卓越服务七个简单方法
@鄂詹655：如何提升自我做好客户服务 -
牟钢13274027697…… 客户服务人员不能适时而有效地调整自己的心态,那将会直接影响其在处理问题过程中所采用的方式和立场,将很有可能将问题复杂化甚至激化矛盾,这可是谁也不愿看到的. 其次,要博学多才,能言善辩.物业管理客户服务工作涉及日常生活...
@鄂詹655：什么是卓越服务 -
牟钢13274027697…… 让客人产生愉快高兴的服务的高级表现
@鄂詹655：如何构建卓越的客户服务体系100分试卷答案 -
牟钢13274027697…… 一、分类管理,“差别对待” 经济学上有一个很重要的法则,叫做“二八原理”,这个原理告诉我们,大约20%左右的客户,创造了80%左右的销售收入.因此,对于每个企业来讲,首要的是要对所有的客户进行分类,对主要的客户实行重点管...
@鄂詹655：怎么样去推销一个产品
牟钢13274027697…… 销售过程 1.开场白 2.探寻需求 3.说明好处 4.解决反对意见 5.成交 6.需求客户转介绍 7.追求卓越的服务 成功营销的七点: 1. 良好的态度•热情•大方 2. 准时上班 3. 做好准备 4. 做足每一分钟 5. 保持一个心态•合理调整 6. 保持态度•头脑清晰 7. ...
@鄂詹655：有过电话销售经验的人进 急!!!
牟钢13274027697…… 推销就是推销自己·也就是第一映像!好的开头是成功的一半嘛! 成功的人永远在找方法•失败的人永远在找借口 世上没有做不成的事•只有做不成的人 销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案! 销售过程 1.开场白 2.探寻需求 3.说明好处...
@鄂詹655：如何成为一名卓越员工 -
牟钢13274027697…… 1、认真做好自己的工作,把工作做细做认真2、和同事打好交道3、能够主动的承担工作4、愿意和别人分享自己的工作经验5、和领导保持良好的关系
@鄂詹655：什么样的行为特征体现了卓越的顾客服务 -
牟钢13274027697…… 面带微笑,站姿挺拔,这样的人我们都喜欢是顾客喜欢的服务人员.那些面无表情的人大家看到他好像我们欠她钱一样会瞬间没有好心情的,其次站姿不美观的人会让人觉的她没有修养不尊重自己.
@鄂詹655：怎样才能做好一个业务员
牟钢13274027697…… 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失. 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块...
@鄂詹655：如何构建卓越的客户服务体系试题 -
牟钢13274027697…… 经济学上有一个很重要的法则,叫做“二八原理”,这个原理告诉我们,大约20%左右的客户,创造了80%左右的销售收入.因此,对于每个企业来讲,首要的是要对所有的客户进行分类,对主要的客户实行重点管理,在他们身上投入更多的人...
@鄂詹655：如何当一个优秀的推销员 -
牟钢13274027697…… 如何做好营销 一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人. “一切成功都源于好的心态”.好的心态一定是积极的心态.有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试...
牟钢13274027697…… 客户服务人员不能适时而有效地调整自己的心态,那将会直接影响其在处理问题过程中所采用的方式和立场,将很有可能将问题复杂化甚至激化矛盾,这可是谁也不愿看到的. 其次,要博学多才,能言善辩.物业管理客户服务工作涉及日常生活...
@鄂詹655：什么是卓越服务 -
牟钢13274027697…… 让客人产生愉快高兴的服务的高级表现
@鄂詹655：如何构建卓越的客户服务体系100分试卷答案 -
牟钢13274027697…… 一、分类管理,“差别对待” 经济学上有一个很重要的法则,叫做“二八原理”,这个原理告诉我们,大约20%左右的客户,创造了80%左右的销售收入.因此,对于每个企业来讲,首要的是要对所有的客户进行分类,对主要的客户实行重点管...
@鄂詹655：怎么样去推销一个产品
牟钢13274027697…… 销售过程 1.开场白 2.探寻需求 3.说明好处 4.解决反对意见 5.成交 6.需求客户转介绍 7.追求卓越的服务 成功营销的七点: 1. 良好的态度•热情•大方 2. 准时上班 3. 做好准备 4. 做足每一分钟 5. 保持一个心态•合理调整 6. 保持态度•头脑清晰 7. ...
@鄂詹655：有过电话销售经验的人进 急!!!
牟钢13274027697…… 推销就是推销自己·也就是第一映像!好的开头是成功的一半嘛! 成功的人永远在找方法•失败的人永远在找借口 世上没有做不成的事•只有做不成的人 销售是由拒绝开始的·提前准备好解决的方案! 销售过程 1.开场白 2.探寻需求 3.说明好处...
@鄂詹655：如何成为一名卓越员工 -
牟钢13274027697…… 1、认真做好自己的工作,把工作做细做认真2、和同事打好交道3、能够主动的承担工作4、愿意和别人分享自己的工作经验5、和领导保持良好的关系
@鄂詹655：什么样的行为特征体现了卓越的顾客服务 -
牟钢13274027697…… 面带微笑,站姿挺拔,这样的人我们都喜欢是顾客喜欢的服务人员.那些面无表情的人大家看到他好像我们欠她钱一样会瞬间没有好心情的,其次站姿不美观的人会让人觉的她没有修养不尊重自己.
@鄂詹655：怎样才能做好一个业务员
牟钢13274027697…… 1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失. 2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块...
@鄂詹655：如何构建卓越的客户服务体系试题 -
牟钢13274027697…… 经济学上有一个很重要的法则,叫做“二八原理”,这个原理告诉我们,大约20%左右的客户,创造了80%左右的销售收入.因此,对于每个企业来讲,首要的是要对所有的客户进行分类,对主要的客户实行重点管理,在他们身上投入更多的人...
@鄂詹655：如何当一个优秀的推销员 -
牟钢13274027697…… 如何做好营销 一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人. “一切成功都源于好的心态”.好的心态一定是积极的心态.有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试...
