回复衣服掉色售后话术
@高莺5145：顾客刚买的文胸说掉色/售后员怎么说 -
暨哲13311724613…… 掉浮色属于正常现象,深颜色的服饰都需要先用凉盐水浸泡10分钟来固色杀菌 固色剂含量少 优点是健康无伤害 缺点就是掉浮色
@高莺5145：品牌衣服卖出客户回来说退色了要求退货怎么办? -
暨哲13311724613…… 是吗,衣服质地应该是棉的吧.在售出时其实就应该提醒顾客,它的保养,反洗翻晒,水温不要过高,可以在第一洗的时候把水中放入盐,可以起到定色的作用.你可以告诉顾客棉类质地的衣服多少都会有一些掉色的,当然不会特别厉害,这也是生活的常识.品牌的服装一定要做好售后,那样才会长久,在解决的时候态度一定要好,诚恳的解释给顾客.也可以通过给公司联系做好最好的调解
@高莺5145：你们的产品明明就有色差 又说没有 售后客服回应话术 -
暨哲13311724613…… 电脑显示屏还有手机像素问题灯光问题,可以事先提示有略微色差,人家心里也好有准备,色差是最重要的因为人家是看图买所以不能接受有差别质量看价格人家心里也有底的你不说人家买回去了还是麻烦一堆给个差评比卖不出去影响还不好
@高莺5145：衣服掉色,要退货,但是衣服已经洗过,客服该怎么处理 -
暨哲13311724613…… 我所遇到的都是不可以退货,因为影响了二次销售,但是不退货会影响产品口碑,产品销量会不好,一个负责任的卖家会处理好这些问题,权衡利弊,主要还是提高产品质量.
@高莺5145：衣服严重掉色,可以申请售后吗 -
暨哲13311724613…… 确认收货>确认放款,之日起15天之内. “申请售后”假如卖家在商品信息(宝贝详情)有保证“不褪色”的可以追究, 不然很难鉴定褪色的程度. 棉制品都褪色.(加工工艺有讲究) 化纤织物不易褪色.
@高莺5145：淘宝卖的一样的衣服,为什么有的买家说衣服会褪色,售后碰到此问题该怎么解决 -
暨哲13311724613…… 淘宝售后解决问题一般是,如果是质量问题,可以退货,卖家承担邮费,如果是其他原因,则由买家自己承担退货邮费~~~
@高莺5145：买家确认一周后说衣服褪色,申请售后退款怎么办
暨哲13311724613…… 亲,这样看来您是商家了!售前,如果真心是20元就可以解决的问题,建议直接给钱了事,毕竟他申请售后,也是有退款时间的,其实,小二介入,判定是看买家的举证的,比如衣服的质量问题,大多是人为的较多,因为质量问题,商家和买家说的,都是一面之词,需要第三方合法机构,检测来评判的,如果你在维权哪里一直坚持说自己的东西没有问题的话,最终也不会支持买家的,因为买家一般不会拿着衣服去第三方检测的...
@高莺5145：买家衣服收到确认收货啦最后又要求售后退钱说裤子掉色之类的我该怎样办
暨哲13311724613…… 做生意要讲求诚信,不能不理客户,最好是和客户先沟通,讲讲你这里的服务,衣服质量或应当注意甚么,每一个客户都爱听好话,只要是说到客户心里去,问题都不是问题.
@高莺5145：淘宝上买到的衣服因褪色不能用了如何投诉在淘宝上买到一件衣服,款式
暨哲13311724613…… 泡了 一晚上 是你的过失. 你要 投诉 我想你 是不应该的. 就算一般实体店买的 衣服 泡一个晚上也会有 褪色的 可能. 所以哦. 这件事 还是 算了.
暨哲13311724613…… 掉浮色属于正常现象,深颜色的服饰都需要先用凉盐水浸泡10分钟来固色杀菌 固色剂含量少 优点是健康无伤害 缺点就是掉浮色
@高莺5145：品牌衣服卖出客户回来说退色了要求退货怎么办? -
暨哲13311724613…… 是吗,衣服质地应该是棉的吧.在售出时其实就应该提醒顾客,它的保养,反洗翻晒,水温不要过高,可以在第一洗的时候把水中放入盐,可以起到定色的作用.你可以告诉顾客棉类质地的衣服多少都会有一些掉色的,当然不会特别厉害,这也是生活的常识.品牌的服装一定要做好售后,那样才会长久,在解决的时候态度一定要好,诚恳的解释给顾客.也可以通过给公司联系做好最好的调解
@高莺5145：你们的产品明明就有色差 又说没有 售后客服回应话术 -
暨哲13311724613…… 电脑显示屏还有手机像素问题灯光问题,可以事先提示有略微色差,人家心里也好有准备,色差是最重要的因为人家是看图买所以不能接受有差别质量看价格人家心里也有底的你不说人家买回去了还是麻烦一堆给个差评比卖不出去影响还不好
@高莺5145：衣服掉色,要退货,但是衣服已经洗过,客服该怎么处理 -
暨哲13311724613…… 我所遇到的都是不可以退货,因为影响了二次销售,但是不退货会影响产品口碑,产品销量会不好,一个负责任的卖家会处理好这些问题,权衡利弊,主要还是提高产品质量.
@高莺5145：衣服严重掉色,可以申请售后吗 -
暨哲13311724613…… 确认收货>确认放款,之日起15天之内. “申请售后”假如卖家在商品信息(宝贝详情)有保证“不褪色”的可以追究, 不然很难鉴定褪色的程度. 棉制品都褪色.(加工工艺有讲究) 化纤织物不易褪色.
@高莺5145：淘宝卖的一样的衣服,为什么有的买家说衣服会褪色,售后碰到此问题该怎么解决 -
暨哲13311724613…… 淘宝售后解决问题一般是,如果是质量问题,可以退货,卖家承担邮费,如果是其他原因,则由买家自己承担退货邮费~~~
@高莺5145：买家确认一周后说衣服褪色,申请售后退款怎么办
暨哲13311724613…… 亲,这样看来您是商家了!售前,如果真心是20元就可以解决的问题,建议直接给钱了事,毕竟他申请售后,也是有退款时间的,其实,小二介入,判定是看买家的举证的,比如衣服的质量问题,大多是人为的较多,因为质量问题,商家和买家说的,都是一面之词,需要第三方合法机构,检测来评判的,如果你在维权哪里一直坚持说自己的东西没有问题的话,最终也不会支持买家的,因为买家一般不会拿着衣服去第三方检测的...
@高莺5145：买家衣服收到确认收货啦最后又要求售后退钱说裤子掉色之类的我该怎样办
暨哲13311724613…… 做生意要讲求诚信,不能不理客户,最好是和客户先沟通,讲讲你这里的服务,衣服质量或应当注意甚么,每一个客户都爱听好话,只要是说到客户心里去,问题都不是问题.
@高莺5145：淘宝上买到的衣服因褪色不能用了如何投诉在淘宝上买到一件衣服,款式
暨哲13311724613…… 泡了 一晚上 是你的过失. 你要 投诉 我想你 是不应该的. 就算一般实体店买的 衣服 泡一个晚上也会有 褪色的 可能. 所以哦. 这件事 还是 算了.
