copc客服中心个人认证
@明瞿220：哪个公司可以客户服务中心认证(COPC)?急用,谢谢 -
蒯黎13826207977…… 总部设在美国纽约阿姆赫斯特的顾客运营绩效中心公司(COPC)是在客户联络中心以及订单处理服务运作领域的顶尖权威机构.COPC在全球为客户提供服务,在阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、南非、英国以及美国等处设有直接代表机构.
@明瞿220：copc2000是什么意思? -
蒯黎13826207977…… COPC-2000,是第一个、目前也是唯一的一个专门为呼叫中心的需求而设计的认证标准.联想呼叫中心通过国际权威COPC-2000 认证?标准是一个世界级的.该组织为全球客服行业提供国际统一标准的呼叫中心从业人员培训认证以及呼叫中心星级考核体系——COPC-2000?标准、效率和成本有效性的基准、针对呼叫中心生产率COPC(Customer Operations Performance Center Inc.)是国际客户服务标准化认证机构,总部设在美国 Austin, Texas
@明瞿220：呼叫中心过COPC的认证,COPC中文意思是什么? -
蒯黎13826207977…… COPC的全称是Customer Operations Performance Center 客户服务提供商标准
@明瞿220：关于联想呼叫中心回访员? 我是应届生,收到了联想的录用通知,可我现在有疑虑... -
蒯黎13826207977…… 就是呼叫中心电话员 接客户举报电话 咨询的那种
@明瞿220：COPC - 2000 -
蒯黎13826207977…… COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分. COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级经理于1996年制定.当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导方针的状况使这些人感到...
@明瞿220：联想电脑售后服务电话号码是什么? -
蒯黎13826207977…… 1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列.如:家用台式:家悦、锋行、天骄等;商用台式:启天、开天、扬天等;笔记本:昭阳、天逸、旭日等;服务器:万全系列、存储柜等;注:如果您无法确认自己产品的相关系列,...
@明瞿220：请问什么是COPC?请用简单的语言表述,谢谢! -
蒯黎13826207977…… COPC-2000标准的制定 COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分. COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级经理于1996年制定.当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导...
@明瞿220：12306铁路客户服务中心证书错误怎么办? -
蒯黎13826207977…… 12306官网提示证书错误解决方法:1 打开12306中国铁路客户服务中心官网;2 选择下载安装“根证书”,下载完成之后解压;3 双击运行证书文件,文件名为srca;4 选择安装证书,依照提示选择安装选项即可.
@明瞿220：U盾下证书怎么下!客服服务里面没有个人管理证书啊
蒯黎13826207977…… 使用U盾有三个步骤:首先下载安装工行网银助手,通过工行网银助手内的快速优化和安装向导集成化解决工行网银问题,请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置,网址: http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9...
@明瞿220：网上工商银行下载个人客户证书 -
蒯黎13826207977…… 您也可以使用光盘安装:直接运行U盾光盘(客户申领U盾时随包装提供),选择安装主页面的“系统升级”,系统会自动检测并提示您安装补丁.安装补丁后,请选择“驱动程序安装”,安装U盾驱动程序. 第二步:下载证书信息 申请U盾后,您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾内,也可以登录工行个人网上银行,进入“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”,完成证书信息下载.下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上. 第三步:开心使用U盾 您在登录个人网上银行之后,如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务,只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口,输入U盾密码,并经银行系统验证无误,即可完成支付.
蒯黎13826207977…… 总部设在美国纽约阿姆赫斯特的顾客运营绩效中心公司(COPC)是在客户联络中心以及订单处理服务运作领域的顶尖权威机构.COPC在全球为客户提供服务,在阿根廷、澳大利亚、巴西、加拿大、印度、日本、新加坡、南非、英国以及美国等处设有直接代表机构.
@明瞿220：copc2000是什么意思? -
蒯黎13826207977…… COPC-2000,是第一个、目前也是唯一的一个专门为呼叫中心的需求而设计的认证标准.联想呼叫中心通过国际权威COPC-2000 认证?标准是一个世界级的.该组织为全球客服行业提供国际统一标准的呼叫中心从业人员培训认证以及呼叫中心星级考核体系——COPC-2000?标准、效率和成本有效性的基准、针对呼叫中心生产率COPC(Customer Operations Performance Center Inc.)是国际客户服务标准化认证机构,总部设在美国 Austin, Texas
@明瞿220：呼叫中心过COPC的认证,COPC中文意思是什么? -
蒯黎13826207977…… COPC的全称是Customer Operations Performance Center 客户服务提供商标准
@明瞿220：关于联想呼叫中心回访员? 我是应届生,收到了联想的录用通知,可我现在有疑虑... -
蒯黎13826207977…… 就是呼叫中心电话员 接客户举报电话 咨询的那种
@明瞿220：COPC - 2000 -
蒯黎13826207977…… COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分. COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级经理于1996年制定.当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导方针的状况使这些人感到...
@明瞿220：联想电脑售后服务电话号码是什么? -
蒯黎13826207977…… 1、 请核实您正在使用的联想产品的种类和相关系列.如:家用台式:家悦、锋行、天骄等;商用台式:启天、开天、扬天等;笔记本:昭阳、天逸、旭日等;服务器:万全系列、存储柜等;注:如果您无法确认自己产品的相关系列,...
@明瞿220：请问什么是COPC?请用简单的语言表述,谢谢! -
蒯黎13826207977…… COPC-2000标准的制定 COPC-2000客户服务提供商标准是COPC绩效管理系统的主要组成部分. COPC-2000标准是由负责经管以客户为核心的服务部门的购买商、提供商和高级经理于1996年制定.当时因为部门的绩效和缺乏公认运营指导...
@明瞿220：12306铁路客户服务中心证书错误怎么办? -
蒯黎13826207977…… 12306官网提示证书错误解决方法:1 打开12306中国铁路客户服务中心官网;2 选择下载安装“根证书”,下载完成之后解压;3 双击运行证书文件,文件名为srca;4 选择安装证书,依照提示选择安装选项即可.
@明瞿220：U盾下证书怎么下!客服服务里面没有个人管理证书啊
蒯黎13826207977…… 使用U盾有三个步骤:首先下载安装工行网银助手,通过工行网银助手内的快速优化和安装向导集成化解决工行网银问题,请参照工行个人网上银行系统设置指南首先调整您的计算机设置,网址: http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9...
@明瞿220：网上工商银行下载个人客户证书 -
蒯黎13826207977…… 您也可以使用光盘安装:直接运行U盾光盘(客户申领U盾时随包装提供),选择安装主页面的“系统升级”,系统会自动检测并提示您安装补丁.安装补丁后,请选择“驱动程序安装”,安装U盾驱动程序. 第二步:下载证书信息 申请U盾后,您可以委托我行网点柜员协助您下载个人证书信息到U盾内,也可以登录工行个人网上银行,进入“客户服务-U盾管理-U盾自助下载”,完成证书信息下载.下载前请确认U盾已连接到电脑USB接口上. 第三步:开心使用U盾 您在登录个人网上银行之后,如需办理转账、汇款、缴费等对外支付业务,只要按系统提示将U盾插入电脑的USB接口,输入U盾密码,并经银行系统验证无误,即可完成支付.
