顾客没有发起二次配送但联系我了

@后阮1595：美团外卖送餐后联系不上顾客怎么办? -
充才18694161693…… 1、直接订单右上角报备异常,顾客电话不通,等系统验证成功后点送达.然后给商家打个电话说明原因,再送其他餐品.如果满足二次配送条件就二次配送餐. 2、但如果单都送完了顾客还没主动联系你,直接返还给商家. 送餐后联系不上顾...

@后阮1595：美团众包联系不上顾客然后又超时了,那个餐该还给谁? -
充才18694161693…… 我昨天跑众包接了个帮送的远单,跑了十几公里准时送到了顾客家门口,可是打了十几次电话都不接,敲门大声喊话也不开门.等了半个小时都超时了,我只有点击了联系不上顾客,上报了.又等了半个小时顾客还是没有要求二次配送.我就把外卖拿回商家了,并取消了订单.今天我还没收到配送费.就这一个单耽误了我3个小时,期间打了多次电话给商家顾客美团客服,电话费又不报销.弄的今天没心情跑了.我平时超时扣我钱,但我昨天准时的.顾客得问题为什么不给我配送费.来回将近20公里路.