产品和服务的五个层次
@官郑1239：产品整体概念的五个层次 -
驷宝15132253310…… 1、核心产品层次: 该层次是指向顾客提供的产品的基本效用和利益.从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务.例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和...
@官郑1239：产品有5个层次?哪5个?? -
驷宝15132253310…… 从低到高分为:核心产品,形式产品,期望产品,延伸产品,潜在产品.而且这五个层次对应马斯诺需求理论的五个层次,从低到高依次为:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我实现需求.
@官郑1239：产品最基本的层次是 -
驷宝15132253310…… 产品整体概念的五个基本层次是:核心产品,指向顾客提供的产品的基本效用或利益;形式产品,指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式;期望产品,指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关着的一整套属性和条件;延伸产品,指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和;潜在产品,指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品.
@官郑1239：从顾客价值体系的角度看,产品可以分为哪些层次 -
驷宝15132253310…… ,产品整体概念可分为五个层次. (1)核心利益层次.是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用与益处. (2)有形产品层次.是产品在市场上出现时的具体物质形态. (3)期望产品层次.即购买者在购买产...
@官郑1239：商品概念的五个层次是什么
驷宝15132253310…… 由内到外,产品的整体概念的五个层次依次为:1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处.2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体.3、期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值.4、延伸产品层次,是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务.5、潜在产品层次,是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务.
@官郑1239：产品一般是什么意思 -
驷宝15132253310…… 产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合.产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品.核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即使核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附件产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革.产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果.在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合.在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”.
@官郑1239：选择一有形产品描述其5个层次 -
驷宝15132253310…… 略论客户需求的五个层次 看看我的答案: 客户需求的五个层次//1、产品需求/2、服务需求/3、体验需求/4、关系需求/5、成功需求/ 所有的企业都在都在高度关注和研究客户的需e79fa5e98193e78988e69d8331333361316664求并强调“以客户...
@官郑1239：从深到浅列出对服务的五个理解层次? -
驷宝15132253310…… 服务的第一个层次就是规范服务.从行服、发式、鞋子的整齐搭配开始,有礼有节的举止、发自内心的微笑、有板有眼的五步法,这是给每一位客户的第一印象,这是很重要的习惯. 服务的第二层次是学会倾听.柜员、大堂经理、理财经理、...
@官郑1239：试以一医疗器械为例,解释该医疗产品的层次? -
驷宝15132253310…… 产品层次包括五个:核心利益,基础产品,期望产品,附加产品,潜在产品.每个层次都增加了更多的顾客价值,它们构成顾客价值层级(customer value hierarchy).1. 核心利益(Core Benefit)即顾客真正购买的基本服务或利益,从根本上...
驷宝15132253310…… 1、核心产品层次: 该层次是指向顾客提供的产品的基本效用和利益.从根本上讲,每个产品实质上都是为解决问题而提供的服务.例如,消费者购买口红的目的不是为了得到某种颜色某种形状的实体,而是为了通过使用口红提高自身的形象和...
@官郑1239：产品有5个层次?哪5个?? -
驷宝15132253310…… 从低到高分为:核心产品,形式产品,期望产品,延伸产品,潜在产品.而且这五个层次对应马斯诺需求理论的五个层次,从低到高依次为:生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我实现需求.
@官郑1239：产品最基本的层次是 -
驷宝15132253310…… 产品整体概念的五个基本层次是:核心产品,指向顾客提供的产品的基本效用或利益;形式产品,指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式;期望产品,指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关着的一整套属性和条件;延伸产品,指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和;潜在产品,指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品.
@官郑1239：从顾客价值体系的角度看,产品可以分为哪些层次 -
驷宝15132253310…… ,产品整体概念可分为五个层次. (1)核心利益层次.是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用与益处. (2)有形产品层次.是产品在市场上出现时的具体物质形态. (3)期望产品层次.即购买者在购买产...
@官郑1239：商品概念的五个层次是什么
驷宝15132253310…… 由内到外,产品的整体概念的五个层次依次为:1、核心利益层次,是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处.2、有形产品层次,是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面,是核心利益的物质载体.3、期望产品层次,就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值.4、延伸产品层次,是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次,主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务.5、潜在产品层次,是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务.
@官郑1239：产品一般是什么意思 -
驷宝15132253310…… 产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合.产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品.核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;基本产品即使核心产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,一般会期望得到的一组特性或条件;附件产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来可能产生的改进和变革.产品是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果.在经济领域中,通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合.在现代汉语词典当中的解释为“生产出来的物品”.
@官郑1239：选择一有形产品描述其5个层次 -
驷宝15132253310…… 略论客户需求的五个层次 看看我的答案: 客户需求的五个层次//1、产品需求/2、服务需求/3、体验需求/4、关系需求/5、成功需求/ 所有的企业都在都在高度关注和研究客户的需e79fa5e98193e78988e69d8331333361316664求并强调“以客户...
@官郑1239：从深到浅列出对服务的五个理解层次? -
驷宝15132253310…… 服务的第一个层次就是规范服务.从行服、发式、鞋子的整齐搭配开始,有礼有节的举止、发自内心的微笑、有板有眼的五步法,这是给每一位客户的第一印象,这是很重要的习惯. 服务的第二层次是学会倾听.柜员、大堂经理、理财经理、...
@官郑1239：试以一医疗器械为例,解释该医疗产品的层次? -
驷宝15132253310…… 产品层次包括五个:核心利益,基础产品,期望产品,附加产品,潜在产品.每个层次都增加了更多的顾客价值,它们构成顾客价值层级(customer value hierarchy).1. 核心利益(Core Benefit)即顾客真正购买的基本服务或利益,从根本上...
