员工如何服务好顾客
@通葛6119：如何做好客户服务工作? -
哈制18291563702…… 原发布者:生蚝和四十 深入探讨清水源投资如何服务好客户在同质化的竞争下,企业如何才能更好的服务客户?以清水源投资为例,小编将讲述一下在如此激烈的竞争下,关于怎么样服务客户企业是如何做的?经小编对清水源投资的采访,了...
@通葛6119：作为一名公司的员工,你认为在日常工作中你将如何服务好顾客? -
哈制18291563702…… 我自己是认为:首先,必要的是微笑,谨慎的服务态度.然后,做好自己的分内事,尽可能的避免出错.还要利用休闲时间充实自己,学好工作相关知识.这样做,在和顾客交谈的过程中,可以找到他们感兴趣的话题,有利于工作.
@通葛6119：怎样为顾客提供优质服务? -
哈制18291563702…… 怎样为顾客提供优质服务? 随着市场竞争的加剧,商家越来越注重投其所好,但是,在加强产品吸引力的同时,提供优质的客户服务却是吸引客户的最有效手段.通常,只要产品的附加值多一些或能够获得商家的特别关照,客户都愿意稍微多支...
@通葛6119：应该怎样做好客户服务工作? -
哈制18291563702…… 注意倾听,保持微笑,用最真诚的态度对待每一位客户. 学会换位思考,耐心细心解答解决客户遇到的问题,当无法解决的时候一定要将问题反馈给领导,并且跟踪问题进展,向客户汇报进展情况.
@通葛6119：如何做好服务工作 -
哈制18291563702…… 一切方便于客户,一切服务于客户.拿客户的话来讲:在同等条件下,同谁做生意都一样,最终选择谁,就看谁的服务到位,哪怕价格稍贵一些.不说别的,就冲着你们为顾客设想周到的服务细节,我们也愿意进行合作.有些小事可能顾客并不在乎,有些需求可能连顾客本人都没有意识到.但如果我们的员工能够洞悉这些需求并满足他们,最大限度地推出更多更好的“细节服务”,用真诚来打动顾客,赢得顾客的认同,那么,结果必然是共赢.服务体现于细节,细节展示形象.不仅仅是服务工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不经意的一点小事,也可能会带来意外的大收获.
@通葛6119：如何做好客户服务工作,具体要做哪些内容呢? -
哈制18291563702…… 要根据具体的工作岗位和工作性质来决定.总体上讲,做好客服工作的关键点有三条.一是心态.必须保持良好的心态,不生气,不急不躁.二是客户至上.这里不是说我们低人一等,而是要懂得客户是我们的服务对象,而不是客户来给我们服务的,客户是消费者.这个观念千万不要错了.三是技术,客服工作是一项技术性很强的工作,决不是简单的传统的技术工人,而是为人服务的技术,这里面是有规律的,需要认真研究才好.现在有一些学校专门从事这方面的专业教育,你可以研究一下.
@通葛6119：如何培训员工做好客户服务 -
哈制18291563702…… 从培训角度来看,如果要提高员工的客户服务能力,建议从以下三个方面去规划实施: 培训理论中说的“KSA分析”具体指知识(Knowledge)、技能(Skill)和态度(Attitude)三项内容. 1、K/知识:客户服务工作是一项系统的工作,必须...
@通葛6119：做为一名公司员工,在日常工作中你将如何做好顾客服务 -
哈制18291563702…… 把握三点:及时、主动、有效.
@通葛6119：怎么服务好客人 -
哈制18291563702…… 面对客人应该微笑服务.有问必答,如果遇见客人问到关于隐私或者店方秘密的时候最好的回答是:自己不太清楚,或者不知道,如果问到关于专业知识自己不知道的,你可以让客人梢等一下,去问一下老员工然后回来回答客人.然后就是多接受老服务员地意见和吸收她们的经验
@通葛6119：如何做好客户服务 工作 -
哈制18291563702…… 第一要充分了解客户打电话过来的目的,才能对症下药,第二要熟悉公司的流程和制度,对专业也要有基本的认知,才能服务好,另外态度要平稳,不能急躁,祝你成功
哈制18291563702…… 原发布者:生蚝和四十 深入探讨清水源投资如何服务好客户在同质化的竞争下,企业如何才能更好的服务客户?以清水源投资为例,小编将讲述一下在如此激烈的竞争下,关于怎么样服务客户企业是如何做的?经小编对清水源投资的采访,了...
