前台工作改善建议
@袁绿6314：如何提高前台员工工作效率 -
方泳17395117482…… 影响酒店前台工作效率的最主要原因,就是员工 1、新员工不能太多.换句话说,凡事多让新员工去做,尽快让其上手,老员工在旁边及时补位,领班多关注.(这点做起来很难,毕竟一个班次谁都不想出差池,会导致不敢让新员工操作,成长缓慢) 2、多做培训,能进入前台的员工,相信基本功都合格了,接下来要做的就是案例培训,平时多收集特殊案例,或者做模拟练习,效果都是不错的. 最后祝楼主所属酒店前台早日完善.
@袁绿6314：怎么把前厅工作做好? -
方泳17395117482…… 楼上的说的没错,微笑服务,善于沟通,掌握语言的技能,了解员工的心理,从工作和生活方方面面地去帮助他们,做到上班是领导,下班是知己.员工做错事不可以直接批评他们,语言要婉转,工作方面应该有一个计划,做事不可拖离带水,今日事今日毕,要相成功,必须竟争,同时做到一事同仁,公平,公正,公开.
@袁绿6314：关于前台的工作,1.觉得在的工作中有什么问题?2.如何改进.(目的是提高效率,要言简意赅,该怎么写啊? -
方泳17395117482…… 1.看你的公司性质,服务类的要注意仪表和沟通,销售类的要有销售技巧,政府类的要亲切庄重 2.把你认为应该干的写上去就是要改进的
@袁绿6314：我在公司是一名前台,在这个岗位上我已经工作了四年,可是四年来却没有提升?我该怎么做才能得到提升? -
方泳17395117482…… 你就是传说中的老好人,退出吧,凭你这些工作技能在前台干太赔本了.你们公司也是个操蛋公司,还是另寻高就吧.
@袁绿6314：行政前台如何把工作做到很充实完善? -
方泳17395117482…… 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3. 对客户的投诉电话,及时...
@袁绿6314：我是一枚前台,工作不是很开心,想求前台前辈支招,怎么才能做好前台工作,怎么培养自己的职业素质 -
方泳17395117482…… 我不知道你是在哪方面的前台,一个是工厂公司的前台,与服务行业收银前台,有点差别的.不过两方面,也有共同点.首先就是微笑,再就是穿着的整洁,礼貌礼法,碰到一些上级领导之类的或者客人,要主动站起来打招呼,如果门是关着的...
@袁绿6314：如何提高前厅部接待业务管理水平 -
方泳17395117482…… 因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度. 一、现代酒店前厅部的作用 前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所,涉及酒店提供对客服务的各项内容,是酒店对客服务开始和最终完成的场所.首先,前厅部通常位于酒店...
@袁绿6314：如何丰富前台的工作内容
方泳17395117482…… 可以让前台的工作内容更完善,更丰富.象对邮件的发放实行登记,避免重要邮件丢失.对电话结转根据内容进行记录,回报,安排,督办等一系列的公务办理登记程序.对待来客接待,也可以根据不同客人,采取不同的服务招待措施.其余时间,也可以把搜集信息,了解单位情况作为一项必不可少的工作内容.那样的话,对于丰富前台的工作,会起到积极的作用.祝顺!
@袁绿6314：我应怎样做才把办公室前台的工作做好
方泳17395117482…… 1、微笑服务.任何人到一家公司,前台的微笑是公司的第一张名片. 2、接听电话态度要好,不要一副很不耐烦的样子,声音要柔和. 3、日常事务要处理及时,能先完成的不要等领导催了才做,也要做到认真、仔细. 4、与同事处理好关系,热情的为各位同事服务,多做一些自己力所能及的事情. 5、领导或上级来了,最好能起身、微笑,打个招呼“某某,早上好!”
@袁绿6314：怎样做好前台文员的工作? -
方泳17395117482…… 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识.这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象.所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整...
方泳17395117482…… 影响酒店前台工作效率的最主要原因,就是员工 1、新员工不能太多.换句话说,凡事多让新员工去做,尽快让其上手,老员工在旁边及时补位,领班多关注.(这点做起来很难,毕竟一个班次谁都不想出差池,会导致不敢让新员工操作,成长缓慢) 2、多做培训,能进入前台的员工,相信基本功都合格了,接下来要做的就是案例培训,平时多收集特殊案例,或者做模拟练习,效果都是不错的. 最后祝楼主所属酒店前台早日完善.
@袁绿6314：怎么把前厅工作做好? -
方泳17395117482…… 楼上的说的没错,微笑服务,善于沟通,掌握语言的技能,了解员工的心理,从工作和生活方方面面地去帮助他们,做到上班是领导,下班是知己.员工做错事不可以直接批评他们,语言要婉转,工作方面应该有一个计划,做事不可拖离带水,今日事今日毕,要相成功,必须竟争,同时做到一事同仁,公平,公正,公开.
@袁绿6314：关于前台的工作,1.觉得在的工作中有什么问题?2.如何改进.(目的是提高效率,要言简意赅,该怎么写啊? -
方泳17395117482…… 1.看你的公司性质,服务类的要注意仪表和沟通,销售类的要有销售技巧,政府类的要亲切庄重 2.把你认为应该干的写上去就是要改进的
@袁绿6314：我在公司是一名前台,在这个岗位上我已经工作了四年,可是四年来却没有提升?我该怎么做才能得到提升? -
方泳17395117482…… 你就是传说中的老好人,退出吧,凭你这些工作技能在前台干太赔本了.你们公司也是个操蛋公司,还是另寻高就吧.
@袁绿6314：行政前台如何把工作做到很充实完善? -
方泳17395117482…… 1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3. 对客户的投诉电话,及时...
@袁绿6314：我是一枚前台,工作不是很开心,想求前台前辈支招,怎么才能做好前台工作,怎么培养自己的职业素质 -
方泳17395117482…… 我不知道你是在哪方面的前台,一个是工厂公司的前台,与服务行业收银前台,有点差别的.不过两方面,也有共同点.首先就是微笑,再就是穿着的整洁,礼貌礼法,碰到一些上级领导之类的或者客人,要主动站起来打招呼,如果门是关着的...
@袁绿6314：如何提高前厅部接待业务管理水平 -
方泳17395117482…… 因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度. 一、现代酒店前厅部的作用 前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所,涉及酒店提供对客服务的各项内容,是酒店对客服务开始和最终完成的场所.首先,前厅部通常位于酒店...
@袁绿6314：如何丰富前台的工作内容
方泳17395117482…… 可以让前台的工作内容更完善,更丰富.象对邮件的发放实行登记,避免重要邮件丢失.对电话结转根据内容进行记录,回报,安排,督办等一系列的公务办理登记程序.对待来客接待,也可以根据不同客人,采取不同的服务招待措施.其余时间,也可以把搜集信息,了解单位情况作为一项必不可少的工作内容.那样的话,对于丰富前台的工作,会起到积极的作用.祝顺!
@袁绿6314：我应怎样做才把办公室前台的工作做好
方泳17395117482…… 1、微笑服务.任何人到一家公司,前台的微笑是公司的第一张名片. 2、接听电话态度要好,不要一副很不耐烦的样子,声音要柔和. 3、日常事务要处理及时,能先完成的不要等领导催了才做,也要做到认真、仔细. 4、与同事处理好关系,热情的为各位同事服务,多做一些自己力所能及的事情. 5、领导或上级来了,最好能起身、微笑,打个招呼“某某,早上好!”
@袁绿6314：怎样做好前台文员的工作? -
方泳17395117482…… 要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识.这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象.所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半.我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整...
