闲鱼的客户细分
@薄沿4664：客户细分的概念 -
高胜18539263864…… 客户即为有需求的人.市场的定义:市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合. 所以,客户细分可以等同于市场细分. 1)市场细分的方法:一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场. 2)为什么要...
@薄沿4664：顾客细分的7个客户细分诀窍 -
高胜18539263864…… 1、每个客户只能归入一个类别.否则,客户可能因此陷入多种相互矛盾的产品信息而无所适从. 2、不要有渠道差异.客户从不同渠道获得的产品信息都应该是相同的.每个直接接触客户的员工都能够随时知道产品推荐信息并传递给客户. 3、...
@薄沿4664：如何对客户进行有效的分类管理?
高胜18539263864…… 每个行业的客户分类会有一些差异,不过最粗略的也会按照潜在客户、热点客户、签约客户和失效客户来分类的. 其实,云客易客户分类以及管理都是为了多签单,为最终的签约服务的.客户细分是为了针对不同类型的客户做跟进策略. 潜在客户和老客户又会有明显的差异,潜在客户关注第一次成交,老客户的话希望有二次消费,以及转介绍. 所以具体要跟进你所在的行业来做细分,2B和2C的产品类型也会觉得客户的分类和不同的管理方法. 不过,不管是哪个行业,客户管理的工具都是一致的,就是云客易SCRM软件,借助软件可以自定义客户分类,做不同类型客户的跟进提醒.
@薄沿4664：什么是客户细分?在实施客户关系管理时它的目的是什么?它对企业起到什么作用? -
高胜18539263864…… 在进行客户细分时,依据不同的细分标准能产生具有很大不同的客户细分结果~如:以产品划分,了解使用该产品的企业所具有的共同属性;以行业划分,了解该行业使用产品的核心关注功能点;以企业规模划分,了解企业在购买产品时的考量...
@薄沿4664：闲鱼是怎么交易的?跟淘宝一样吗? -
高胜18539263864…… 闲鱼上的交易,同淘宝的交易基本上是一样的.但有一点儿不同的是:闲鱼的交易不适用消费法里的7天无理由退货的规定. 闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版).会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复...
@薄沿4664：阿里巴巴跟闲鱼问题 -
高胜18539263864…… 理论上是可以的,你的客户在闲鱼上面下单,之后你再去阿里巴巴去购买东西,直接填你客户的名字,商品也就直接去你的客户那里了,这是可以成立的,唯一有点麻烦的可能就是,商品有质量问题,你可以提前和你的阿里巴巴商家谈好了,一般都支持7天无条件退款的,你的客户如果不满意商品,或者有质量问题,你直接把卖家的地址发给他就可以了,直接退回商家了,其实都可以解决的,就是有一点麻烦,主要是你得和你的淘宝卖家谈好了,一些基本的问题,或者在购买一份退运险,都是可以的,可以把有可能发生的损失降到最小!
@薄沿4664：客户细分的细分方式由哪些?
高胜18539263864…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行: 1.外在属性:如客户的地域分布,客户的产品拥有,客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等.通常,这...
@薄沿4664：顾客细分的细分有哪些方式 -
高胜18539263864…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@薄沿4664：闲鱼交易安全吗,可以申请退款吗 -
高胜18539263864…… 不会,闲鱼交易是由支付宝三方担保进行的,非常安全可靠,卖家拒绝后仍需买家继续发起退款请求,或者直接申请淘宝介入进行纠纷调节评判. 在上述这种情况下只有两种可能会有退款退回买家支付宝账户的可能.1,卖家同意退款,2.在淘宝介入过程中...
@薄沿4664：闲鱼上的东西能卖的出去吗?怎么提高闲鱼商品出单几率? -
高胜18539263864…… 看你着重卖东西还是赚钱,这个毕竟是追求性价比高的平台.如果只是出掉东西,价格低能很快卖掉.但把这个平台来做生意就比较难些了.
高胜18539263864…… 客户即为有需求的人.市场的定义:市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合. 所以,客户细分可以等同于市场细分. 1)市场细分的方法:一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场. 2)为什么要...
