黄金案例酒店客房
@姚询740：[讨论]有谁有经典的客房服务案例? -
翟奖15056513738…… “顾客是上帝”,在酒店业这一服务行业中相信任何一名酒店从业人员都明白这个道理,但有时我们自问一下自己所做的与我们所追逐的服务理念是否差别很大呢? 作为一名中餐接待员,每天我们重复的一件事情就是接待好客人的用餐,在这个...
@姚询740：酒店客房部门创新及用心做事案例.. -
翟奖15056513738…… 1、发现入住客人醉酒及时送上一杯蜂蜜茶,以示关心. 2、有儿童入住及送上小玩具及儿童拖鞋及牙刷. 3、客人有需要清洗的小件衣物及时清洗并留言. 4、发现客人咳嗽及时送上可乐姜茶.
@姚询740：酒店的个性化服务案例有什么 -
翟奖15056513738…… 个性化服务案例集锦酒店精细化管理与个性化服务,实践中主要是通过非常规性或客人没有预料到的惊喜而实现的极致化的管理和服务,有时也体现在很小的一件事上.正如酒店管理者常说的一句话:“酒店服务无小事”.在管理中的每个环...
@姚询740：酒店客房设计案例分析 -
翟奖15056513738…… 想要长一些的很简单啊,首先做出效果图,说明整体设计风格;接下来,各部分局部放大,说明设计思路以及主要装饰材料;再然后,各部分配套家具,包括图片、材质、数量;最后是图纸部分,主要是各楼层平面设计布置图.这些都完成后,你会发现,是一份厚厚的设计说明文件.
@姚询740：#香港隆堡国际丽景酒店#黄金客房及银宾客房可看海吗?要双床房在哪?
翟奖15056513738…… 在要求里能选大床和双床..如果不行.可以在前台登记入住时要求一下.黄金客房能看到一点点的海..银宾房应该不行..也可以跟他们说能不能帮忙入住高楼层一点.
@姚询740：酒店销售技巧案例 -
翟奖15056513738…… 我觉得这样做很好,这样可以看出这间酒店非常注重常客,没有因为是旺季、因为多赚钱而对老顾客态度不好.现在酒店需要的就是这种人才.
@姚询740：酒店案例分析案例分析某日,某酒店客房非常紧张,其0001房(高级
翟奖15056513738…… 1.应由前台开 2.可以破例,由大堂经理送至客人处.至于入住方面的手续问题,因为是老总的VIP,那就问老总该如何操作,是否是以他的名义办理入住手续.这方面老总应该会指示怎么操作. 3.应由客房主管负责,因为他没有及时通知前台客人已入住客房. 4.遇到此类特殊事件,要立刻通知前台,做好各部门的协调工作.
@姚询740：您认为如何能提高酒店的营业收入 -
翟奖15056513738…… 嗨花生酒店顾问为您解答:对现有的客源进行统计分析:散客/中介/协议/会员/会议/旅游/OTA等等.散客,一个客人在有心理预期的前提下走进一家酒店,只需要120秒的时间,与酒店工作人员进行3句以下的简单交流,便可以基本确定是否入住...
@姚询740：迪拜七星级酒店用了多少黄金打?迪拜七星级酒店用了多少黄金打造
翟奖15056513738…… 好像是17吨吧
@姚询740：帮我解决下酒店客房管理的一个案例分析题!
翟奖15056513738…… 这种情况是因为员工对自己在公司的未来如何不清楚造成的,首先要安抚情绪,实行保底加记件,而对老骨干增加工龄奖保险奖福利奖之类的,所谓不破不立,有改革才有发展,要让员工看到公司的发展,对自己在公司的未来充满希望
翟奖15056513738…… “顾客是上帝”,在酒店业这一服务行业中相信任何一名酒店从业人员都明白这个道理,但有时我们自问一下自己所做的与我们所追逐的服务理念是否差别很大呢? 作为一名中餐接待员,每天我们重复的一件事情就是接待好客人的用餐,在这个...
@姚询740：酒店客房部门创新及用心做事案例.. -
翟奖15056513738…… 1、发现入住客人醉酒及时送上一杯蜂蜜茶,以示关心. 2、有儿童入住及送上小玩具及儿童拖鞋及牙刷. 3、客人有需要清洗的小件衣物及时清洗并留言. 4、发现客人咳嗽及时送上可乐姜茶.
@姚询740：酒店的个性化服务案例有什么 -
翟奖15056513738…… 个性化服务案例集锦酒店精细化管理与个性化服务,实践中主要是通过非常规性或客人没有预料到的惊喜而实现的极致化的管理和服务,有时也体现在很小的一件事上.正如酒店管理者常说的一句话:“酒店服务无小事”.在管理中的每个环...
@姚询740：酒店客房设计案例分析 -
翟奖15056513738…… 想要长一些的很简单啊,首先做出效果图,说明整体设计风格;接下来,各部分局部放大,说明设计思路以及主要装饰材料;再然后,各部分配套家具,包括图片、材质、数量;最后是图纸部分,主要是各楼层平面设计布置图.这些都完成后,你会发现,是一份厚厚的设计说明文件.
@姚询740：#香港隆堡国际丽景酒店#黄金客房及银宾客房可看海吗?要双床房在哪?
翟奖15056513738…… 在要求里能选大床和双床..如果不行.可以在前台登记入住时要求一下.黄金客房能看到一点点的海..银宾房应该不行..也可以跟他们说能不能帮忙入住高楼层一点.
@姚询740：酒店销售技巧案例 -
翟奖15056513738…… 我觉得这样做很好,这样可以看出这间酒店非常注重常客,没有因为是旺季、因为多赚钱而对老顾客态度不好.现在酒店需要的就是这种人才.
@姚询740：酒店案例分析案例分析某日,某酒店客房非常紧张,其0001房(高级
翟奖15056513738…… 1.应由前台开 2.可以破例,由大堂经理送至客人处.至于入住方面的手续问题,因为是老总的VIP,那就问老总该如何操作,是否是以他的名义办理入住手续.这方面老总应该会指示怎么操作. 3.应由客房主管负责,因为他没有及时通知前台客人已入住客房. 4.遇到此类特殊事件,要立刻通知前台,做好各部门的协调工作.
@姚询740：您认为如何能提高酒店的营业收入 -
翟奖15056513738…… 嗨花生酒店顾问为您解答:对现有的客源进行统计分析:散客/中介/协议/会员/会议/旅游/OTA等等.散客,一个客人在有心理预期的前提下走进一家酒店,只需要120秒的时间,与酒店工作人员进行3句以下的简单交流,便可以基本确定是否入住...
@姚询740：迪拜七星级酒店用了多少黄金打?迪拜七星级酒店用了多少黄金打造
翟奖15056513738…… 好像是17吨吧
@姚询740：帮我解决下酒店客房管理的一个案例分析题!
翟奖15056513738…… 这种情况是因为员工对自己在公司的未来如何不清楚造成的,首先要安抚情绪,实行保底加记件,而对老骨干增加工龄奖保险奖福利奖之类的,所谓不破不立,有改革才有发展,要让员工看到公司的发展,对自己在公司的未来充满希望
