公交车服务
@郗选4539：公交车售票员 如何做好优质服务 -
胡富18672918937…… 1.熟悉公交线路旁的各种公共设施、包括医院、公园、公共厕所、政府机关、学校等公共设施.2.熟悉公交沿线换乘站点,以及换乘后可到达的地点3.待乘客热情周到.4.及时通报站名并照顾好车上的老幼病残孕及带小孩的乘客.
@郗选4539：如何提高公交服务乘客水平 -
胡富18672918937…… 1 、建立有效的乘客信息反馈制度广泛听取乘客意见,并对这些意见及时答复;把乘客对工作人员的评价作为内部考评的参考消息;选派服务态度好、办事公道的人接听或处理乘客投诉.其他服务行业都有对服务对象回访的和征求意见的措施,希望借鉴. 根据公交车的具体情况,可否设置意见簿,定期或不定期由公司派专人上车征求意见? 2 、在车上设置文明驾驶、文明乘车的标语,如:“稳开很多停、及时报站、及时打提示语”、“车上拥护老人可从前门下车”、“人人都会老,请尊重老人”,建议将车上现有的“老弱病残孕幼专座”改为“请给老弱病残孕幼让座” .
@郗选4539：公交车服务状况指什么 -
胡富18672918937…… 服务乘客必须做到“三心”,即细心、耐心、真心,倡导驾驶员在营运中关注细节、体贴周到,耐心解答、百问不厌,乘客需要、真诚帮助,让乘客真正享受满意的公交服务 驾驶员结合“微笑服务”活动,表示不甩站、不接龙、不催客,文明驾驶,礼貌待客,让乘客乘坐“放心公交”、“满意公交”
@郗选4539：在公交这个岗位上如何更好的为乘客服务 -
胡富18672918937…… 每个行业的窗口服务都面临着理解与不理解,和个人素养、社会的整体素质密不可分. 公交车乘务员每天面对的群体个体差异极大,甚至可能出现心理扭曲变态的乘客,所以个人形象很重要,做到不卑不亢、树立个人尊严意义不可低估. 及时提示乘客需要注意的事项,比如安全、站点,但不与乘客闲聊. 对待老年人、低幼儿童充分体现关爱,这样的细小举动往往会带来整体效应,如果遭遇无理取闹之人即会获得觉得多数人的同情与支持. 一个人乘车体会,乘客对乘务员的及时提醒“比如上车时,提醒此路公交去往xxx方向,请勿乘错”、下一站提示等都会感到温馨.
@郗选4539：公交热线电话公交客服电话24小时 -
胡富18672918937…… 1、96166公交服务热线2、银川公交电话热线电话3、公交车投诉电话4、成都公交公司的服务热线是什么啊?5、北京公交车投诉电话96166公交服务热线96166是一个北京交通服务热线.整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大...
@郗选4539：公交车乘务员的职责?或如何当好公交车乘务员?
胡富18672918937…… 乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的.他们的工作主要有:调整行李架、给旅客送开水、打扫车厢卫生及列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等. 服务态度和情绪这是第一要领 其次,要有耐心和不断学习的毅力
@郗选4539：你觉得郑州的公交车服务怎么样?大家可以讲一下自己的经历或者评价
胡富18672918937…… 104等少数几路车还不错,大部分不算好,尤其35、51路司机太恶劣了,野蛮驾驶,横冲直撞,这种人怎么拿到驾照的!既然是服务行业更缺乏起码的职业道德,车上骂人的有、说难听话的有,正所谓害群之马不可留,建议公交公司也公开评议司乘人员,制定评审标准,并且与个人收入紧密挂钩,同时实行淘汰制,害群之马坚决清退出公交队伍,反正也不缺劳动力.
@郗选4539：广州公交服务热线是多少? -
胡富18672918937…… 广州公交车的服务热线:020-86656580
@郗选4539：天津公交车司机服务态度 -
胡富18672918937…… 首先说一下,公交四公司的30路、806、673、847等式优质线路.30的服务态度很好,4-2020的男司机不错,4-2023有个女司机也不错,带了4颗星.806路因为以前是承包的,所以开车有点剽悍,4-2079的一个中年妇女戴眼睛的,经常闯红灯.其他的线路有,678、677、679、653、635、32、35、42,等.
