关键过程标准
@充徐6490：控制图的步骤 -
方栋19242849869…… 1、 识别关键过程 一个产品品质的形成需要许多过程(工序),其中有一些过程对产品品质好坏起至关重要的作用,这样的过程称为关键过程,SPC控制图应首先用于关键过程,而不是所有的工序.因此,实施SPC,首先是识别出关键过程. ...
@充徐6490：KPI该如何制定? -
方栋19242849869…… KPA(Key Process Area )意为关键过程领域,这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程.同时,这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题.每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal...
@充徐6490：软件过程的关键过程 -
方栋19242849869…… 初始级 (Level1: Initial)(无关键过程区域) 可重复级 ■需求管理(Requirements Management) 需求管理的目的是建立和维护用户和软件项目间的关于该软件如何实现用户需求的共识.需求管理包括:a. 建立和维护分配该给软件项目的需求...
@充徐6490：质量管理的CTQ是什么意思?和CTP有什么区别? -
方栋19242849869…… CTQ和CTP是质量管理中经常用到的两个术语,它们分别代表了两种不同的质量管理方法.虽然它们的目的都是为了达到最高的质量标准,但是两者在实现方式、应用范围和效果上存在明显的不同.本文将详细介绍CTQ和CTP的区别,以便读者...
@充徐6490：kpi指标是指什么?
方栋19242849869…… KPI指标即关键业绩指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略...
@充徐6490：卓越绩效管理模式有哪些先进理念 -
方栋19242849869…… 一、更加强调质量对组织绩效的增值和贡献.标准命名为“卓越绩效评价准则”,表明 TQM(全面质量管理)近年来发生了这样一个最重要的变化,即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合,旨在引导组织追求“卓越绩效”.这个重要...
@充徐6490：怎么确定质量管理体系所需的过程 -
方栋19242849869…… 1.介绍 ISO 9000:2000标准鼓励在制定、实施和改进质量管理体系(QMS)时采用过程方法. ISO 9000:2000条款2.4过程方法描述到: “任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程. 为使组织有效运行,必须识别和管...
@充徐6490：请教为什么“生产和服务提供过程的确认就是对关键过程的确认”这句话是错的? -
方栋19242849869…… 生产和服务过程的确认生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付后才显现时,组织应对任何这样的过程实施确认.通常也将这些过程称为“特殊过程”
@充徐6490：什么是ISO20000 - IT服务管理体系 -
方栋19242849869…… ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据2113服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与5261客户的沟通.该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配. ISO20000的原理和方法如下 第一,集成的过程方4102法 过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动. 集成的过程是系统的识别、定义和1653管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合.举例:一个服务事件回会触发事件管理过程,从而可能进一步引发答问题管理过程、变更管理过程等. 第二,质量管理的PDCA方法
方栋19242849869…… 1、 识别关键过程 一个产品品质的形成需要许多过程(工序),其中有一些过程对产品品质好坏起至关重要的作用,这样的过程称为关键过程,SPC控制图应首先用于关键过程,而不是所有的工序.因此,实施SPC,首先是识别出关键过程. ...
@充徐6490：KPI该如何制定? -
方栋19242849869…… KPA(Key Process Area )意为关键过程领域,这些关键过程域指出了企业需要集中力量改进和解决问题的过程.同时,这些关键过程域指明了为了要达到该能力成熟度等级所需要解决的具体问题.每个KPA都明确地列出一个或多个的目标(Goal...
@充徐6490：软件过程的关键过程 -
方栋19242849869…… 初始级 (Level1: Initial)(无关键过程区域) 可重复级 ■需求管理(Requirements Management) 需求管理的目的是建立和维护用户和软件项目间的关于该软件如何实现用户需求的共识.需求管理包括:a. 建立和维护分配该给软件项目的需求...
@充徐6490：质量管理的CTQ是什么意思?和CTP有什么区别? -
方栋19242849869…… CTQ和CTP是质量管理中经常用到的两个术语,它们分别代表了两种不同的质量管理方法.虽然它们的目的都是为了达到最高的质量标准,但是两者在实现方式、应用范围和效果上存在明显的不同.本文将详细介绍CTQ和CTP的区别,以便读者...
@充徐6490：kpi指标是指什么?
方栋19242849869…… KPI指标即关键业绩指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略...
@充徐6490：卓越绩效管理模式有哪些先进理念 -
方栋19242849869…… 一、更加强调质量对组织绩效的增值和贡献.标准命名为“卓越绩效评价准则”,表明 TQM(全面质量管理)近年来发生了这样一个最重要的变化,即质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合,旨在引导组织追求“卓越绩效”.这个重要...
@充徐6490：怎么确定质量管理体系所需的过程 -
方栋19242849869…… 1.介绍 ISO 9000:2000标准鼓励在制定、实施和改进质量管理体系(QMS)时采用过程方法. ISO 9000:2000条款2.4过程方法描述到: “任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程. 为使组织有效运行,必须识别和管...
@充徐6490：请教为什么“生产和服务提供过程的确认就是对关键过程的确认”这句话是错的? -
方栋19242849869…… 生产和服务过程的确认生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付后才显现时,组织应对任何这样的过程实施确认.通常也将这些过程称为“特殊过程”
@充徐6490：什么是ISO20000 - IT服务管理体系 -
方栋19242849869…… ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据2113服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与5261客户的沟通.该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配. ISO20000的原理和方法如下 第一,集成的过程方4102法 过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动. 集成的过程是系统的识别、定义和1653管理组织内所使用的各个过程,特别是过程间的接口和交互作用,形成可协调运行的过程集合.举例:一个服务事件回会触发事件管理过程,从而可能进一步引发答问题管理过程、变更管理过程等. 第二,质量管理的PDCA方法
