华为客户管理分析报告
@别贪5235：如何理解华为的“以客户为中心” -
太克15089389221…… 任正非曾说:为客户服务是华为存在的唯一理由.如何理解“以客户为中心”?华为前海外地区部副总裁、华营导师范厚华在近期的一次演讲中指出,以客户为中心,关键在于把客户需求进行落地:明确创造什么样的价值才是客户需要的,创造...
@别贪5235：华为面临的风险分析 -
太克15089389221…… 华为的机会其实就是这个5g吗?因为它是目前世界已知,所有的企业中掌握着核心科技最多的一家公司,所以无论是说他的这个手机,还说他的企业服务方面的都会有很大的助力,你要说它的危险呢,我想就是说美国对他的这个政策的影响我国...
@别贪5235：如何提升客户满意度案例分析和如何提升客户满意度技巧 -
太克15089389221…… 客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情,并终身追随于你,客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务. 今天,客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传,然而企业在倾听客户所需并且反馈这些...
@别贪5235：案例分析:华为的狼文化 -
太克15089389221…… 1.华为“狼文化”的内涵是什么? 华为内涵是“狼文化”,这是因为狼有三种特性被华为人利用.一是嗜血,反映出对市场信息的敏感性;二是耐寒,反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意志;三是结群,反映出团队合作的精神. 2.华为是如...
@别贪5235：客户价值分析的完整客户关系生命周期内的客户价值 -
太克15089389221…… 客户价值 = CRM毛利 = 购买金额 - 产品成本 - 关系营销费用.在完整客户关系生命周期内(从建立关系到未流失的最近一期),分析客户今后价值的意义远远大于分析客户历史价值,因此通常所讲的客户价值分析是对客户今后的价值进行分析....
@别贪5235：怎样管理客户
太克15089389221…… 管理客户包含方面: 1、客户概况.包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 2、客户忠诚度.指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 3、客户利润分析.指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 4、客户性能分析.指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 5、客户未来分析.包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 6、客户产品分析.包括产品设计、关联性、供应链等; 7、客户促销分析.包括广告、宣传等促销活动的管理.
@别贪5235：ITO服务解决方案推出的要目的是以下哪些内容?() - 上学吧
太克15089389221…… 华为为什么如此成功,我们可以从英国剑桥大学贾吉商学院管理学毕马威教席教授大卫·德克莱默和浙江大学睿华创新管理研究所联席所长田涛的《引领华为:任正非的七大 领导力 启示》来了解华为成功七大领导的原因,希望对你们有所帮助...
@别贪5235：华为公司 企业战略管理 -
太克15089389221…… 原发布者:逆行铅笔 华为公司企业战略管理CONTENTS1.华为公司简介2.发展战略环境分析3.发展战略选择与制定4.发展战略改进建议CONTENTS1.华为公司简介2.发展战略环境分析3.发展战略选择与制定4.发展战略改进建议1.华为公司简介华...
@别贪5235：如何建立财务共享服务中心 -
太克15089389221…… 财务共享服务中心是通过将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并由共享服务中心统一对其进行处理,是近年来出现并流行起来一种财务业务处理模式,是将不同地域的实体的会计业务拿到一个共享服务中心来同一处理的方式.统一...
太克15089389221…… 任正非曾说:为客户服务是华为存在的唯一理由.如何理解“以客户为中心”?华为前海外地区部副总裁、华营导师范厚华在近期的一次演讲中指出,以客户为中心,关键在于把客户需求进行落地:明确创造什么样的价值才是客户需要的,创造...
@别贪5235：华为面临的风险分析 -
太克15089389221…… 华为的机会其实就是这个5g吗?因为它是目前世界已知,所有的企业中掌握着核心科技最多的一家公司,所以无论是说他的这个手机,还说他的企业服务方面的都会有很大的助力,你要说它的危险呢,我想就是说美国对他的这个政策的影响我国...
@别贪5235：如何提升客户满意度案例分析和如何提升客户满意度技巧 -
太克15089389221…… 客户关系管理本身并不能唤起客户对产品及服务的热情,并终身追随于你,客户需要的是迅速,简洁,可靠并有价值的服务. 今天,客户满意度、忠诚度、终身价值三者之间的直接联系已得到广泛宣传,然而企业在倾听客户所需并且反馈这些...
@别贪5235：案例分析:华为的狼文化 -
太克15089389221…… 1.华为“狼文化”的内涵是什么? 华为内涵是“狼文化”,这是因为狼有三种特性被华为人利用.一是嗜血,反映出对市场信息的敏感性;二是耐寒,反映出百折不挠进取精神和不畏艰难的意志;三是结群,反映出团队合作的精神. 2.华为是如...
@别贪5235：客户价值分析的完整客户关系生命周期内的客户价值 -
太克15089389221…… 客户价值 = CRM毛利 = 购买金额 - 产品成本 - 关系营销费用.在完整客户关系生命周期内(从建立关系到未流失的最近一期),分析客户今后价值的意义远远大于分析客户历史价值,因此通常所讲的客户价值分析是对客户今后的价值进行分析....
@别贪5235：怎样管理客户
太克15089389221…… 管理客户包含方面: 1、客户概况.包括客户的层次、风险、爱好、习惯等; 2、客户忠诚度.指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等; 3、客户利润分析.指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等; 4、客户性能分析.指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额; 5、客户未来分析.包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等; 6、客户产品分析.包括产品设计、关联性、供应链等; 7、客户促销分析.包括广告、宣传等促销活动的管理.
@别贪5235：ITO服务解决方案推出的要目的是以下哪些内容?() - 上学吧
太克15089389221…… 华为为什么如此成功,我们可以从英国剑桥大学贾吉商学院管理学毕马威教席教授大卫·德克莱默和浙江大学睿华创新管理研究所联席所长田涛的《引领华为:任正非的七大 领导力 启示》来了解华为成功七大领导的原因,希望对你们有所帮助...
@别贪5235：华为公司 企业战略管理 -
太克15089389221…… 原发布者:逆行铅笔 华为公司企业战略管理CONTENTS1.华为公司简介2.发展战略环境分析3.发展战略选择与制定4.发展战略改进建议CONTENTS1.华为公司简介2.发展战略环境分析3.发展战略选择与制定4.发展战略改进建议1.华为公司简介华...
@别贪5235：如何建立财务共享服务中心 -
太克15089389221…… 财务共享服务中心是通过将易于标准化的财务业务进行流程再造与标准化,并由共享服务中心统一对其进行处理,是近年来出现并流行起来一种财务业务处理模式,是将不同地域的实体的会计业务拿到一个共享服务中心来同一处理的方式.统一...
