预定好房间但酒店无房了
@毛莉5504：如果订了酒店,去了酒店没房怎么办?
法昭15258005332…… 携程承诺您订单确认且扣款成功后,到店有房.如到店无房,携程将立即与酒店协调为您安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的额外费用.若无法安排您入住原酒店任何房型,携程会全额退款并赔付原订单的首晚房费.
@毛莉5504：携程网上订了酒店已经支付成功但是实际到酒店后酒店说没有房子该消费者该怎么? -
法昭15258005332…… 如果您在携程网上预订了酒店并成功支付,但到酒店后被告知没有可用房间,您可以采取以下步骤:1. 与前台或酒店经理沟通:首先与酒店的前台或酒店经理进行沟通,并确认他们无法提供您预订的房间.确保与他们保持礼貌和冷静,说明您的...
@毛莉5504：在酒店预订了房间,入住时没有房间提供,请问是什么原因造成? -
法昭15258005332…… 一般不会! 如果通过网站预订的,网站会给赔偿 这个主要是酒店方的原因,酒店不给你住,卖给其他人,及时赔偿你 他们也赚钱的话 就有动力这么做
@毛莉5504：关于酒店房间的问题 我已经预订了一间明窗的房间,但是到酒店后告诉我没房了.就安排了一间暗方给我,让 -
法昭15258005332…… 不会多收费,这种情况如果两者有差价,酒店应该赔你差价呢,是他们违约在先的. 你可以今天晚上就让酒店前台做好备注,这样明天上午有人退房的话,可以优先安排你换明房.早上也再去问一下,有的话,立刻换掉. 如果是通过其他平台预订的,你可以联系平台,让他们帮你协调. 祝好运.
@毛莉5504：客人预订酒店房间但到前台办理入住发现没有房间如果你是经理你会怎么办? -
法昭15258005332…… 解决问题呀! 首先就是对我们自己的失误表达歉意!然后给客人找别的酒店或者是关系好的酒店入住并报包接送!
@毛莉5504：打电话说有房间 我和朋友都说好了 酒店却又打电话说没有房间了让我自己想办法 -
法昭15258005332…… 那么如果你是已经预定了 那么你是可以投诉的 如果没有预定的话 那么你是没有办法的
@毛莉5504：如果到了酒店最终发现没有房间了怎么办 -
法昭15258005332…… 那你就要提前订好酒店 打电话给酒店确认好酒店是否可以入住再去.尤其是旅游旺季,提前预定 很必要.
@毛莉5504：艺龙网酒店预定酒店没房了怎么退款 -
法昭15258005332…… 两种情况: A,房费已支付,酒店确认订单,预定成功,但到店无房 请直接在酒店拨打艺龙客服,艺龙会全额退款给你,并且按照支付价格三倍赔偿 B,房费已支付,酒店没有确认订单,预定失败 请不要担心,预定失败以后,款项会在3~10个工作日退回原支付账户
@毛莉5504：客房预订时,满足客人需要的房间没有了,该如何解决 -
法昭15258005332…… 这个就要看您跟客人的沟通技巧了,如果没有客人预订的房型就只好升级为更好的房间(比如一般酒店还有套房什么的)那客户就不会有意见,但是所有房间都没有了的话,您就只好说服客人去别的酒店入住,一般您做酒店这行的应该都会认识一些做酒店的同行吧?开车送客户去酒店.(一般是去跟你们酒店相等级别的酒店).
