五星级酒店危机公关案例
@娄肃5001：酒店危机管理 案例
况任19552949943…… 给您提供的是希尔顿的“双树旅馆事件”危机公关和肯尼亚旅游危机公关案例,希望对您有所帮助!http://www.haorujia.com/bbs/Archiver.asp?ThreadID=1936http://www.tianya.cn/techforum/content/843/888.shtml
@娄肃5001：论酒店危机管理方案 -
况任19552949943…… 酒店危机管理应对!第一点人员整核,相应的考核制度!结合奖罚来做出相应的人员改编.公司文化是最为重要的.酒店文化就是总经理文化.好的公司文化就会感染到每个员工!相应危机就是人员危机就不是危机,好的管理结合文化就化解相应的公司危机也是比较容易的.2010年的改革就是90改革.一些老的管理那就要放开来,90年代人员的改革那就要从新入手.你是人力资源部那就要从新去面对新的管理拉!祝你写一篇好的管理论文!
@娄肃5001：维也纳酒店集团媒体公关危机五原则是哪五个? -
况任19552949943…… 危机公关5S原则,是指在企业危机发生后为解决危机所采用的原则.其包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则.在企业发展的...
@娄肃5001：五星饭店洗碗工被开除事件中的饭店是哪家?? -
况任19552949943…… 金陵饭店 47岁的南京六合妇女李红在一家五星级酒店当洗碗工,3个月前,她留下客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃物为由开除了.李红说,一些好好的食物,被一桶一桶的倒掉,自己一个月工资都不够买的,实在看不下去.但该酒店餐饮部罗经理回应称,五星级酒店管理非常严格,员工带剩饭菜回家,成何体统?……
@娄肃5001：五星级饭店洗碗女工留剩菜为儿子补营养遭开除 哪个酒店 -
况任19552949943…… 第一个回答的那位,你懂法律吗?洗碗女工怎么就是盗窃了?她带走的是客人吃剩下的饭菜.客人付款之后,饭菜的所有权就归客人了,酒店对饭菜已经没有所有权了.客人吃剩下的饭菜当然可以打包带走,因为他有所有权,但如果客人不打包...
@娄肃5001：五星级酒店公关部是做什么的? -
况任19552949943…… 1、公关是公共关系的简称,公共关系职业任务是协调社会组织与公众的关系,塑造组织良好的社会形象,以促进组织不断发展和完善. 2、在酒店公关上就是向外推广酒店产品,搞好与政府部门媒体群众的关系,还有就是在酒店出现卫生问题或者别的异常问题出现时公关部门想办法降低由此产生的不良影响.
@娄肃5001：一个五星级酒店,发现了一只耗子,你觉得决策者应该采取什么样的手段要尽量减少或者是消除不利影响 -
况任19552949943…… 建议:1、立即与当地爱卫会取得联系,聘请专业公司消灭鼠害.2、各部门由专人负责,检查每日鼠情.3、运用科学方法,制定预防四害(老鼠】蟑螂、苍蝇、蚊子)实施方法.4、由行政处负责每周检查预防四害落实情况.
@娄肃5001：一个住在五星级酒店的人临走时拿走了价值50元的烟灰缸?前提1捍卫公司利益2不伤害顾客的面子3让顾客 -
况任19552949943…… 这样的顾客你还要?提醒他,也就是警告,免得来次就把你们值点钱的小东西都拿走次.
@娄肃5001：求五星级酒店倒闭的案例!国内外都可以 -
况任19552949943…… 一般酒店是不会倒闭的,无非就是换业主,换管理公司.不会是因为开不下去而关门
况任19552949943…… 给您提供的是希尔顿的“双树旅馆事件”危机公关和肯尼亚旅游危机公关案例,希望对您有所帮助!http://www.haorujia.com/bbs/Archiver.asp?ThreadID=1936http://www.tianya.cn/techforum/content/843/888.shtml
@娄肃5001：论酒店危机管理方案 -
况任19552949943…… 酒店危机管理应对!第一点人员整核,相应的考核制度!结合奖罚来做出相应的人员改编.公司文化是最为重要的.酒店文化就是总经理文化.好的公司文化就会感染到每个员工!相应危机就是人员危机就不是危机,好的管理结合文化就化解相应的公司危机也是比较容易的.2010年的改革就是90改革.一些老的管理那就要放开来,90年代人员的改革那就要从新入手.你是人力资源部那就要从新去面对新的管理拉!祝你写一篇好的管理论文!
@娄肃5001：维也纳酒店集团媒体公关危机五原则是哪五个? -
况任19552949943…… 危机公关5S原则,是指在企业危机发生后为解决危机所采用的原则.其包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则.在企业发展的...
@娄肃5001：五星饭店洗碗工被开除事件中的饭店是哪家?? -
况任19552949943…… 金陵饭店 47岁的南京六合妇女李红在一家五星级酒店当洗碗工,3个月前,她留下客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃物为由开除了.李红说,一些好好的食物,被一桶一桶的倒掉,自己一个月工资都不够买的,实在看不下去.但该酒店餐饮部罗经理回应称,五星级酒店管理非常严格,员工带剩饭菜回家,成何体统?……
@娄肃5001：五星级饭店洗碗女工留剩菜为儿子补营养遭开除 哪个酒店 -
况任19552949943…… 第一个回答的那位,你懂法律吗?洗碗女工怎么就是盗窃了?她带走的是客人吃剩下的饭菜.客人付款之后,饭菜的所有权就归客人了,酒店对饭菜已经没有所有权了.客人吃剩下的饭菜当然可以打包带走,因为他有所有权,但如果客人不打包...
@娄肃5001：五星级酒店公关部是做什么的? -
况任19552949943…… 1、公关是公共关系的简称,公共关系职业任务是协调社会组织与公众的关系,塑造组织良好的社会形象,以促进组织不断发展和完善. 2、在酒店公关上就是向外推广酒店产品,搞好与政府部门媒体群众的关系,还有就是在酒店出现卫生问题或者别的异常问题出现时公关部门想办法降低由此产生的不良影响.
@娄肃5001：一个五星级酒店,发现了一只耗子,你觉得决策者应该采取什么样的手段要尽量减少或者是消除不利影响 -
况任19552949943…… 建议:1、立即与当地爱卫会取得联系,聘请专业公司消灭鼠害.2、各部门由专人负责,检查每日鼠情.3、运用科学方法,制定预防四害(老鼠】蟑螂、苍蝇、蚊子)实施方法.4、由行政处负责每周检查预防四害落实情况.
@娄肃5001：一个住在五星级酒店的人临走时拿走了价值50元的烟灰缸?前提1捍卫公司利益2不伤害顾客的面子3让顾客 -
况任19552949943…… 这样的顾客你还要?提醒他,也就是警告,免得来次就把你们值点钱的小东西都拿走次.
@娄肃5001：求五星级酒店倒闭的案例!国内外都可以 -
况任19552949943…… 一般酒店是不会倒闭的,无非就是换业主,换管理公司.不会是因为开不下去而关门