胡富18672918937…… 1.熟悉公交线路旁的各种公共设施、包括医院、公园、公共厕所、政府机关、学校等公共设施.2.熟悉公交沿线换乘站点,以及换乘后可到达的地点3.待乘客热情周到.4.及时通报站名并照顾好车上的老幼病残孕及带小孩的乘客.
@郗选4539：如何提高公交服务乘客水平 -
胡富18672918937…… 1 、建立有效的乘客信息反馈制度广泛听取乘客意见,并对这些意见及时答复;把乘客对工作人员的评价作为内部考评的参考消息;选派服务态度好、办事公道的人接听或处理乘客投诉.其他服务行业都有对服务对象回访的和征求意见的措施,希望借鉴. 根据公交车的具体情况,可否设置意见簿,定期或不定期由公司派专人上车征求意见? 2 、在车上设置文明驾驶、文明乘车的标语,如:“稳开很多停、及时报站、及时打提示语”、“车上拥护老人可从前门下车”、“人人都会老,请尊重老人”,建议将车上现有的“老弱病残孕幼专座”改为“请给老弱病残孕幼让座” .
@郗选4539：公交车服务状况指什么 -
胡富18672918937…… 服务乘客必须做到“三心”,即细心、耐心、真心,倡导驾驶员在营运中关注细节、体贴周到,耐心解答、百问不厌,乘客需要、真诚帮助,让乘客真正享受满意的公交服务 驾驶员结合“微笑服务”活动,表示不甩站、不接龙、不催客,文明驾驶,礼貌待客,让乘客乘坐“放心公交”、“满意公交”
@郗选4539：在公交这个岗位上如何更好的为乘客服务 -
胡富18672918937…… 每个行业的窗口服务都面临着理解与不理解,和个人素养、社会的整体素质密不可分. 公交车乘务员每天面对的群体个体差异极大,甚至可能出现心理扭曲变态的乘客,所以个人形象很重要,做到不卑不亢、树立个人尊严意义不可低估. 及时提示乘客需要注意的事项,比如安全、站点,但不与乘客闲聊. 对待老年人、低幼儿童充分体现关爱,这样的细小举动往往会带来整体效应,如果遭遇无理取闹之人即会获得觉得多数人的同情与支持. 一个人乘车体会,乘客对乘务员的及时提醒“比如上车时,提醒此路公交去往xxx方向,请勿乘错”、下一站提示等都会感到温馨.
@郗选4539：公交热线电话公交客服电话24小时 -
胡富18672918937…… 1、96166公交服务热线2、银川公交电话热线电话3、公交车投诉电话4、成都公交公司的服务热线是什么啊?5、北京公交车投诉电话96166公交服务热线96166是一个北京交通服务热线.整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大...
@郗选4539：公交车乘务员的职责?或如何当好公交车乘务员?
胡富18672918937…… 乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的.他们的工作主要有:调整行李架、给旅客送开水、打扫车厢卫生及列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等. 服务态度和情绪这是第一要领 其次,要有耐心和不断学习的毅力
@郗选4539：你觉得郑州的公交车服务怎么样?大家可以讲一下自己的经历或者评价
胡富18672918937…… 104等少数几路车还不错,大部分不算好,尤其35、51路司机太恶劣了,野蛮驾驶,横冲直撞,这种人怎么拿到驾照的!既然是服务行业更缺乏起码的职业道德,车上骂人的有、说难听话的有,正所谓害群之马不可留,建议公交公司也公开评议司乘人员,制定评审标准,并且与个人收入紧密挂钩,同时实行淘汰制,害群之马坚决清退出公交队伍,反正也不缺劳动力.
@郗选4539：广州公交服务热线是多少? -
胡富18672918937…… 广州公交车的服务热线:020-86656580
@郗选4539：天津公交车司机服务态度 -
胡富18672918937…… 首先说一下,公交四公司的30路、806、673、847等式优质线路.30的服务态度很好,4-2020的男司机不错,4-2023有个女司机也不错,带了4颗星.806路因为以前是承包的,所以开车有点剽悍,4-2079的一个中年妇女戴眼睛的,经常闯红灯.其他的线路有,678、677、679、653、635、32、35、42,等.
