顾客感知价值包括哪些内容

@艾怕4876：顾客感知价值 - 搜狗百科
耿印13487765660…… 顾客感知价值(Customer Perceived Value,CPV)就是顾客所能感知到的利益与其在获取产品或服务时所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的总体评价.顾客感知价值体现的是顾客对企业提供的产品或服务所具有价值的主观认知,而区别于产品和服务的客观价值.

@艾怕4876：如何利用客户感知价值指标体系来提高加油站的客户感知价?如何利用客
耿印13487765660…… 对顾客感知价值的操作 1. 价值探索:企业应培养一个以价值为本的企业文化,并采用关系营销的概念去分析,明白和理解顾客需要的价值. 2. 价值结构:企业应先确立...