顾客的100个需求
@龙思2542：顾客需要怎样的服务 -
古永18086992376…… 每一个顾客的需求是不同的.所以在做顾客服务的时候,一定要深入了解顾客的真正需求是什么.只有当我们真正掌握了顾客的需求后,我们才能有针对性进行服务,在满足顾客需求的基础上,力争超出顾客的期望. 而要做到这一点,要求我们的管理者首先要了解内部顾客(员工)的真正需求,并在合理的范围内满足内部顾客的需求.并借此来达到服务顾客的目的.
@龙思2542：组织的顾客群有哪些?顾客的主要需求是什么 -
古永18086992376…… “神秘顾客制度”:是用以监督管理服务企业终端的重要武器.它并非星巴克的专利,在肯德基也有类似的制度.肯德基品控部门主管人员从社会上招募一些真体素质较高但与肯德基无任何关系的人员,对他们进行专业培训,使他们了解肯德基...
@龙思2542：客人对餐饮产品的需求是什么
古永18086992376…… 干净,好吃,健康
@龙思2542：顾客的需求,根据性质的不同分为哪几种? -
古永18086992376…… 顾客需求共性特征可用 8 句话 40 个字来表达. 即:物美与价廉;及时与周到;安全与卫生;舒适与方便;热情 与诚目恳;礼貌与尊重;亲切与友好;谅解与安慰.
@龙思2542：如何立刻掌握顾客的关键需求? -
古永18086992376…… 2.一定要让顾客知道,我们是为顾客提供帮助的;3.维持一个友好和谐的沟通环境,和顾客好好沟通;4.多用问句,善于倾听.5.成为好朋友,在他心中成为解决问题的专家!显性的需要的满足是迎合市场,潜在的需要满足是引导市场....
@龙思2542：如何去了解客户的真实需求 -
古永18086992376…… 找到顾客需求的方法 每位顾客所关心的产品重点和利益并不相同,销售人员要想找出顾客的真实需求,可以借助倾听和询问两种方式. 1.倾听 当顾客陈述自己的观点时,销售人员要认真倾听,从顾客的话语中寻找其内在需求.倾听的好处 倾听...
@龙思2542：如何满足顾客的需求 -
古永18086992376…… 1. 站在顾客的角度上衡量你的商品 2. 不管顾客说什么一直保持语气温和 3. 对任何一个顾客都保持最高的热情 4. 分析出值得你花时间的客户,分配好自己的时间
@龙思2542：询问顾客的要求有哪些?
古永18086992376…… 询问顾客的要求:(1)用肯定的语气询问.在开始洽谈时,用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引 起顾客注意和兴趣的可靠办法.如:“你已经……吗?”...
@龙思2542：客户的需求是什么 - 什么是客户价值?内部客户价值和外部客户价值是什么?
古永18086992376…… 客户从企业的产品和服务中得到的需求满足. 客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足. 对于管理者,分析员工价值时,使用内部客户和外部客户概念,以此整合不同岗位对内,对外的产品与服务属性,根据满足需求的对象不同,客户价值分为内部客户价值和外部客户价值.
@龙思2542：做好兽药销售必须知道客户的需求有哪些! -
古永18086992376…… 从春节开班后张小编以及网站的各位客服接到的各种咨询就可以看出,新进入一个行业很多人都有些摸不着头脑的感觉,比如“你好,我是刚进入兽药行业做销售的,请问咱们行业客户都有哪些类型啊?”“你好,我刚刚进入兽药行业做销售,...
古永18086992376…… 每一个顾客的需求是不同的.所以在做顾客服务的时候,一定要深入了解顾客的真正需求是什么.只有当我们真正掌握了顾客的需求后,我们才能有针对性进行服务,在满足顾客需求的基础上,力争超出顾客的期望. 而要做到这一点,要求我们的管理者首先要了解内部顾客(员工)的真正需求,并在合理的范围内满足内部顾客的需求.并借此来达到服务顾客的目的.
@龙思2542：组织的顾客群有哪些?顾客的主要需求是什么 -
古永18086992376…… “神秘顾客制度”:是用以监督管理服务企业终端的重要武器.它并非星巴克的专利,在肯德基也有类似的制度.肯德基品控部门主管人员从社会上招募一些真体素质较高但与肯德基无任何关系的人员,对他们进行专业培训,使他们了解肯德基...
@龙思2542：客人对餐饮产品的需求是什么
古永18086992376…… 干净,好吃,健康
@龙思2542：顾客的需求,根据性质的不同分为哪几种? -
古永18086992376…… 顾客需求共性特征可用 8 句话 40 个字来表达. 即:物美与价廉;及时与周到;安全与卫生;舒适与方便;热情 与诚目恳;礼貌与尊重;亲切与友好;谅解与安慰.
@龙思2542：如何立刻掌握顾客的关键需求? -
古永18086992376…… 2.一定要让顾客知道,我们是为顾客提供帮助的;3.维持一个友好和谐的沟通环境,和顾客好好沟通;4.多用问句,善于倾听.5.成为好朋友,在他心中成为解决问题的专家!显性的需要的满足是迎合市场,潜在的需要满足是引导市场....
@龙思2542：如何去了解客户的真实需求 -
古永18086992376…… 找到顾客需求的方法 每位顾客所关心的产品重点和利益并不相同,销售人员要想找出顾客的真实需求,可以借助倾听和询问两种方式. 1.倾听 当顾客陈述自己的观点时,销售人员要认真倾听,从顾客的话语中寻找其内在需求.倾听的好处 倾听...
@龙思2542：如何满足顾客的需求 -
古永18086992376…… 1. 站在顾客的角度上衡量你的商品 2. 不管顾客说什么一直保持语气温和 3. 对任何一个顾客都保持最高的热情 4. 分析出值得你花时间的客户,分配好自己的时间
@龙思2542：询问顾客的要求有哪些?
古永18086992376…… 询问顾客的要求:(1)用肯定的语气询问.在开始洽谈时,用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引 起顾客注意和兴趣的可靠办法.如:“你已经……吗?”...
@龙思2542：客户的需求是什么 - 什么是客户价值?内部客户价值和外部客户价值是什么?
古永18086992376…… 客户从企业的产品和服务中得到的需求满足. 客户价值是客户从某种产品或服务中所能获得的总利益与在购买和拥有时所付出的总代价的比较,也即顾客从企业为其提供的产品和服务中所得到的满足. 对于管理者,分析员工价值时,使用内部客户和外部客户概念,以此整合不同岗位对内,对外的产品与服务属性,根据满足需求的对象不同,客户价值分为内部客户价值和外部客户价值.
@龙思2542：做好兽药销售必须知道客户的需求有哪些! -
古永18086992376…… 从春节开班后张小编以及网站的各位客服接到的各种咨询就可以看出,新进入一个行业很多人都有些摸不着头脑的感觉,比如“你好,我是刚进入兽药行业做销售的,请问咱们行业客户都有哪些类型啊?”“你好,我刚刚进入兽药行业做销售,...
