高速铁路客运服务要求
@石矿2700：如何提升做一名合格的铁路客运服务人员 -
楚呼17027817658…… 铁路售票处售票员服务礼仪 售票处服务礼仪规范内容要求: 礼貌问候、耐心询问:售票时,要主动热情地问候旅客,并礼貌地询问旅客所要购买车票的日期、车次、起始站,并加以确认;对旅客表达不清楚的地方,要耐心仔细地询问清楚,以...
@石矿2700：高铁乘务员要求是什么? -
楚呼17027817658…… 年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科...
@石矿2700：当铁路的乘务员需要什么条件? -
楚呼17027817658…… 1.具有良好的观察能力.在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全. 2.具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现...
@石矿2700：招聘高铁乘务员有什么要求
楚呼17027817658…… 高铁乘务员的要求有哪些1、年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业; 五官端正,体态均匀;身体健...
@石矿2700：铁路客运服务人员对个人卫生有哪些要求 -
楚呼17027817658…… 着装整齐没有褶皱没有异味,仪容仪表干净整洁,裸露部位不能有伤疤,手部干净整洁没有死皮.希望对你有帮助望采纳谢谢!
@石矿2700：高铁盒饭是否规定盒饭15元? -
楚呼17027817658…… 有规定, 《铁路旅客运输服务质量规范》9.1.7:餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供.尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯.盒饭以冷链为主,热链为辅,常温链...
@石矿2700：简述发达国家高速铁路客运服务的特点,我国有哪些可以借鉴的地方 -
楚呼17027817658…… 从产品的设计理念、客运服务系统和客运营销理念及手段等方面来说,发达国家的高速铁路客运服务具有以下特点:为旅客提供方便的运输服务,比如规格化运行图方便旅客记忆、以旅客为主的换乘设计等,客运服务具有舒适性、配套服务和低...
@石矿2700：在高铁上遗失物品怎么办 -
楚呼17027817658…… 1、下车之后,如果发现随身携带的物品遗留在火车上,最快捷的办法,是联系该列车终点站的值班人员,或到该站失物招领处寻找.也可以联系所处车站的工作人员,这个过程中,要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放的位置. 2、还...
楚呼17027817658…… 铁路售票处售票员服务礼仪 售票处服务礼仪规范内容要求: 礼貌问候、耐心询问:售票时,要主动热情地问候旅客,并礼貌地询问旅客所要购买车票的日期、车次、起始站,并加以确认;对旅客表达不清楚的地方,要耐心仔细地询问清楚,以...
@石矿2700：高铁乘务员要求是什么? -
楚呼17027817658…… 年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科...
@石矿2700：当铁路的乘务员需要什么条件? -
楚呼17027817658…… 1.具有良好的观察能力.在客运服务中,注意观察细小的事情,从中发现新情况、新问题,改进服务方式,或从细微的征兆中发现问题的本质,有效地防止各种事故的发生,保证旅客运输安全. 2.具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现...
@石矿2700：招聘高铁乘务员有什么要求
楚呼17027817658…… 高铁乘务员的要求有哪些1、年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0以上(可佩戴隐形眼镜)初中,中专、大专以上学历,航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业; 五官端正,体态均匀;身体健...
@石矿2700：铁路客运服务人员对个人卫生有哪些要求 -
楚呼17027817658…… 着装整齐没有褶皱没有异味,仪容仪表干净整洁,裸露部位不能有伤疤,手部干净整洁没有死皮.希望对你有帮助望采纳谢谢!
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楚呼17027817658…… 有规定, 《铁路旅客运输服务质量规范》9.1.7:餐车供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品,2元预包装饮用水和15元盒饭不断供.尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯.盒饭以冷链为主,热链为辅,常温链...
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楚呼17027817658…… 从产品的设计理念、客运服务系统和客运营销理念及手段等方面来说,发达国家的高速铁路客运服务具有以下特点:为旅客提供方便的运输服务,比如规格化运行图方便旅客记忆、以旅客为主的换乘设计等,客运服务具有舒适性、配套服务和低...
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楚呼17027817658…… 1、下车之后,如果发现随身携带的物品遗留在火车上,最快捷的办法,是联系该列车终点站的值班人员,或到该站失物招领处寻找.也可以联系所处车站的工作人员,这个过程中,要详细说明所乘坐的车次、座位以及物品所放的位置. 2、还...
