乘务员在餐车吃饭被乘客指责
@甫狗1094：乘客争吵乘务员如何处理 -
韶届17215231243…… 记得有个铁路乘务员服务规章,上面写得很清楚. 再者,乘客吵架当然以息事宁人为主.乘务员切忌不能火上浇油,不然矛头会指向你的服务.要掌握好原则,所谓理直气壮,弄清楚对与错,坚决制止错的一方,维护对的一方的权益.当遇到不讲理的人时,就通知列车长让乘警来处理吧!
@甫狗1094：高铁设座卖高价茶是否合理? -
韶届17215231243…… 近日,有乘客反映,青岛-长沙南G290次、荣成-上海G458次列车餐车设消费专座,乘客需花高价喝茶才能入座.这做法引起乘客极大不满,高铁设座卖高价茶,不喝不能坐,显然是不合理的. 1 官方早说过不能买卖餐车座位.2007年,当时...
@甫狗1094：我是一位乘务员和乘客在车上吵起来了 -
韶届17215231243…… 作为一位乘务员,工作是服务性质,对象是有思想有个性的人,所以特别辛苦!!!建议以后等乘客坐稳当后,再过去要求买票!遇到不讲理的千万别去对吵,等他情绪稳定后再说,以免影响驾驶员开车,毕竟全车人的安全才是最重要的!祝你工作顺心!
@甫狗1094：火车上乘务员与乘客吵架,谁对谁错 -
韶届17215231243…… 首先乘务员肯定是错的,不管怎么样都不能和乘客吵架. 其次,乘客是否有错,要看事情原因和经过. 望采纳,出门在外和为贵,都不容易要互相体谅对方.
@甫狗1094：火车乘务员只有被旅客骂娘的命吗有没有更好的办法让旅客收到处罚 -
韶届17215231243…… 服务行业,首先要做好自己份内的事,大多都是太当娘了才会被骂娘.国人的素质大家也是知道的,既然你是做服务的那就得担着.各色的人你都会遇到,你不能带着情绪去做服务,每遇到 一个人你就得换个情绪,不能把对上一个人坏情绪,影响到下一个人身上.让人骂娘了不是让旅客受到处罚,而是想想你哪里没做好,(或许旅客浊对你有意见,而是对你的部门有意见)
@甫狗1094：铁路职工在餐车吃饭会不会打折 -
韶届17215231243…… 除了乘务餐之外,任何铁路职工在餐车就餐不会有任何折扣(面向所有旅客的优惠除外).
@甫狗1094：列车长一般在火车的几号车厢 -
韶届17215231243…… 列车长办公席一般在列车中部(有餐车的就在餐车旁),一般是8--11号车厢. Z,K等普通列车靠窗座位分布图:我们需要知道的是一班火车车厢有118个座位.而靠乘务员休息室这端的座号是1—40号;车厢另一端是80—118号;车厢中部是41—79号.根据普通车厢座位编排方式,一般座位尾号是4、5、9、0的座位都靠窗. 扩展资料: 列车长是旅客列车乘务组的负责人.负责在列车上会同机车、车辆和公安乘务人员一起,保证旅客和行李的安全,保持列车清洁卫生和车内设备完整良好,维持旅客乘降秩序,做好旅客服务工作,组织列车饮食供应,正确填写乘务日志和速报表等工作,质量良好地完成旅客输送任务. 参考资料:搜狗百科-列车长
@甫狗1094：火车列车员休息时吃住在哪 -
韶届17215231243…… 列车员吃饭也是在餐车,不过他们的饭点一般都是和旅客错开的.然后每趟列车都会有一节休息车以供列车员休息,一般都是在列车的最前面或最后面. 火车上的列车员都是轮流值班,跟街上店子的情况一样,上几个小时休息几个小时,他们有专门的车厢休息,一般是在最后一节硬卧车厢!列车上的所有工作人员和乘务员一样,都在专门的车厢休息,当然,也可以在餐车休息!