@毛莉5504：请问下我在携程上订了房间,会不会出现那种到旅馆后没房间的情况呢? -
法昭15258005332…… 您好,携程承诺:会员按时到店就有房.预订确认后到店无房,赔付首晚房费! 如果您通过携程旅行网预订中国大陆地区的酒店,得到携程确认之后,按照约定到店时间抵达酒店发现无房,(您到店时间、入住日期、房型等相关事项未经携程事先确认变更除外),若您立即拨打热线电话通知携程,携程确认酒店不能提供不低于原标准的房间以及相关补偿内容,且您同意携程安排您转到另一家酒店并实际入住,我们将赔付您原订单金额的首晚房费.请您放心使用.另外,只要您所预订的价格得到了我们的确认,到店后直接按照携程会员价入住就可以了~
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@毛莉5504：携程网上订了酒店已经支付成功但是实际到酒店后酒店说没有房子该消费者该怎么? -
法昭15258005332…… 如果您在携程网上预订了酒店并成功支付,但到酒店后被告知没有可用房间,您可以采取以下步骤:1. 与前台或酒店经理沟通:首先与酒店的前台或酒店经理进行沟通,并确认他们无法提供您预订的房间.确保与他们保持礼貌和冷静,说明您的...
@毛莉5504：在酒店预订了房间,入住时没有房间提供,请问是什么原因造成? -
法昭15258005332…… 一般不会! 如果通过网站预订的,网站会给赔偿 这个主要是酒店方的原因,酒店不给你住,卖给其他人,及时赔偿你 他们也赚钱的话 就有动力这么做
@毛莉5504：关于酒店房间的问题 我已经预订了一间明窗的房间,但是到酒店后告诉我没房了.就安排了一间暗方给我,让 -
法昭15258005332…… 不会多收费,这种情况如果两者有差价,酒店应该赔你差价呢,是他们违约在先的. 你可以今天晚上就让酒店前台做好备注,这样明天上午有人退房的话,可以优先安排你换明房.早上也再去问一下,有的话,立刻换掉. 如果是通过其他平台预订的,你可以联系平台,让他们帮你协调. 祝好运.
@毛莉5504：客人预订酒店房间但到前台办理入住发现没有房间如果你是经理你会怎么办? -
法昭15258005332…… 解决问题呀! 首先就是对我们自己的失误表达歉意!然后给客人找别的酒店或者是关系好的酒店入住并报包接送!
@毛莉5504：打电话说有房间 我和朋友都说好了 酒店却又打电话说没有房间了让我自己想办法 -
法昭15258005332…… 那么如果你是已经预定了 那么你是可以投诉的 如果没有预定的话 那么你是没有办法的
@毛莉5504：如果到了酒店最终发现没有房间了怎么办 -
法昭15258005332…… 那你就要提前订好酒店 打电话给酒店确认好酒店是否可以入住再去.尤其是旅游旺季,提前预定 很必要.
@毛莉5504：艺龙网酒店预定酒店没房了怎么退款 -
法昭15258005332…… 两种情况: A,房费已支付,酒店确认订单,预定成功,但到店无房 请直接在酒店拨打艺龙客服,艺龙会全额退款给你,并且按照支付价格三倍赔偿 B,房费已支付,酒店没有确认订单,预定失败 请不要担心,预定失败以后,款项会在3~10个工作日退回原支付账户
@毛莉5504：客房预订时,满足客人需要的房间没有了,该如何解决 -
法昭15258005332…… 这个就要看您跟客人的沟通技巧了,如果没有客人预订的房型就只好升级为更好的房间(比如一般酒店还有套房什么的)那客户就不会有意见,但是所有房间都没有了的话,您就只好说服客人去别的酒店入住,一般您做酒店这行的应该都会认识一些做酒店的同行吧?开车送客户去酒店.(一般是去跟你们酒店相等级别的酒店).
@毛莉5504：请问下我在携程上订了房间,会不会出现那种到旅馆后没房间的情况呢? -
法昭15258005332…… 您好,携程承诺:会员按时到店就有房.预订确认后到店无房,赔付首晚房费! 如果您通过携程旅行网预订中国大陆地区的酒店,得到携程确认之后,按照约定到店时间抵达酒店发现无房,(您到店时间、入住日期、房型等相关事项未经携程事先确认变更除外),若您立即拨打热线电话通知携程,携程确认酒店不能提供不低于原标准的房间以及相关补偿内容,且您同意携程安排您转到另一家酒店并实际入住,我们将赔付您原订单金额的首晚房费.请您放心使用.另外,只要您所预订的价格得到了我们的确认,到店后直接按照携程会员价入住就可以了~
