高铁轮椅服务流程
@廖治1854：做高铁有轮椅服务吗? -
闾丁19755753265…… 高铁有轮椅服务. 高铁出行是可以携带轮椅的,无论是使用、携带还是托运都没问题.部分较大站设有服务台,为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务,有的车站还可为行动不便的残疾人旅客提供...
@廖治1854：高铁特殊旅客服务流程
闾丁19755753265…… 坐高铁需开通绿色通道可直接拨打12306.随着学生、探亲、旅游客流集中返程,针对特殊旅客,铁路部门推出预约服务.老弱病残孕等行动不便的旅客,可拨打12306或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约,各大火车站均开通“爱心通道”,提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务.
@廖治1854：高铁有老人托管服务流程 -
闾丁19755753265…… 高铁上有老人托管服务流程,具体如下:1. 购票时提出需求并填写表格,交由托管服务人员.2. 服务人员身份验证和健康检查,确保老人身体健康.3. 老人进入候车室,提供必要服务,如购买食品饮料、提醒上厕所以及生活用品.4. 列车到站后提醒老人下车并协助老人下车.5. 老人转交给目的地托管服务人员.
@廖治1854：残疾人坐轮椅的怎么上火车?轮椅能带上火车吗?有残疾人的通道吗? -
闾丁19755753265…… 火车站都有特殊通道的,可以找一下站台服务人员,他会带你们走绿色通道的.轮椅可以带上火车,在候车室和服务员说一下,他们会解决.但火车上没有残疾人通道.不过建议残疾人最好不要选择火车这种交通方式,因为火车的走道比较窄,而且有点脏乱差,很容易会出现身体摩擦或者受伤的情况,如果一定要坐火车的话,建议你先到车站找服务台,找服务人员帮忙.每个车站都有服务通道的,就是为特殊旅客准备的,可以提前进站上车.有的车站要收费,但大部分对残疾人都是免费的.
@廖治1854：坐轮椅可以坐高铁么
闾丁19755753265…… 轮椅是可以上高铁的,不需要提前申请,只需要提前一点进站即可,高铁站内有轮椅专用电梯和通道,有的高铁上还设有轮椅专用车厢.进站的时候告诉车站工作人员,然后车进站后,车站工作人员会和列车长交接,列车长会陪你一起到车厢,安排好座位后,把轮椅折叠放到列车的大件行李处.
@廖治1854：烟台火车站病人如何乘坐轮椅上车 -
闾丁19755753265…… 烟台站特殊旅客服务很到位. 先到候车大厅找到值班站长,向她说明情况,可能还要登记车票信息等. 然后到烟台站的东出站口,就在火车站北广场最东边,中铁快运发货处旁边.等待工作人员开门后里面有个专门的特殊旅客候车处,提供轮椅、担架等,可直接进入站台.全程不用上下楼梯.
@廖治1854：北京朝阳站轮椅怎么出站 -
闾丁19755753265…… 可以 北京地铁每一站都配有升降平台\爬耧车\直升电梯等无障碍设施,专门供轮椅乘客使用,部分车厢内还有专门为轮椅预留的可选择在高铁站进站后与工作人员联系借用轮椅,将不能行走的人推上高铁,到站后仍可采取这种方式选择与终点站的工作人员请求帮助.北京朝阳高铁站有共享轮椅哦每个高铁站都设有爱心服务提供的轮椅,可选择在高铁站进站后与工作人员联系借用轮椅,将不能行走的人推上高铁,到站后仍可采取这种方式选择与终点站的工作人员请求帮助.当然对于不能行走的人,外出乘坐高铁自己备有轮椅是最方便的,因为出站同样需要使用.
@廖治1854：请问台湾高铁预约无障碍轮椅座位的语音操作方式是什么? -
闾丁19755753265…… 请参考以下语音订位操作方式,亦可直接拨打至高铁客户服务专线:4066-3000 (苗栗地区请拨 4266-3000,台东、金门地区请拨4666-3000,马祖地区及行动电话请拨02-4066-3000,以上皆为付费电话,依一般市话及行动电话费率标准计费)选择语言后,按3无障碍服务预约即可转接专人服务. 轮椅座位订位(国语服务):1(国语服务) → 8(轮椅座位订位) → 1(国语服务) → 3(无障碍座位预约) → 专人服务 轮椅座位订位(台语服务):2(台语服务) → 8(轮椅座位订位) → 2(台语服务) → 专人服务
@廖治1854：广州至上海高铁截瘫人坐轮椅怎样上车 -
闾丁19755753265…… 可以的,有专用通道,乘务员也会帮把手的,很多残疾人这样出行,特别世博会的时候
@廖治1854：坐着轮椅怎样上飞机和火车 -
闾丁19755753265…… 腿脚不便,需要乘坐轮椅登机的残疾人,不同航空公司、机票代售点的规定各有不同.通常残疾人订票需与机场联系,提出残疾人订票申请,告知残疾人类别(军残、警残或一般残疾人);一般残疾人,若不能正常行走,可在订票时申请登机轮椅和机上轮椅服务;自带轮椅只能托运;乘客需自行与到达地机场沟通,申请轮椅接机服务. 如果乘坐火车,现在部分列车设有残疾人专座,可以凭相关证件到车站的专门窗口购票
闾丁19755753265…… 高铁有轮椅服务. 高铁出行是可以携带轮椅的,无论是使用、携带还是托运都没问题.部分较大站设有服务台,为老、幼、病、残、孕旅客提供优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李等服务,有的车站还可为行动不便的残疾人旅客提供...
