10086外呼电话挽留话术
@岳卢2143：作为10086外呼员,向顾客推荐增值业务时,顾客认为此业务没有多大作用要怎么挽留呢? -
双翔15770435436…… 说一些比较实际的话语,不要直接推销.你首先应该从业务本身开始去挽留.如果这个业务有优惠期的话那就更好了.如果没有的话 ,你也可以从取消的方式去挽留,告诉客户,这个业务对他又什么好处,建议他可以先体验一下.
@岳卢2143：请问下一般什么情况下,10086才打电话给你? -
双翔15770435436…… 1. 这个一般是移动的代理商的外呼室给你打过来推荐新业务的,也有少数是10086做客户回访. 2. 最新什么活动或有什么优惠啊.说不定送你话费,要么说你消费积分达到多少能享受什么服务之类的. 3. 一般来说这种是正常的,可以接受 .但是要记得到时候取消,要不然他还会继续给你这个业务,到时候就收费了. 4.  订盯斥故俪嘎筹霜船睛; 如果这个业务你没兴趣,也没什么用直接告诉她不要!
@岳卢2143：电信打电话推销业务,要怎么样挽留客户,成功率才高
双翔15770435436…… 客户资料是一方面 话术是一方面 产品是另一方面 三者都好 业务就好做 我只能给你思路 客户资料可以自己搜 也可以买 我在 探索之子的网站 买过 还可以 .话术是长期练的 产品是公司的考虑范围 你只能选择
@岳卢2143：电话外呼技巧??? -
双翔15770435436…… 不可以说喂.对方一接电话你就要说.您好.这里是中国移动.能耽误您几分钟时间吗? 基本来说对方会听你说下去的.一般外呼最好不要在上下班高峰期.
@岳卢2143：移动公司的外呼人员,建议用户办理流量包怎么才能说服他呢? -
双翔15770435436…… 先说送钱将客户留住可以听你说.然后就看你口才了!
@岳卢2143：移动外呼部门应该注意什么 -
双翔15770435436…… 移动外呼部门应该注意: 1. 对客户说话态度好一些. 2. 给客户介绍业务,要详细,不要刻意隐瞒部分细节,比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等. 3. 对于客户的抱怨,确实要相办法解决,不要踢皮球.
@岳卢2143：10086客服内呼和外呼工作 有没有做过的 哪个更好一点啊 ? 为什么? -
双翔15770435436…… 10086是中国移动的 开通的针对移动用户服务的客服服务热线台1:内呼,也就是所谓的给用户处理投诉回复,主要是咨询投诉处理的事宜,用户的满意度,让用户给移动的服务做出评分2:外呼:主要针对移动的用户通过呼叫推销移动的增值产品,通过通话录音,和短信回复给用户定制增值业务,这种都是有提成的,有效益工资总体而言,内呼比较轻松点,是用户需要你打过去,一般都是不会拒绝的,但是都是后勤工作,针对业务,工资提成没有多大的考核,外呼主要是推广产品,移动都是按照分值去给定价工资和提成的
@岳卢2143：移动外呼的业务怎样说成功率会更高 -
双翔15770435436…… 如果想 成功率更高 最好是针对目标客户外呼
双翔15770435436…… 说一些比较实际的话语,不要直接推销.你首先应该从业务本身开始去挽留.如果这个业务有优惠期的话那就更好了.如果没有的话 ,你也可以从取消的方式去挽留,告诉客户,这个业务对他又什么好处,建议他可以先体验一下.
@岳卢2143：请问下一般什么情况下,10086才打电话给你? -
双翔15770435436…… 1. 这个一般是移动的代理商的外呼室给你打过来推荐新业务的,也有少数是10086做客户回访. 2. 最新什么活动或有什么优惠啊.说不定送你话费,要么说你消费积分达到多少能享受什么服务之类的. 3. 一般来说这种是正常的,可以接受 .但是要记得到时候取消,要不然他还会继续给你这个业务,到时候就收费了. 4.  订盯斥故俪嘎筹霜船睛; 如果这个业务你没兴趣,也没什么用直接告诉她不要!
@岳卢2143：电信打电话推销业务,要怎么样挽留客户,成功率才高
双翔15770435436…… 客户资料是一方面 话术是一方面 产品是另一方面 三者都好 业务就好做 我只能给你思路 客户资料可以自己搜 也可以买 我在 探索之子的网站 买过 还可以 .话术是长期练的 产品是公司的考虑范围 你只能选择
@岳卢2143：电话外呼技巧??? -
双翔15770435436…… 不可以说喂.对方一接电话你就要说.您好.这里是中国移动.能耽误您几分钟时间吗? 基本来说对方会听你说下去的.一般外呼最好不要在上下班高峰期.
@岳卢2143：移动公司的外呼人员,建议用户办理流量包怎么才能说服他呢? -
双翔15770435436…… 先说送钱将客户留住可以听你说.然后就看你口才了!
@岳卢2143：移动外呼部门应该注意什么 -
双翔15770435436…… 移动外呼部门应该注意: 1. 对客户说话态度好一些. 2. 给客户介绍业务,要详细,不要刻意隐瞒部分细节,比如要承诺套餐使用,期限内不能取消等. 3. 对于客户的抱怨,确实要相办法解决,不要踢皮球.
@岳卢2143：10086客服内呼和外呼工作 有没有做过的 哪个更好一点啊 ? 为什么? -
双翔15770435436…… 10086是中国移动的 开通的针对移动用户服务的客服服务热线台1:内呼,也就是所谓的给用户处理投诉回复,主要是咨询投诉处理的事宜,用户的满意度,让用户给移动的服务做出评分2:外呼:主要针对移动的用户通过呼叫推销移动的增值产品,通过通话录音,和短信回复给用户定制增值业务,这种都是有提成的,有效益工资总体而言,内呼比较轻松点,是用户需要你打过去,一般都是不会拒绝的,但是都是后勤工作,针对业务,工资提成没有多大的考核,外呼主要是推广产品,移动都是按照分值去给定价工资和提成的
@岳卢2143：移动外呼的业务怎样说成功率会更高 -
双翔15770435436…… 如果想 成功率更高 最好是针对目标客户外呼