@通葛6119：作为一名公司的员工,你认为在日常工作中你将如何服务好顾客? -
哈制18291563702…… 我自己是认为:首先,必要的是微笑,谨慎的服务态度.然后,做好自己的分内事,尽可能的避免出错.还要利用休闲时间充实自己,学好工作相关知识.这样做,在和顾客交谈的过程中,可以找到他们感兴趣的话题,有利于工作.
@通葛6119：怎样为顾客提供优质服务? -
哈制18291563702…… 怎样为顾客提供优质服务? 随着市场竞争的加剧,商家越来越注重投其所好,但是,在加强产品吸引力的同时,提供优质的客户服务却是吸引客户的最有效手段.通常,只要产品的附加值多一些或能够获得商家的特别关照,客户都愿意稍微多支...
@通葛6119：应该怎样做好客户服务工作? -
哈制18291563702…… 注意倾听,保持微笑,用最真诚的态度对待每一位客户. 学会换位思考,耐心细心解答解决客户遇到的问题,当无法解决的时候一定要将问题反馈给领导,并且跟踪问题进展,向客户汇报进展情况.
@通葛6119：如何做好服务工作 -
哈制18291563702…… 一切方便于客户,一切服务于客户.拿客户的话来讲:在同等条件下,同谁做生意都一样,最终选择谁,就看谁的服务到位,哪怕价格稍贵一些.不说别的,就冲着你们为顾客设想周到的服务细节,我们也愿意进行合作.有些小事可能顾客并不在乎,有些需求可能连顾客本人都没有意识到.但如果我们的员工能够洞悉这些需求并满足他们,最大限度地推出更多更好的“细节服务”,用真诚来打动顾客,赢得顾客的认同,那么,结果必然是共赢.服务体现于细节,细节展示形象.不仅仅是服务工作,做任何事情,只要用“心”去做,看似不经意的一点小事,也可能会带来意外的大收获.
@通葛6119：如何做好客户服务工作,具体要做哪些内容呢? -
哈制18291563702…… 要根据具体的工作岗位和工作性质来决定.总体上讲,做好客服工作的关键点有三条.一是心态.必须保持良好的心态,不生气,不急不躁.二是客户至上.这里不是说我们低人一等,而是要懂得客户是我们的服务对象,而不是客户来给我们服务的,客户是消费者.这个观念千万不要错了.三是技术,客服工作是一项技术性很强的工作,决不是简单的传统的技术工人,而是为人服务的技术,这里面是有规律的,需要认真研究才好.现在有一些学校专门从事这方面的专业教育,你可以研究一下.
@通葛6119：如何培训员工做好客户服务 -
哈制18291563702…… 从培训角度来看,如果要提高员工的客户服务能力,建议从以下三个方面去规划实施: 培训理论中说的“KSA分析”具体指知识(Knowledge)、技能(Skill)和态度(Attitude)三项内容. 1、K/知识:客户服务工作是一项系统的工作,必须...
@通葛6119：做为一名公司员工,在日常工作中你将如何做好顾客服务 -
哈制18291563702…… 把握三点:及时、主动、有效.
@通葛6119：怎么服务好客人 -
哈制18291563702…… 面对客人应该微笑服务.有问必答,如果遇见客人问到关于隐私或者店方秘密的时候最好的回答是:自己不太清楚,或者不知道,如果问到关于专业知识自己不知道的,你可以让客人梢等一下,去问一下老员工然后回来回答客人.然后就是多接受老服务员地意见和吸收她们的经验
@通葛6119：如何做好客户服务 工作 -
哈制18291563702…… 第一要充分了解客户打电话过来的目的,才能对症下药,第二要熟悉公司的流程和制度,对专业也要有基本的认知,才能服务好,另外态度要平稳,不能急躁,祝你成功
