倾听的主要原则
@督金511：有效倾听的有效倾听的重要性 -
史罡19386772413…… (1)可获取重要的信息. (2)可掩盖自身弱点. (3)善听才能善言. (4)能激发对方谈话欲. (5)能发现说服对方的关键. (6)可使你获得友谊和信任. 有效倾听的准则 第一条准则:不要打断顾客的话 打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问 题...
@督金511：职场中如何学会有效倾听? -
史罡19386772413…… 最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧,比如:其中有一位想表达的意思是婚姻是需要经营的,而对方...
@督金511：怎样才能作为一个好店长 -
史罡19386772413…… 转载以下资料供参考 如何成为好店长 (一)店长手册 一).店长的工作使命和角色 1.店长的定义: 店铺的最高管理者称为店长或者经理,其工作内容类似于交响乐团的总指挥,既要按照乐谱正确指挥各部分,还要协调全体成员的演奏. 店长是...
@督金511：学会聆听对职场工作有什么好处 -
史罡19386772413…… 1.首要的是展现尊重身为职场人员,要是不听取各级人员的意见,根本无法经营复杂的组织.而一名好的倾听者首先要相信每一个人都能做出独一无二的贡献.尊重别人,也因此赢得别人的敬重,从而才有好的想法会从组织的四面八方冒出来...
@督金511：求客服沟通技巧! -
史罡19386772413…… 客服比较重要的是能够帮助客户解决问题.问题解决了,客户肯定会开心的,对你的工作也会满意.如果问题解决不了,那就跟客户解释清楚,告诉客户可以怎么解决,或者可以找谁能够解决.
@督金511：销售中有效聆听的十二准则是什么 -
史罡19386772413…… 1.不要打断客户讲话 2.不要让自己的思绪偏离 3.真诚、热情地回应客户 4.要听对方说话的语气和语调 5.要表现出感兴趣 6、表明你在认真聆听 7.了解回馈反应 8、了解对方语言的内涵和外延 9、做好重点记录 10、假设对方所说的话是真的 11、...
史罡19386772413…… (1)可获取重要的信息. (2)可掩盖自身弱点. (3)善听才能善言. (4)能激发对方谈话欲. (5)能发现说服对方的关键. (6)可使你获得友谊和信任. 有效倾听的准则 第一条准则:不要打断顾客的话 打断对方的讲话是交谈中的一个普遍存在的问 题...
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史罡19386772413…… 最后显示的结果与其它培训课上的情况相近,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧,比如:其中有一位想表达的意思是婚姻是需要经营的,而对方...
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史罡19386772413…… 转载以下资料供参考 如何成为好店长 (一)店长手册 一).店长的工作使命和角色 1.店长的定义: 店铺的最高管理者称为店长或者经理,其工作内容类似于交响乐团的总指挥,既要按照乐谱正确指挥各部分,还要协调全体成员的演奏. 店长是...
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史罡19386772413…… 1.首要的是展现尊重身为职场人员,要是不听取各级人员的意见,根本无法经营复杂的组织.而一名好的倾听者首先要相信每一个人都能做出独一无二的贡献.尊重别人,也因此赢得别人的敬重,从而才有好的想法会从组织的四面八方冒出来...
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史罡19386772413…… 1.不要打断客户讲话 2.不要让自己的思绪偏离 3.真诚、热情地回应客户 4.要听对方说话的语气和语调 5.要表现出感兴趣 6、表明你在认真聆听 7.了解回馈反应 8、了解对方语言的内涵和外延 9、做好重点记录 10、假设对方所说的话是真的 11、...
