4s店接车服务流程
@璩肿4031：4s店的接车流程是怎么样的? -
单变18828978487…… 第一步:预约636f70793231313335323631343130323136353331333337623534.此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开.这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素.公司开业先期,此步...
@璩肿4031：4s店前台服务顾问接车流程 -
单变18828978487…… 第一步:预约.此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开.这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素.公司开业先期,此步骤比较难做.主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客...
@璩肿4031：所谓接车流程,过程是怎样 -
单变18828978487…… 1. 洽谈成交后,销售人员会带客户到车辆存放地点选车,并对选定新车进行全面检查,包括车况检查,随车工具检查,钥匙检查(选车时核对好:密码卡、点烟器、停车牌及工具包,有缺少时,一并在内勤处领取). 2. .填写销售业务流程单,...
@璩肿4031：什么是接车流程
单变18828978487…… 这个词在汽车4S店听的比较的多,意思是,从客户来修车到把车修好交到客户手里,要做的工作,比如:预约、报价、开施工单、派工、交车等程序.
@璩肿4031：4s店的接车流程是怎么样的?
单变18828978487…… 4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey).所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S...
@璩肿4031：汽车维修接车员接待车的关键步骤 -
单变18828978487…… 1、热情周到 2、有礼貌的询问车主前来的目的,此过程不得打断车主讲话,等车主说完了再发表你的意见. 如果没听明白可以叫技术人员前来解围. 3、明确告知车主你已经明白他的目的或车辆问题并记录. 4、主动索要车辆钥匙 5、当面记录车辆汽油指针位置,公里数 6、观察车身四周有无明显擦、挂、撞痕,如有,当面与车主共同确认 7、算出你所收集到的要更换或保养或相关的工时费、资料费(前期的概算),要求车主签字确认. 8、车主签字后,请他到休息室等候. 这个只是我平时在4S店保养车子时,别人销后的步骤.大概应该是这样吧.
@璩肿4031：汽车4S店售后服务流程怎么写? -
单变18828978487…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@璩肿4031：在汽车4S店工作的汽车销售顾问的交车流程是什么样的? -
单变18828978487…… 标准化:制定销售标准流程,是为了达成销售活动标准化,并提供方法,进而提升品牌形象. 促成成交:把日常的销售工作划分为上述的九个环节,按照每个环节的工作行为标准执行,可以帮助我们更好的为客户提供服务,从而提高客户满意度,促成成交. 熟练掌握:销售流程标准的熟练掌握,能够提高品牌形象,企业形象,帮助我们和客户建立良好的依赖关系,进行有效沟通,使我们面对各种客户信心十足,合理应对.灵活运用:所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的,在实际销售过程中,还要根据不同客户及需求,灵活运用,合理的实施.自身多样的产品体系特点,销售产品的不同,要求在流程的使用也要有少许的区分.
@璩肿4031：汽车售后服务流程 -
单变18828978487…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@璩肿4031：汽车4S店的服务流程是怎样的???
单变18828978487…… 进厂,业务接待打招呼,陪客人环车检查,铺三/四件套,询问修理项目或故障描述,确认维修项目,打印工单,交于车间调度,调度派工,维修,领配件,修理完毕,交与检验,洗车,工单传回业务接待,通知客户接车,交款,出厂
单变18828978487…… 第一步:预约636f70793231313335323631343130323136353331333337623534.此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开.这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素.公司开业先期,此步...
@璩肿4031：4s店前台服务顾问接车流程 -
单变18828978487…… 第一步:预约.此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开.这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素.公司开业先期,此步骤比较难做.主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客...
@璩肿4031：所谓接车流程,过程是怎样 -
单变18828978487…… 1. 洽谈成交后,销售人员会带客户到车辆存放地点选车,并对选定新车进行全面检查,包括车况检查,随车工具检查,钥匙检查(选车时核对好:密码卡、点烟器、停车牌及工具包,有缺少时,一并在内勤处领取). 2. .填写销售业务流程单,...
@璩肿4031：什么是接车流程
单变18828978487…… 这个词在汽车4S店听的比较的多,意思是,从客户来修车到把车修好交到客户手里,要做的工作,比如:预约、报价、开施工单、派工、交车等程序.
@璩肿4031：4s店的接车流程是怎么样的?
单变18828978487…… 4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey).所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S...
@璩肿4031：汽车维修接车员接待车的关键步骤 -
单变18828978487…… 1、热情周到 2、有礼貌的询问车主前来的目的,此过程不得打断车主讲话,等车主说完了再发表你的意见. 如果没听明白可以叫技术人员前来解围. 3、明确告知车主你已经明白他的目的或车辆问题并记录. 4、主动索要车辆钥匙 5、当面记录车辆汽油指针位置,公里数 6、观察车身四周有无明显擦、挂、撞痕,如有,当面与车主共同确认 7、算出你所收集到的要更换或保养或相关的工时费、资料费(前期的概算),要求车主签字确认. 8、车主签字后,请他到休息室等候. 这个只是我平时在4S店保养车子时,别人销后的步骤.大概应该是这样吧.
@璩肿4031：汽车4S店售后服务流程怎么写? -
单变18828978487…… 1、电话预约. 2、进站接待. 3、服务顾问咨询,并对固定项目(保养项目或常见维修项目)报价. 4、服务顾问开派工单,并交给车间,由车间主管派工. 5、维修诊技师断,把派工但交给仓库.仓库对配件报价,并把报价单交给服务顾问.服务顾问加上工时. 6、服务顾问拿完整的报价单向客户报价,客户同意(或不同意)追加项目,通知车间技师进行维修作业. 7、车辆在维车间修,维修完成做自检和互检 8、质量控制,车间主管或质检员做终检 9、终检完,没有问题的车辆交给洗车场洗车,车辆清洗干净后交车 10、3-修5天后电话回访,进行跟踪服务.
@璩肿4031：在汽车4S店工作的汽车销售顾问的交车流程是什么样的? -
单变18828978487…… 标准化:制定销售标准流程,是为了达成销售活动标准化,并提供方法,进而提升品牌形象. 促成成交:把日常的销售工作划分为上述的九个环节,按照每个环节的工作行为标准执行,可以帮助我们更好的为客户提供服务,从而提高客户满意度,促成成交. 熟练掌握:销售流程标准的熟练掌握,能够提高品牌形象,企业形象,帮助我们和客户建立良好的依赖关系,进行有效沟通,使我们面对各种客户信心十足,合理应对.灵活运用:所制定的销售标准流程的顺序并不是一成不变的,在实际销售过程中,还要根据不同客户及需求,灵活运用,合理的实施.自身多样的产品体系特点,销售产品的不同,要求在流程的使用也要有少许的区分.
@璩肿4031：汽车售后服务流程 -
单变18828978487…… 汽车4s店售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 (1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表. (2)准备好必要的表单、工具、材料. (3)环境维护及清洁. 2、迎接顾客 (1)主动迎接,并引导顾客停车. (2)使用标准问候语言. (3)恰当...
@璩肿4031：汽车4S店的服务流程是怎样的???
单变18828978487…… 进厂,业务接待打招呼,陪客人环车检查,铺三/四件套,询问修理项目或故障描述,确认维修项目,打印工单,交于车间调度,调度派工,维修,领配件,修理完毕,交与检验,洗车,工单传回业务接待,通知客户接车,交款,出厂