@薄沿4664：顾客细分的7个客户细分诀窍 -
高胜18539263864…… 1、每个客户只能归入一个类别.否则,客户可能因此陷入多种相互矛盾的产品信息而无所适从. 2、不要有渠道差异.客户从不同渠道获得的产品信息都应该是相同的.每个直接接触客户的员工都能够随时知道产品推荐信息并传递给客户. 3、...
@薄沿4664：如何对客户进行有效的分类管理?
高胜18539263864…… 每个行业的客户分类会有一些差异,不过最粗略的也会按照潜在客户、热点客户、签约客户和失效客户来分类的. 其实,云客易客户分类以及管理都是为了多签单,为最终的签约服务的.客户细分是为了针对不同类型的客户做跟进策略. 潜在客户和老客户又会有明显的差异,潜在客户关注第一次成交,老客户的话希望有二次消费,以及转介绍. 所以具体要跟进你所在的行业来做细分,2B和2C的产品类型也会觉得客户的分类和不同的管理方法. 不过,不管是哪个行业,客户管理的工具都是一致的,就是云客易SCRM软件,借助软件可以自定义客户分类,做不同类型客户的跟进提醒.
@薄沿4664：什么是客户细分?在实施客户关系管理时它的目的是什么?它对企业起到什么作用? -
高胜18539263864…… 在进行客户细分时,依据不同的细分标准能产生具有很大不同的客户细分结果~如:以产品划分,了解使用该产品的企业所具有的共同属性;以行业划分,了解该行业使用产品的核心关注功能点;以企业规模划分,了解企业在购买产品时的考量...
@薄沿4664：闲鱼是怎么交易的?跟淘宝一样吗? -
高胜18539263864…… 闲鱼上的交易,同淘宝的交易基本上是一样的.但有一点儿不同的是:闲鱼的交易不适用消费法里的7天无理由退货的规定. 闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端(iOS版和安卓版).会员只要使用淘宝或支付宝账户登录,无需经过复...
@薄沿4664：阿里巴巴跟闲鱼问题 -
高胜18539263864…… 理论上是可以的,你的客户在闲鱼上面下单,之后你再去阿里巴巴去购买东西,直接填你客户的名字,商品也就直接去你的客户那里了,这是可以成立的,唯一有点麻烦的可能就是,商品有质量问题,你可以提前和你的阿里巴巴商家谈好了,一般都支持7天无条件退款的,你的客户如果不满意商品,或者有质量问题,你直接把卖家的地址发给他就可以了,直接退回商家了,其实都可以解决的,就是有一点麻烦,主要是你得和你的淘宝卖家谈好了,一些基本的问题,或者在购买一份退运险,都是可以的,可以把有可能发生的损失降到最小!
@薄沿4664：客户细分的细分方式由哪些?
高胜18539263864…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行: 1.外在属性:如客户的地域分布,客户的产品拥有,客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等.通常,这...
@薄沿4664：顾客细分的细分有哪些方式 -
高胜18539263864…… 一般来说,细分可以根据三个方面的考虑来进行. 在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑,即所谓RFM:最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到.但并不是每个行业都能适用.在通信行业,比如说,对客户分类主要依据这样一些变量:话费量、使用行为特征、付款记录, 信用记录、维护行为、注册行为等. 按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户,对于潜在客户,由于消费行为还没有开始,当然分层无从谈起.即使对于现有客户,消费行为分类也只能满足企业客户分层的特定目的.如奖励贡献多的客户.至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策,则要做更多的数据分析工作.
@薄沿4664：闲鱼交易安全吗,可以申请退款吗 -
高胜18539263864…… 不会,闲鱼交易是由支付宝三方担保进行的,非常安全可靠,卖家拒绝后仍需买家继续发起退款请求,或者直接申请淘宝介入进行纠纷调节评判. 在上述这种情况下只有两种可能会有退款退回买家支付宝账户的可能.1,卖家同意退款,2.在淘宝介入过程中...
@薄沿4664：闲鱼上的东西能卖的出去吗?怎么提高闲鱼商品出单几率? -
高胜18539263864…… 看你着重卖东西还是赚钱,这个毕竟是追求性价比高的平台.如果只是出掉东西,价格低能很快卖掉.但把这个平台来做生意就比较难些了.
