12306投诉在哪里投诉

@澹蓉6571：高德地图上买票靠谱吗 -
茹裘19297817637…… 我们三家人在高德平台上买了9张大金湖门票,共1476元,在景区门口要换票时,景区说他们与高德平台根本没有挂钩,换不了票. 打投诉电话不了了之.我们三家人酒店也订了1700多块,赶了好几个小时的路千里迢迢到了景区,结果连大门都进不了.后来发现与我们有一样遭遇的还有好多人.实在无耻的高德平台,维权又太难.大家说怎么办?