银行厅堂感动服务案例
@俞穆3793：求银行储蓄柜员服务感动客户的案例 -
景若13294139752…… 网上很多.例如被电话诈骗的客户,在汇钱的时候被柜员察觉,经过很耐心的互动,终于唤醒了客户,意识到自己被骗,保住了资金不受损失.
@俞穆3793：银行感动客户的事例有哪些 -
景若13294139752…… 那是1998年我第一次从事摩托车配件销售,首先了解车型价格,当时我的老板是在上海,在店里开业之前,老板把店里存折户名开的我的,教我怎样给厂家打款,我刚刚下学打款对我来说真是陌生,一直没有接触类似情况,我都一一记在心里,...
@俞穆3793：用心服务我是银行大堂经理,请问用心服务案例怎么写?急谢谢 -
景若13294139752…… 比如有人开户,你告诉他该写什么东西,需要什么资料 银行卡挂失,办理网上银行之类的 把办理业务的时候你提供过服务的过程都可以写下来的写一两个例子 然后写下来你的感受总结 一 二 三条……就像以前写作文差不多 呵呵 服务行业的态度一定得好 最主要是帮助了客户 自己也会开心
@俞穆3793：怎么做好贴心细心的服务?有相关案例吗? -
景若13294139752…… 我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦.“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心...
@俞穆3793：如何做好银行柜台服务 -
景若13294139752…… 柜面服务是银行最初始的服务,是银行给客户的第一印象,是银行形象的重要代表,更是银行服务的关键环节.当下,银行的“服务质量”备受关注,如何全面提升服务的整体水平?笔者认为,要从提升柜面服务质量入手,因为柜面服务对提升...
@俞穆3793：农行银行厅堂服务五个一 -
景若13294139752…… 大堂经理处理客户服务五个一点: 耐心多一点、态度好一点、时间快一点、补偿多一点、规格高一点
@俞穆3793：如何提高银行网点服务品质 -
景若13294139752…… 1、举办营业厅堂服务展示大赛.各网点通过厅堂展示VCR和场景表演,展示各网点的日常服务.在展示大赛中,每位厅堂人员亲身参与比赛,通过参与和对比了解自身的不足,并在实战比赛中吸取宝贵的经验,为今后更好地服务客户打下了更为牢固的基础2、在内网、门户网站上开通了营业服务微博专区,开设了“发帖”、“向行部提问”、“最活跃行部”等专栏.各条线、各团队的员工通过营业服务论坛专栏交流,做好营业服务工作的经验、做法、意见、建议,探讨在提升服务工作中遇到的困难
@俞穆3793：银行每月厅堂总结怎么写 -
景若13294139752…… 1、首先,是这个月日常主要工作情况最好分为几方面,例厅堂管理方面、服务方面、环境方面等等根据实际情况来说,以及处理的特殊情况案例简单陈述,以及受到客户认可的方面有哪些,哪方面工作有亮点有创新. 2、然后要写一下本月工作存在的不足. 3、最后将下个月的工作计划写一下,不要写日常都要做的,主要针对本月不足,下月如何提高,已经做的好的,下月继续保持. 开头和结尾可以适当的有些官司方语言铺垫一下.
景若13294139752…… 网上很多.例如被电话诈骗的客户,在汇钱的时候被柜员察觉,经过很耐心的互动,终于唤醒了客户,意识到自己被骗,保住了资金不受损失.
@俞穆3793：银行感动客户的事例有哪些 -
景若13294139752…… 那是1998年我第一次从事摩托车配件销售,首先了解车型价格,当时我的老板是在上海,在店里开业之前,老板把店里存折户名开的我的,教我怎样给厂家打款,我刚刚下学打款对我来说真是陌生,一直没有接触类似情况,我都一一记在心里,...
@俞穆3793：用心服务我是银行大堂经理,请问用心服务案例怎么写?急谢谢 -
景若13294139752…… 比如有人开户,你告诉他该写什么东西,需要什么资料 银行卡挂失,办理网上银行之类的 把办理业务的时候你提供过服务的过程都可以写下来的写一两个例子 然后写下来你的感受总结 一 二 三条……就像以前写作文差不多 呵呵 服务行业的态度一定得好 最主要是帮助了客户 自己也会开心
@俞穆3793：怎么做好贴心细心的服务?有相关案例吗? -
景若13294139752…… 我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦.“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心...
@俞穆3793：如何做好银行柜台服务 -
景若13294139752…… 柜面服务是银行最初始的服务,是银行给客户的第一印象,是银行形象的重要代表,更是银行服务的关键环节.当下,银行的“服务质量”备受关注,如何全面提升服务的整体水平?笔者认为,要从提升柜面服务质量入手,因为柜面服务对提升...
@俞穆3793：农行银行厅堂服务五个一 -
景若13294139752…… 大堂经理处理客户服务五个一点: 耐心多一点、态度好一点、时间快一点、补偿多一点、规格高一点
@俞穆3793：如何提高银行网点服务品质 -
景若13294139752…… 1、举办营业厅堂服务展示大赛.各网点通过厅堂展示VCR和场景表演,展示各网点的日常服务.在展示大赛中,每位厅堂人员亲身参与比赛,通过参与和对比了解自身的不足,并在实战比赛中吸取宝贵的经验,为今后更好地服务客户打下了更为牢固的基础2、在内网、门户网站上开通了营业服务微博专区,开设了“发帖”、“向行部提问”、“最活跃行部”等专栏.各条线、各团队的员工通过营业服务论坛专栏交流,做好营业服务工作的经验、做法、意见、建议,探讨在提升服务工作中遇到的困难
@俞穆3793：银行每月厅堂总结怎么写 -
景若13294139752…… 1、首先,是这个月日常主要工作情况最好分为几方面,例厅堂管理方面、服务方面、环境方面等等根据实际情况来说,以及处理的特殊情况案例简单陈述,以及受到客户认可的方面有哪些,哪方面工作有亮点有创新. 2、然后要写一下本月工作存在的不足. 3、最后将下个月的工作计划写一下,不要写日常都要做的,主要针对本月不足,下月如何提高,已经做的好的,下月继续保持. 开头和结尾可以适当的有些官司方语言铺垫一下.
