门诊服务pdca案例ppt
@盛言6517：pdca循环案例 -
赏古19427957234…… PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序. 其实案例到处都是,只要是按此顺序做的事皆是: 品质改善的例子,先做好计划:分析品质不良原因,制定改进措施;然后是执行,第三步是检查执行结果是否符合计划,对于与计划的偏差制定下一步行动,第四就是执行纠偏行动了!
@盛言6517：PDCA模式的应用实例! -
赏古19427957234…… PDCA模式的应用实例之一:开年终总结会议过程 P:计划,谁参加,谁主持,谁组织,在什么时间在什么地点,会议时间多长,发言顺序是什么,会议要解决什么问题,可能会出现什么问题等待; D:实施,按照P的计划方案实施,组织者通知应参会者参会,并按预期计划执行; C:检查,对照计划的P,检查D是否与预期一致,如通知到会的人员是否全部按时参加,主持人是否有其他事情请假,会议中确定的照相等环节是否与计划的一样; A:行动,根据C检查的结果进行相应的调整,调整计划或调整实施行为,如更换主持人,调整发言顺序等. 欢迎交流.
@盛言6517：PDCA管理怎样在医院管理中运用? -
赏古19427957234…… PDCA管理即Plan(计划)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置),是从事持续改进(改善)所应遵行的基本步骤.运用在医院管理中的PDCA 第一阶段P包括四个步骤:00a.分析医院的现状,找出医院中存在的质量问题;00b.分析医院产生质量问题的各种原因;00c.找出影响医院质量的主要原因;00e.针对影响医院质量的主要原因后制订措施,提出改进计划,定出目标.第二阶段D:按照制订计划目标加以执行.第三阶段C:检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果.第四阶段A:分二步:00a.总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩固成绩,防止失误;00b.把本轮PDCA循环尚未解决的问题,纳入下一轮PDCA循环中去解决.
@盛言6517：门诊工作的特点有哪些?
赏古19427957234…… 门诊工作的特点有: 1.病人随机就诊,门诊流量峰值和疾病分布有一定规律性要求必须随时提供服务,进行严密组织,提高工作效率,尽量缩短病人的候诊时间. 2.病人就...
@盛言6517：PDCA的概念,必须有具体案例分析说明? -
赏古19427957234…… 通过公司组织的培训课,使我的眼界有了提高,学会了用高一些的角度来看待问题、分析问题、解决问题.其中PDCA就是一种比较好的主法. “P”是PLAN: 制定目标和计划 一个人在开始一段新的职业生涯前,最重要的事情就是明白自己究...
@盛言6517：PDCA的案例 -
赏古19427957234…… 以内部员工培训为例. 计划(P):收集培训需求,明确培训目的,确定培训负责人,培训内容,培训师,需要参加培训的人员,时间,地点,培训形式及需要哪些条件,培训资料,策划如何评价这次培训. 实施(D):发通知,确认参加,举办培训,培训记录. 检查(C):通过调查\访谈\测验\实践检验等方式检查是否达到了培训目的,培训安排是否有问题,培训师在内容和形式上有没有需要改进的地方,培训资料是否满足需要,参训人员还有没有其他建议和要求... 改进(A):把成功的和行之有效的地方固化下来,形成标准;把需要改进的地方明确下来,制订改进计划.进入下一个PDCA循环.
@盛言6517：pdca案例分析 -
赏古19427957234…… 上海锦江饭店以“客人不能及时拿到电传”为重点,运用pdca方法: (1)课题选择: 根据“先易后难,逐一解决”的原则,确定了“以客人不能及时拿到电传”为重点作为主攻的课题. 目标:①通过这一活动,把营业部从预订房间、问询、...
@盛言6517：一个企业如何做好PDCA管理 -
赏古19427957234…… PDCA循环do环节如何保障目标有效执行? 1.问题解决利用头脑风暴法、鱼骨图法和剥洋葱法等方法,按照问题发现界定、要因分析确认、对策推出检查、对策实施效果确认的步骤进行; 2.对整个流程进行梳理,制作包括简洁描述流程的流程...
