个问题很简单,中国铁路如何发展,一要解决根本问题,二是实现和谐跨越. 首先,我国人口众多,但现有铁路又少又破!导致乘车难,尤其是节假日.客流高峰时运力过分紧张.货车的数量也因此受到限制. 这就是最大的问题,为了解决...