@廖治1854：高铁特殊旅客服务流程
闾丁19755753265…… 坐高铁需开通绿色通道可直接拨打12306.随着学生、探亲、旅游客流集中返程,针对特殊旅客,铁路部门推出预约服务.老弱病残孕等行动不便的旅客,可拨打12306或通过天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站、北京北站、石家庄站、唐山站的爱心服务电话提前预约,各大火车站均开通“爱心通道”,提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务.
@廖治1854：高铁有老人托管服务流程 -
闾丁19755753265…… 高铁上有老人托管服务流程,具体如下:1. 购票时提出需求并填写表格,交由托管服务人员.2. 服务人员身份验证和健康检查,确保老人身体健康.3. 老人进入候车室,提供必要服务,如购买食品饮料、提醒上厕所以及生活用品.4. 列车到站后提醒老人下车并协助老人下车.5. 老人转交给目的地托管服务人员.
@廖治1854：残疾人坐轮椅的怎么上火车?轮椅能带上火车吗?有残疾人的通道吗? -
闾丁19755753265…… 火车站都有特殊通道的,可以找一下站台服务人员,他会带你们走绿色通道的.轮椅可以带上火车,在候车室和服务员说一下,他们会解决.但火车上没有残疾人通道.不过建议残疾人最好不要选择火车这种交通方式,因为火车的走道比较窄,而且有点脏乱差,很容易会出现身体摩擦或者受伤的情况,如果一定要坐火车的话,建议你先到车站找服务台,找服务人员帮忙.每个车站都有服务通道的,就是为特殊旅客准备的,可以提前进站上车.有的车站要收费,但大部分对残疾人都是免费的.
@廖治1854：坐轮椅可以坐高铁么
闾丁19755753265…… 轮椅是可以上高铁的,不需要提前申请,只需要提前一点进站即可,高铁站内有轮椅专用电梯和通道,有的高铁上还设有轮椅专用车厢.进站的时候告诉车站工作人员,然后车进站后,车站工作人员会和列车长交接,列车长会陪你一起到车厢,安排好座位后,把轮椅折叠放到列车的大件行李处.
@廖治1854：烟台火车站病人如何乘坐轮椅上车 -
闾丁19755753265…… 烟台站特殊旅客服务很到位. 先到候车大厅找到值班站长,向她说明情况,可能还要登记车票信息等. 然后到烟台站的东出站口,就在火车站北广场最东边,中铁快运发货处旁边.等待工作人员开门后里面有个专门的特殊旅客候车处,提供轮椅、担架等,可直接进入站台.全程不用上下楼梯.
@廖治1854：北京朝阳站轮椅怎么出站 -
闾丁19755753265…… 可以 北京地铁每一站都配有升降平台\爬耧车\直升电梯等无障碍设施,专门供轮椅乘客使用,部分车厢内还有专门为轮椅预留的可选择在高铁站进站后与工作人员联系借用轮椅,将不能行走的人推上高铁,到站后仍可采取这种方式选择与终点站的工作人员请求帮助.北京朝阳高铁站有共享轮椅哦每个高铁站都设有爱心服务提供的轮椅,可选择在高铁站进站后与工作人员联系借用轮椅,将不能行走的人推上高铁,到站后仍可采取这种方式选择与终点站的工作人员请求帮助.当然对于不能行走的人,外出乘坐高铁自己备有轮椅是最方便的,因为出站同样需要使用.
@廖治1854：请问台湾高铁预约无障碍轮椅座位的语音操作方式是什么? -
闾丁19755753265…… 请参考以下语音订位操作方式,亦可直接拨打至高铁客户服务专线:4066-3000 (苗栗地区请拨 4266-3000,台东、金门地区请拨4666-3000,马祖地区及行动电话请拨02-4066-3000,以上皆为付费电话,依一般市话及行动电话费率标准计费)选择语言后,按3无障碍服务预约即可转接专人服务. 轮椅座位订位(国语服务):1(国语服务) → 8(轮椅座位订位) → 1(国语服务) → 3(无障碍座位预约) → 专人服务 轮椅座位订位(台语服务):2(台语服务) → 8(轮椅座位订位) → 2(台语服务) → 专人服务
@廖治1854：广州至上海高铁截瘫人坐轮椅怎样上车 -
闾丁19755753265…… 可以的,有专用通道,乘务员也会帮把手的,很多残疾人这样出行,特别世博会的时候
@廖治1854：坐着轮椅怎样上飞机和火车 -
闾丁19755753265…… 腿脚不便,需要乘坐轮椅登机的残疾人,不同航空公司、机票代售点的规定各有不同.通常残疾人订票需与机场联系,提出残疾人订票申请,告知残疾人类别(军残、警残或一般残疾人);一般残疾人,若不能正常行走,可在订票时申请登机轮椅和机上轮椅服务;自带轮椅只能托运;乘客需自行与到达地机场沟通,申请轮椅接机服务. 如果乘坐火车,现在部分列车设有残疾人专座,可以凭相关证件到车站的专门窗口购票