赏古19427957234…… PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序. 其实案例到处都是,只要是按此顺序做的事皆是: 品质改善的例子,先做好计划:分析品质不良原因,制定改进措施;然后是执行,第三步是检查执行结果是否符合计划,对于与计划的偏差制定下一步行动,第四就是执行纠偏行动了!
@盛言6517：PDCA模式的应用实例! -
赏古19427957234…… PDCA模式的应用实例之一:开年终总结会议过程 P:计划,谁参加,谁主持,谁组织,在什么时间在什么地点,会议时间多长,发言顺序是什么,会议要解决什么问题,可能会出现什么问题等待; D:实施,按照P的计划方案实施,组织者通知应参会者参会,并按预期计划执行; C:检查,对照计划的P,检查D是否与预期一致,如通知到会的人员是否全部按时参加,主持人是否有其他事情请假,会议中确定的照相等环节是否与计划的一样; A:行动,根据C检查的结果进行相应的调整,调整计划或调整实施行为,如更换主持人,调整发言顺序等. 欢迎交流.
@盛言6517：PDCA管理怎样在医院管理中运用? -
赏古19427957234…… PDCA管理即Plan(计划)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置),是从事持续改进(改善)所应遵行的基本步骤.运用在医院管理中的PDCA 第一阶段P包括四个步骤:00a.分析医院的现状,找出医院中存在的质量问题;00b.分析医院产生质量问题的各种原因;00c.找出影响医院质量的主要原因;00e.针对影响医院质量的主要原因后制订措施,提出改进计划,定出目标.第二阶段D:按照制订计划目标加以执行.第三阶段C:检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果.第四阶段A:分二步:00a.总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩固成绩,防止失误;00b.把本轮PDCA循环尚未解决的问题,纳入下一轮PDCA循环中去解决.
@盛言6517：门诊工作的特点有哪些?
赏古19427957234…… 门诊工作的特点有: 1.病人随机就诊,门诊流量峰值和疾病分布有一定规律性要求必须随时提供服务,进行严密组织,提高工作效率,尽量缩短病人的候诊时间. 2.病人就...
@盛言6517：PDCA的概念,必须有具体案例分析说明? -
赏古19427957234…… 通过公司组织的培训课,使我的眼界有了提高,学会了用高一些的角度来看待问题、分析问题、解决问题.其中PDCA就是一种比较好的主法. “P”是PLAN: 制定目标和计划 一个人在开始一段新的职业生涯前,最重要的事情就是明白自己究...
@盛言6517：PDCA的案例 -
赏古19427957234…… 以内部员工培训为例. 计划(P):收集培训需求,明确培训目的,确定培训负责人,培训内容,培训师,需要参加培训的人员,时间,地点,培训形式及需要哪些条件,培训资料,策划如何评价这次培训. 实施(D):发通知,确认参加,举办培训,培训记录. 检查(C):通过调查\访谈\测验\实践检验等方式检查是否达到了培训目的,培训安排是否有问题,培训师在内容和形式上有没有需要改进的地方,培训资料是否满足需要,参训人员还有没有其他建议和要求... 改进(A):把成功的和行之有效的地方固化下来,形成标准;把需要改进的地方明确下来,制订改进计划.进入下一个PDCA循环.
@盛言6517：pdca案例分析 -
赏古19427957234…… 上海锦江饭店以“客人不能及时拿到电传”为重点,运用pdca方法: (1)课题选择: 根据“先易后难,逐一解决”的原则,确定了“以客人不能及时拿到电传”为重点作为主攻的课题. 目标:①通过这一活动,把营业部从预订房间、问询、...
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赏古19427957234…… PDCA循环do环节如何保障目标有效执行? 1.问题解决利用头脑风暴法、鱼骨图法和剥洋葱法等方法,按照问题发现界定、要因分析确认、对策推出检查、对策实施效果确认的步骤进行; 2.对整个流程进行梳理,制作包括简洁描述流程的流程...
