售后服务话术100个
@蓬狡4380：求购售后服务的话术 -
连垂15731203208…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
@蓬狡4380：汽车维修服务话术 -
连垂15731203208…… 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:吴霞 汽车维修服务话术 机油方面: 问22、平时每7500km保养时,我车的机油还很好,不换行不行?换油时为什么要换机油滤清器?答:机油好不好是不能肉眼看得出的,机油在高温高压环境下工...
@蓬狡4380：售后回访话术 -
连垂15731203208…… 您好 我是**公司的.请问您最近购买了我们公司的**是吗? 请问您对我们产品使用还满意吗?有什么意见和建议?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
@蓬狡4380：淘宝客服话术怎样整理 -
连垂15731203208…… 原发布者:qq584847636 客服基本话术一、客户服务概述(一)客服角色最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点(二)客服应该具备的知识产品属性和应用...
@蓬狡4380：请问汽车行业售后回访电话话术? -
连垂15731203208…… 你好,我已经做了3年汽车销售,我的经验来说给客户打回访,在平时接待客户时就一定要突出自己的一个特点,不管是你编的也好,真实的也罢,一定要让别人有一个特殊的印象,后面回访次数如果很多的话,客户又很犹豫,近期没有买车意向,这时你就可以用打错电话的理由,说说家常,比如最近生意怎么样,过的好不好之类的..(当然这个方法你绝对不能用公司电话打),关于车的话题不要讲太多,轻轻一点就可以,如果你做的成功,交得了朋友,那么这个车非你莫属
@蓬狡4380：我是一个售后服务维修人员,应该用什么话术才能让用户接受公司回访, -
连垂15731203208…… 先生您好,打扰一下,我们是某某公司的,(接下来核对信息)最后祝您生活愉快(^_^)
@蓬狡4380：汽车售后服务如何制定预约话术 -
连垂15731203208…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
@蓬狡4380：4S店客服回访话术? -
连垂15731203208…… 首先你应给明白身为一名客户回访员的职责?这个相信你们公司里面的墙上也贴着呢...其次,打电话的时候一定要面带微笑,即使客户看不到你的笑容,但是你愉快的声音也带给了客户的服务质量.最后就是话术的总结,说话一定要干净利落!...
@蓬狡4380：营养品售后回访话术
连垂15731203208…… 收集途径:1、终端走访:交谈方式获得:通过与终端销售人员沟通交流,引导其说出销售案例、话术.观察方式获得:通过观察终端销售人员的销售过程,从中提炼销售案例与话术.2、会议采集:周例会:在周例会安排专项终端销售...
连垂15731203208…… 一、电话回访的流程: 充分准备 —— 寒暄致意——自我介绍——说明意图——具体说明——事后沟通 成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对...
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连垂15731203208…… 你好,我已经做了3年汽车销售,我的经验来说给客户打回访,在平时接待客户时就一定要突出自己的一个特点,不管是你编的也好,真实的也罢,一定要让别人有一个特殊的印象,后面回访次数如果很多的话,客户又很犹豫,近期没有买车意向,这时你就可以用打错电话的理由,说说家常,比如最近生意怎么样,过的好不好之类的..(当然这个方法你绝对不能用公司电话打),关于车的话题不要讲太多,轻轻一点就可以,如果你做的成功,交得了朋友,那么这个车非你莫属
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连垂15731203208…… 售后SA接起电话,首先应该感谢客户致电,然后询问客户有什么可以帮助?例如:当售后SA台面的电话响起来后,接听电话首先说:“您好,欢迎致电**4S店,我姓*,请问有什么可以帮您?” 然后根据客户致电售后的几种不同情况,分别制...
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@蓬狡4380：营养品售后回访话术
连垂15731203208…… 收集途径:1、终端走访:交谈方式获得:通过与终端销售人员沟通交流,引导其说出销售案例、话术.观察方式获得:通过观察终端销售人员的销售过程,从中提炼销售案例与话术.2、会议采集:周例会:在周例会安排专项终端销售...