韶届17215231243…… 记得有个铁路乘务员服务规章,上面写得很清楚. 再者,乘客吵架当然以息事宁人为主.乘务员切忌不能火上浇油,不然矛头会指向你的服务.要掌握好原则,所谓理直气壮,弄清楚对与错,坚决制止错的一方,维护对的一方的权益.当遇到不讲理的人时,就通知列车长让乘警来处理吧!
@甫狗1094：高铁设座卖高价茶是否合理? -
韶届17215231243…… 近日,有乘客反映,青岛-长沙南G290次、荣成-上海G458次列车餐车设消费专座,乘客需花高价喝茶才能入座.这做法引起乘客极大不满,高铁设座卖高价茶,不喝不能坐,显然是不合理的. 1 官方早说过不能买卖餐车座位.2007年,当时...
@甫狗1094：我是一位乘务员和乘客在车上吵起来了 -
韶届17215231243…… 作为一位乘务员,工作是服务性质,对象是有思想有个性的人,所以特别辛苦!!!建议以后等乘客坐稳当后,再过去要求买票!遇到不讲理的千万别去对吵,等他情绪稳定后再说,以免影响驾驶员开车,毕竟全车人的安全才是最重要的!祝你工作顺心!
@甫狗1094：火车上乘务员与乘客吵架,谁对谁错 -
韶届17215231243…… 首先乘务员肯定是错的,不管怎么样都不能和乘客吵架. 其次,乘客是否有错,要看事情原因和经过. 望采纳,出门在外和为贵,都不容易要互相体谅对方.
@甫狗1094：火车乘务员只有被旅客骂娘的命吗有没有更好的办法让旅客收到处罚 -
韶届17215231243…… 服务行业,首先要做好自己份内的事,大多都是太当娘了才会被骂娘.国人的素质大家也是知道的,既然你是做服务的那就得担着.各色的人你都会遇到,你不能带着情绪去做服务,每遇到 一个人你就得换个情绪,不能把对上一个人坏情绪,影响到下一个人身上.让人骂娘了不是让旅客受到处罚,而是想想你哪里没做好,(或许旅客浊对你有意见,而是对你的部门有意见)
@甫狗1094：铁路职工在餐车吃饭会不会打折 -
韶届17215231243…… 除了乘务餐之外,任何铁路职工在餐车就餐不会有任何折扣(面向所有旅客的优惠除外).
@甫狗1094：列车长一般在火车的几号车厢 -
韶届17215231243…… 列车长办公席一般在列车中部(有餐车的就在餐车旁),一般是8--11号车厢. Z,K等普通列车靠窗座位分布图:我们需要知道的是一班火车车厢有118个座位.而靠乘务员休息室这端的座号是1—40号;车厢另一端是80—118号;车厢中部是41—79号.根据普通车厢座位编排方式,一般座位尾号是4、5、9、0的座位都靠窗. 扩展资料: 列车长是旅客列车乘务组的负责人.负责在列车上会同机车、车辆和公安乘务人员一起,保证旅客和行李的安全,保持列车清洁卫生和车内设备完整良好,维持旅客乘降秩序,做好旅客服务工作,组织列车饮食供应,正确填写乘务日志和速报表等工作,质量良好地完成旅客输送任务. 参考资料:搜狗百科-列车长
@甫狗1094：火车列车员休息时吃住在哪 -
韶届17215231243…… 列车员吃饭也是在餐车,不过他们的饭点一般都是和旅客错开的.然后每趟列车都会有一节休息车以供列车员休息,一般都是在列车的最前面或最后面. 火车上的列车员都是轮流值班,跟街上店子的情况一样,上几个小时休息几个小时,他们有专门的车厢休息,一般是在最后一节硬卧车厢!列车上的所有工作人员和乘务员一样,都在专门的车厢休息,当然,也可以在餐车休息!
