鞋售后问题话术
@壤婵616：鞋售后语言交流问答?
滑咸13950487412…… 那你得先问他穿多久了 在什么情况下穿的 要先鉴定这鞋是他人为导致的脱胶 还是买的时候的质量问题 做销售的一般都是这样 不能所有顾客问你开胶,你都扛下来,这样你要赔本的 还有鞋子有一个3包 如果超出三包范围 你无须负责的 你只需要和他说明道理,教他下次如何保养好
@壤婵616：鞋子售后服务怎么写
滑咸13950487412…… http://shop379891.paixie.net/ 这家网店鞋子的质量很好,鞋子你买了拿到手.正常穿是不会出现质量问题的,当然如果不幸坏了,就寄回去给公司
@壤婵616：鞋子的售后服务要怎么做?
滑咸13950487412…… 非人为损坏,质量问题十五天包换(断跟、断底,无故局部变形),三个月内免费保修(换跟或掉跟,脱胶、配贴饰物);店内配个扩鞋器,帮客户(假如客户一边的脚较大一点的话可以这样做!:) 扩一下(大概半个码是没有问题的,不过这样鞋子会略变形),穿后很舒服的!增添售后服务! 一般不退的!
@壤婵616：耐克鞋的质量问题及售后问题 -
滑咸13950487412…… 能照下照片最好了.还有您的鞋子是什么型号的、 对于褶皱来说耐克必须又褶皱没有褶皱说明您买到假货.有这么一句话么.无皱不耐克. 还有就是鞋面的分层问题我实在难以想象.希望您能提供照片.
@壤婵616：关于nike的售后服务... -
滑咸13950487412…… 这个好办..我经常都会遇到这样的问题..其实NIKE的气垫只要一被弄破了就基本上是废了.像这种带气垫的鞋子千万不要被利器刺到.如果说气垫破了我不敢跟你保证是质量问题..但是会送回NIKE总公司做鉴定.是否是属于鞋子本身的只质量问题..但是如果是网面断了.那就是属于是质量问题了.在NIKE的三包范围之内.很明确的规定了.在3个月之内鞋子出现断面是属于质量问题.可以要求立刻从换一双鞋子.但是要注意保护好你的气垫哟 ..那鞋子最值钱的就是那气垫呢~~~呵呵
@壤婵616：皮鞋客服回答客户各种问题技巧? -
滑咸13950487412…… 你是开特别店铺的?还是…… 不管是实体店还是网店,我有几点建议: 1、设计好几套客户最有可能会提出的问题和答案.比如你的皮鞋质量怎么样,有没有不满意退货的保障,为什么你的皮鞋这么贵,别家只卖多少多少.诸如此类的问题有很多,要从客户的角度多考虑问题,多设计几个问题和答案. 2、客服要非常了解各种皮鞋的型号、价格等,同时回答问题要耐心,说话的语气和态度要随机应变,也并不是样样都随着客户的意思. 3、有时间可以让老板和客服或是几个客服之间,进行客户与客服进行角色扮演,多多练习.
@壤婵616：售后回访话术 -
滑咸13950487412…… 您好 我是**公司的.请问您最近购买了我们公司的**是吗? 请问您对我们产品使用还满意吗?有什么意见和建议?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
@壤婵616：关于nike篮球鞋的售后问题!~ -
滑咸13950487412…… 这双鞋我代购过.质量还算不错,至于你说的问题.会存在于很多鞋上(包括高端和中低端) ,但你一直穿也不会恶化太多.换的话.也很难保证是不是有一样的问题.反正正品的鞋就是这样.不一定会令你很满意,但就算有一点点质量问题,包括开胶.都不会恶化太严重.你把这鞋穿久了.你就明白我现在所说的.
@壤婵616：急,耐克售后 -
滑咸13950487412…… 国内的耐克都是代理退换原则基本一样.如果是折扣店购买或是注明打折不能退换的款式无法更换,你的鞋子要换的话,第一:没有穿过,售货员拿到鞋子第一件事就是看鞋底有无磨损,有的话则无法更换.第二:商标牌没有剪,有些好说话的你剪了但是保留着还给他他可能给换,有些不行,这点因人而异,因为规定是剪了就不能换的.第三:保留购买时的小票. 楼主如果鞋底没有磨损,带着剪掉的商标跟小票去退换应该是可以的.说话态度好一点应该是没问题的啦.. 附:对于鞋子磨损售货员看的很仔细,因为码数大小是顾客自身问题,稍有磨损可能就不行了,总体来说楼主还是去试试吧
@壤婵616：新手批发童鞋怎么和商家说换货和售后问题 -
滑咸13950487412…… 你说话口气千万不能说是才做生意,要说的越老练越成功,我妹妹三年前做服装生意,我陪她去杭州进货,跟进货商老老实实说刚做生意不知什么或好卖,进过货卖不掉你能帮换吗?他答应你好好可以,把不好卖的货推荐给你,你进回去卖不掉去换,他说,这些货已经批发完了不能换,晕….所以你一定得装老手,说话用语也很重要.
