倾听的层次分为哪些

@隗录723：什么是全面倾听 - 作业帮
凌肃15957228087…… [答案] 全面倾听才能更了解客户人类的交流可分为几个层次,每层都传达不同类型的信息.全部六个层次都有其价值,但是第一层往往被高估了:第一层:内容——即说出的话中实际使用的词汇.例如:“是的,我们有一个问题”的意思是说...这个潜在...