滑咸13950487412…… 那你得先问他穿多久了 在什么情况下穿的 要先鉴定这鞋是他人为导致的脱胶 还是买的时候的质量问题 做销售的一般都是这样 不能所有顾客问你开胶,你都扛下来,这样你要赔本的 还有鞋子有一个3包 如果超出三包范围 你无须负责的 你只需要和他说明道理,教他下次如何保养好
@壤婵616：鞋子售后服务怎么写
滑咸13950487412…… http://shop379891.paixie.net/ 这家网店鞋子的质量很好,鞋子你买了拿到手.正常穿是不会出现质量问题的,当然如果不幸坏了,就寄回去给公司
@壤婵616：鞋子的售后服务要怎么做?
滑咸13950487412…… 非人为损坏,质量问题十五天包换(断跟、断底,无故局部变形),三个月内免费保修(换跟或掉跟,脱胶、配贴饰物);店内配个扩鞋器,帮客户(假如客户一边的脚较大一点的话可以这样做!:) 扩一下(大概半个码是没有问题的,不过这样鞋子会略变形),穿后很舒服的!增添售后服务! 一般不退的!
@壤婵616：耐克鞋的质量问题及售后问题 -
滑咸13950487412…… 能照下照片最好了.还有您的鞋子是什么型号的、 对于褶皱来说耐克必须又褶皱没有褶皱说明您买到假货.有这么一句话么.无皱不耐克. 还有就是鞋面的分层问题我实在难以想象.希望您能提供照片.
@壤婵616：关于nike的售后服务... -
滑咸13950487412…… 这个好办..我经常都会遇到这样的问题..其实NIKE的气垫只要一被弄破了就基本上是废了.像这种带气垫的鞋子千万不要被利器刺到.如果说气垫破了我不敢跟你保证是质量问题..但是会送回NIKE总公司做鉴定.是否是属于鞋子本身的只质量问题..但是如果是网面断了.那就是属于是质量问题了.在NIKE的三包范围之内.很明确的规定了.在3个月之内鞋子出现断面是属于质量问题.可以要求立刻从换一双鞋子.但是要注意保护好你的气垫哟 ..那鞋子最值钱的就是那气垫呢~~~呵呵
@壤婵616：皮鞋客服回答客户各种问题技巧? -
滑咸13950487412…… 你是开特别店铺的?还是…… 不管是实体店还是网店,我有几点建议: 1、设计好几套客户最有可能会提出的问题和答案.比如你的皮鞋质量怎么样,有没有不满意退货的保障,为什么你的皮鞋这么贵,别家只卖多少多少.诸如此类的问题有很多,要从客户的角度多考虑问题,多设计几个问题和答案. 2、客服要非常了解各种皮鞋的型号、价格等,同时回答问题要耐心,说话的语气和态度要随机应变,也并不是样样都随着客户的意思. 3、有时间可以让老板和客服或是几个客服之间,进行客户与客服进行角色扮演,多多练习.
@壤婵616：售后回访话术 -
滑咸13950487412…… 您好 我是**公司的.请问您最近购买了我们公司的**是吗? 请问您对我们产品使用还满意吗?有什么意见和建议?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
@壤婵616：关于nike篮球鞋的售后问题!~ -
滑咸13950487412…… 这双鞋我代购过.质量还算不错,至于你说的问题.会存在于很多鞋上(包括高端和中低端) ,但你一直穿也不会恶化太多.换的话.也很难保证是不是有一样的问题.反正正品的鞋就是这样.不一定会令你很满意,但就算有一点点质量问题,包括开胶.都不会恶化太严重.你把这鞋穿久了.你就明白我现在所说的.
@壤婵616：急,耐克售后 -
滑咸13950487412…… 国内的耐克都是代理退换原则基本一样.如果是折扣店购买或是注明打折不能退换的款式无法更换,你的鞋子要换的话,第一:没有穿过,售货员拿到鞋子第一件事就是看鞋底有无磨损,有的话则无法更换.第二:商标牌没有剪,有些好说话的你剪了但是保留着还给他他可能给换,有些不行,这点因人而异,因为规定是剪了就不能换的.第三:保留购买时的小票. 楼主如果鞋底没有磨损,带着剪掉的商标跟小票去退换应该是可以的.说话态度好一点应该是没问题的啦.. 附:对于鞋子磨损售货员看的很仔细,因为码数大小是顾客自身问题,稍有磨损可能就不行了,总体来说楼主还是去试试吧
@壤婵616：新手批发童鞋怎么和商家说换货和售后问题 -
滑咸13950487412…… 你说话口气千万不能说是才做生意,要说的越老练越成功,我妹妹三年前做服装生意,我陪她去杭州进货,跟进货商老老实实说刚做生意不知什么或好卖,进过货卖不掉你能帮换吗?他答应你好好可以,把不好卖的货推荐给你,你进回去卖不掉去换,他说,这些货已经批发完了不能换,晕….所以你一定得装老手,说话用语也很重要.
